いいだ0926様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の小樽運河の眺望をお楽しみ頂けたこと、心より嬉しく存じます。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉感謝申し上げます。
今後さらにご満足頂けるおもてなしが出来るよう一層精進して参りますので、また小樽へお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
いいだ0926様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　西崎

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の運河樽運河の眺望をお楽しみ頂け心より嬉しく存じます。
小樽運河は季節ごとに違った景色を楽しむことが出来ます。また小樽へお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊頂き、ご覧頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　西崎

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長年にわたり、ご愛顧頂き心より感謝申し上げます。また小樽へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　西崎

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特別なご旅行とお伺いしておりましたのと、お部屋に空きがございましたのでご案内いたしました。
お部屋での眺めお楽しみいただけたようでなによりでございます。

照明の不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけしているにもかかわらず、素敵なお部屋とのお言葉大変恐縮でございます。

朝食に関してもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

norikan99様

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高いご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また小樽へお越しの機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また高い評価もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
今後とも朝食をお楽しみいただけるように努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご宿泊いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただけまして、ありがとうございました。

宿泊課　関嶋

５５チャレンジャー様
この度は小樽運河目ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋ではごゆっくりお休みになれましたでしょか。
当ホテルが思い出つくりにお力添えできておりましたら幸いでございます。
５５チャレンジャー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約いただきましたお部屋からの景色や清掃へお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回はご予約のお名前が同じでしたので、同じ館でご案内できました。ご配慮いただきありがとうございます。
重ねてご朝食にも嬉しいお言葉いただけまして、誠にありがとうございます。

今回ご案内しましたお部屋のベッドカバーのシミにつきましては、確認を取りまして交換させていただきました。ご滞在中の中でご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

当ホテルがご旅行の中で思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度はホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日にちは、スイートルームに空きがありましたので、
勝手ながらお部屋を変更させていただきました。
お部屋にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
朝食に関しましては、日替わりメニューや基本のレパートリーを増やすよう検討しております。

ヨーグルトに関しまして、メニューの中にはございますが、切らしており補充を怠った可能性がございます。お客様の期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように改善していく次第でございます。

ぜひ、また小樽にお越しの際はホテルソニアをご利用頂ければと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。

Wifiの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。迅速に改善させて頂きたいと存じます。

ご朝食ではご投稿より満足頂き私どもも嬉しい限りでございます。

ぜひ、また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

takatakataka0004様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたのお言葉、スタッフ一同嬉しい思いでご投稿を読んでおります。
当ホテルにございます、すし処「きた浜」ではレストランだけではなく、お部屋でお寿司を食べることもできます。今回はミニイクラ丼をご注文していただき、、またお褒めのお言葉をいただけまして重ねてお礼申し上げます。
朝食では大人気のイクラや山中牧場の牛乳など、朝の活力をつけていただくメニューをご用意しております。
朝食がご満足いただけましたら幸いでございます。
また機会がございました際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに高いご評価もいただけまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の調度品に関しても、お褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋の調度品は各部屋ごとに違う物を入れさせて頂いておりますので、次回小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。

当ホテルは今年の５月に運営会社が変わりました。今後も全スタッフサービス向上し、より快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また当ホテルへご宿泊の機会がございました際には、おもてなしの心でスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊、ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

モチコモチャク様

この度はホテルソニアをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また私共にはもったいないほどのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉にもございます通り、小樽には北海道の他の町にはない歴史と情緒がもたらす独特の非日常性があるように感じます。その中にあって、当ホテルの内装などの雰囲気はその小樽の魅力をより満喫して頂けるものであると考えております。
スタッフ一同、その雰囲気をお客様にさらにお楽しみいただけるよう、素敵な思い出にして頂けるよう日々精進しているところでございます。
ぜひ再び小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。その折にはよりお客様にご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。
モチコモチャク様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

すーさん1966様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに高いご評価いただけまして、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいたSONIAⅡでございますが、お言葉あります通り各エレベーター前やロビーにアンティークな家具を置きお出迎えをしております。
お部屋の家具を含めお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
またフロントスタッフ、お食事に関してお褒めのお言葉をいただけましてありがとうございます。
また小樽へお越しの機会がございました際には、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

sao17様
この度は小樽運河前ホテルソニアご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高いご評価ならびに、次回宿泊させていただけるとのお言葉、スタッフ一同嬉しい思いでご投稿を読んでおります。
ご案内しましたお部屋で、旅のお疲れを癒せることができていましたら幸いでございます。
またsao17様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。少しでもご旅行の疲れを癒すことができましたら、幸いでございます。
スタッフが作りました「おたるマップ」をお使いいただけまして嬉しい思いでございます。
今回のご旅行で当ホテルが思い出のづくりの一つとして、お力添えできましてなによりです。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけまして、嬉しい思いでございます。お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋で小樽の眺めをご堪能いただけ、また多くのお褒めのお言葉をいただけましたことお礼申し上げます。
窓ガラスの汚れに関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊に際し多くのお言葉をいただきありあがとうございます。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館全室ではございませんがジェットバスが備わっておりますお部屋がございます。
ご案内しましたお部屋で、少しでも旅のお疲れを癒すことができましたこと大変嬉しく存じます。
またお部屋からの景色をお楽しみいただけて、なによりでございます。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました

たかさんです様

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの場所が分かりにくくご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは二棟ございまして、閑散期にはSONIAⅡ（新館）にてチェックインのお手続きを承っております。ご予約時及び現地にてお客様に分かり易くご提示できる方法をスタッフ一同で話し合い改善に努めて参ります。
浴室の床につきましてもご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
只今客室の見直しを進めておりますので参考にさせていただきます。
客室につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。