この度は小樽運河前ホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉ありがとうございます。現状に満足せず、サービス向上のため精進して参ります。

ぜひ小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　瀬波

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地が小樽運河前にございますので、観光やお食事をする場所が近くに多くございます。

またご案内した館、お部屋について貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

わんわん0923様
いつも小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいた建物は今年で２４年目を迎えました。調度品は年式古いものが多くはございますが、快適に過ごすことができたのお言葉いただけ大変嬉しく思います。

今回はお仕事でのご宿泊とのことですが、少しでもお休みいただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度はホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・館内ともに、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、低層階から高層階まで、半分以上のお部屋が運河側となっております。
お部屋ごとによっても、見える運河に若干の違いがございますので、
またお越しになる機会がございましたら、是非とも運河側をご利用していただけたらと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
連泊のご利用とのことで、期間中、ゆっくりとおくつろぎいただけたのであれば、幸いでございます。
朝食の品ぞろえに関しまして、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の品ぞろえに関しまして、今一度ご検討させていただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただけた日にちに、運河側に空きがありましたので、勝手ではありますがお部屋を変更させていただきました。
朝食に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ドリンクのテイクアウトのサービスもご利用いただけたようで何よりでございます。
おっしゃる通り、小樽は店じまいが早い場所が多数ございます。
その場合は、フロントで夜間も営業しているお店をご紹介させていただいておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょか。
今回スタッフのご案内に関しまして、多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもより分かりやすく、丁寧にご案内できますよう努めて参りたいと思います。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお天気の悪い中、当ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
当館駐車場は屋根付と屋根がない駐車場のご用意があり、先着順にご案内しておりました。
お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか。
晴れているときとは違い、雨の中ライトアップされた景色もお楽しみいただけだかと思います。
空調の件ではご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びいたします。
翌朝の朝食にお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今回のご宿泊では天候が崩れておりましたが、小樽をご堪能いただけたとのお言葉でほっとしております。
また小樽へお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿にお写真も載せていただきありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋の眺めをお楽しみいただけまして、スタッフ一同嬉しく思います。
またお食事でもご満足いただけたようでなによりでございます。
お客様のお言葉どおり当ホテル近隣は、おみやげ、お食事するお店が早くに閉店するところが多くございます。ですが遅くまで営業しておりますお店もございますので、またご宿泊になりました際にはお声かけいただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけたようで、なによりで
ございます。ご朝食はいかがでしたでしょうか。
今後も快適なお部屋をご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また小樽へお越しになる機会がございましたら、
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を受けました駐車場につきまして、お客様のお車を当ホテルで管理しておりますのと、お近くの駐車場は出庫の度にご清算がございます。
今後は、お客様にお伺いしてご案内をさせていただきたいと存じます。
またチャックイン時のご清算でご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、確認を徹底いたします。
ご迷惑をおかけしている中、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変恐縮でございます。
また小樽へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、お言葉いただきましてありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
小樽の観光をお楽しみいただけてなによりでございます。お荷物のお預かりはチェックイン前でも承っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
朝食に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。全てではございませんが、季節に合わせて提供しているメニューもございます。またの宿泊で朝食をお楽しみいただけるかと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるように、努めてまいります。
また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また小樽へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

☆ポチ助☆様

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室に関しましてお客様のご希望に沿ったお部屋をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。運河側ダブルルームの数に限りがございまして、3階のご案内になった次第でございます。客室からの眺望の確認には細心の注意を払っておりますが、今後チェックイン時にご説明する等改善に努めて参ります。

朝食の内容に関しましてご満足いたただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も持ち味の地元の食材を使った手作り料理をご提供して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ご予約時に客室に関するご希望もお書きいただけますので、よろしければお試しくださいませ。
☆ポチ助☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハル大王様

この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内およびルームサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同対応の改善に努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ハル大王様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あっきう0411様

この度はホテルソニアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お値段および設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともお子様連れのお客様や、ご家族でのご旅行の方々にご満足いただけるプラン及びサービスを提供させていただきたく存じます。
当ホテルのレストランきた浜では和食中心のバイキングで朝食を、50分間お寿司食べ放題のランチバイキング、夜にはすし処として営業しております。
また小樽にお越しの際にはぜひこちらも併せてご利用していただけたら幸いです。
あっきう0411様のお越しをスタッ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場をご利用の際にはご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後お荷物をご一緒にお運びさせていただく等、改善させていただきます。
客室からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。運河前の立地を活かしたお部屋のご提供に今後とも尽力致します。
また、お客様にさらにご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
小樽に再度お越しの際にはぜひまたご利用いただきたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不満なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
参考にさせていただきます！
今後このような事が無いようしっかり努めて参ります！
これからも喜んで頂けるようなサービスで努めて参りますので
機会がございましたらホテルソニアにお越しくださいませ
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます！

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の案内も分かりやすく説明できず申し訳ございませんでした。
今後このようなウォッシュレット等の不備がないよう改善して参ります！

ぜひ、小樽ホテルソニアで投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます

お部屋の不備も少しずつ改善している次第でございます
また来て頂ける時がございましたら、
今後このような事が無いよう精進して参りたいと思っております！

お帰りの際に気分を悪くしてしまい申し訳ありませんでした。
お客様に喜んで頂けるおもてなしで今後も務めてまいります
kakko_98様にはご迷惑おかけし申し訳ございません。

また機会がございましたらぜひソニアホテルのお越しくださいませ。
kakko_98様のお越しを心よりお持ち申しあげます