総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 15:59:52
-
部屋のシャワーがお湯が出なくて、隣の館の部屋を使えと案内された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルソニア小樽 2022年02月10日 09:11:29
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変なご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
BAR.Mさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- BAR.Mさん [50代/男性] 2022年01月20日 23:10:23
-
1/15に1泊で利用させて頂きました。
小樽運河の目の前の立地でとても良かったです。
朝食の時に館内着もスリッパもダメなのは少々面倒でした。
製氷機が有るのは良かったのですがアイスペールが無く紙コップだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルソニア小樽 2022年01月21日 23:58:21
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
当館からの小樽運河の景観にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
しかしながら、ご希望に沿えない部分もございましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をもとに
今後の改善に取り組んでまいりますので、
またお近くにお越しの機会がございましたら
再びホテルソニア小樽をご利用いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
みかん01614653さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- みかん01614653さん [50代/女性] 2021年11月26日 19:57:24
-
立地はよかったです。
食事も満足できました。
私のリサーチ不足だったのでしょうが シティホテルの部類に入る様な部屋で リラックスするには 足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルソニア小樽 2021年11月28日 20:01:09
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
レストランや立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご満足頂けなかった様でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 12:46:59
-
11月19日に1泊しました。(スタンダードツイン)
チェックイン時沢山のお客さんで待って並びました、雨天で寒く辛いチェックインでした。
しかし、お風呂(温泉)は泉質が良くスベスベ・ポカポカになったので〇でした。
部屋は普通の広さで、運河は見えない低層階でした。
運河沿いと小樽寿司屋通りには沢山のお寿司屋さんがあり、距離も近いので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルソニア小樽 2021年11月26日 07:33:49
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところレビューを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご到着時にご入室までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズにご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。なお、運河の見えるお部屋をご希望でしたらお部屋タイプに「カナル」「運河側」とついたものをお選び頂きますよう、宜しくお願い致します。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 18:46:20
-
近くにコンビニがあり、目の前が小樽運河なのでアクセスはいい。
飲食店が集まる「花銀商店街」へも徒歩15分程度なので許容範囲内。
お風呂は至って普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルソニア小樽 2021年11月19日 06:57:27
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館は運河はもとより小樽駅や堺町通りまで徒歩圏内で御座います。これからも多くのお客様の観光の拠点として、快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ご夫婦やカップルへ。温泉に浸かってのんびり-天然温泉小樽運河の湯-《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
hanapy9548さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- hanapy9548さん [50代/男性] 2021年10月28日 09:17:23
-
建物の作りでどうしようもないですが、景色があまり見えないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルソニア小樽 2021年10月28日 11:35:45
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあまり小樽運河など窓からの景色をお楽しみ頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足頂けるよう、改善できる点を探ってまいりますので、恐れながら、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ご夫婦やカップルへ。-天然温泉小樽運河の湯-《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【北館/運河側】カナルスタンダードB【喫煙】21.5平米】
総合3
kissy0120さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- kissy0120さん [30代/男性] 2021年08月06日 20:02:24
-
突出してコメントするようなホテルではありません。
裏口に車を停めてどこから建物に入ればいいかわからないので、裏口にもホテル名の看板があればいいと感じました。
客室内の浴室はかび臭く、目地の汚れも気になりました。
良かったところは、運河が目の前だったところだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルソニア小樽 2021年08月07日 08:29:44
-
この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、室内の臭いも含め、清掃中だけでなく清掃後も確認を徹底するようにして参ります。
また、駐車場に関するご意見も賜り、深く感謝申し上げます。お客様のお声を無駄にせぬよう、駐車場の案内に関しましても、改善に努めて参ります。
恐れながら、また当館をご利用頂ければと存じます。
お忙しいところレビューを頂き、ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
ばっちゃん3382さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- ばっちゃん3382さん [30代/男性] 2021年08月03日 10:07:20
-
荷物を預けるつもりが、早くチェックインさせてもらえたのはありがたかったです。
部屋の見晴らしはいいが、窓が汚れているのが気になった。
また、机と壁の隙間に紙や埃が溜まっていたのが見えた。やはり細部に配慮がされていないのはもったいないですね。
あとは、ミネラルウォーターが基本置かれているホテルが多いが、ここはなかったのが残念でした。
空気清浄機の電源を挿すコンセントが机の上しかなったのも疑問です。長さもギリギリで、直ぐ近くにの壁にコンセント直ぐ近くに設置すべきかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルソニア小樽 2021年08月04日 00:14:27
-
この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋に清掃の不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
細部への配慮の徹底を改めて申し送りすると共に、窓の定期清掃以外の期日での対応やコンセントの表記などを検討して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
お近くへお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】北海道の小樽で過ごす街旅!カップルやご夫婦にお届け-天然温泉小樽運河の湯-《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【南館/運河側】ラージツインA【禁煙】29.6平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 14:20:11
-
コスパを考えれば妥当かと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルソニア小樽 2021年07月12日 07:18:47
-
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、全てのお客様によりよいサービスを提供し、コストパフォーマンスの面でもよりご満足いただけるよう精進してまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 2泊~3泊のご宿泊はこちら!お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
- ご利用のお部屋
- 【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 21:57:09
-
駐車場が無く、近くの有料パーキングに泊めろと言われたのには驚きました。
それ以外は、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルソニア小樽 2021年03月30日 07:40:08
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル駐車場が満車となってしまい、コインパーキングのご利用をお願いする形となりました
ホテルよりも低価格の箇所をご案内させて頂いたと思うのですが、ご案内が不足し申し訳ございません。
また機会がございましたら小樽へお立ち寄り下さいませ
ご投稿ありがとうございました
ホテルソニア小樽
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休みやGWを先取り!シンプルプラン-天然温泉小樽運河の湯-《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 17:53:57
-
駅からは若干歩く距離にあります。
GOTOの割引で宿泊しましたが、通常料金だと割高と感じました。
部屋のベッドやデスクの上のほこりが溜まっていて指で字を書けるくらい…
かなり気になりました
街側で予約し運河が見えない方かと思っていたのですが、運河側?の方で嬉しかったです。
夕食は隣のホテルのバイキングでしたが、私たち以外のお客さんがいなく貸し切り状態で逆に落ち着かず…
タイミングを見計らって料理を持ってきてくれたりしました
他にお客さんがいないのなら別会場で良かったかも…と逆に申し訳なくなりました。
食事はとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルソニア小樽 2021年01月05日 18:39:22
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在でお部屋の清掃に不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが無いようお部屋の清掃の改善に努めて参りますので、この度の件につきましては何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、レストランでのお食事につきましてもお気を遣わせてしまい申し訳ございません。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、にぎやかな様子をご覧頂くことができるよう日々努めて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定☆夕食会場は徒歩1分『Sizzle』で!ハーフブッフェでご提供致します~2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】
総合3
alohaNさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- alohaNさん [60代/女性] 2020年12月03日 14:13:15
-
駅から少し歩きます。チェックアウトの日は雪が降りホテルからタクシーで行きました
雪の中、キャリーバッグを引っ張って駅まで行くのが困難です。
お部屋は古い感じでした。禁煙の部屋をリクエストしました。部屋に入ったら、多分、昔は喫煙可能の部屋だっのではないかと思います。部屋のに匂いが気になりました。
喫煙しない私はこういう匂いは敏感に感じます。
景色は運河が見える部屋でした。
食事はバイキング形式、マスクの着用は言われましたが、ナイロンの手袋は自由で、バイキングなら手袋の着用も強制して欲しかったです。手袋無しの人が何人かおられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルソニア小樽 2020年12月03日 16:28:52
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。
もう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
また、新型コロナウイルス対策にもより一層徹底して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】
総合3
Dなべさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- Dなべさん [40代/男性] 2020年11月05日 21:47:18
-
夕食が隣のホテルだったので、外を歩くため温泉に入ってから食事とはならず、ちょっと残念でした。
ホテル自体も3棟がつながったつくりでしたが、1,2階だけしか連絡通路がないので、温泉まで行くのに迷う宿泊客もいましたね!
立地の問題のためか浴槽も1つだけだったので、ビジネスライクなホテル何でしょうか?
朝食は同じホテルでも部屋着での立ち入り禁止なのは、やはりビジネスライクですね!
年老いた両親との宿泊だったのちょっと残念でした。
ホテルは綺麗でよかったです。
駐車代が別途必要だったのは盲点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルソニア小樽 2020年11月06日 09:45:40
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定☆夕食会場は徒歩1分『Sizzle』ディナーハーフビュッフェ~天然温泉小樽運河の湯~1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【北館/運河側】カナルスタンダードB【喫煙】21.5平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 17:37:17
-
食事はとても美味しかったです
朝食会場のスタッフの方は良かったですが
それ以外のスタッフの方の接客がとても残念でした
フロントくらいは良い方がいいですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソニア小樽 2020年09月20日 04:42:17
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サービスの面では、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食会場では、ご快適にお楽しみいただけましたご様子で、安堵致しております。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定の夕食オーダーブッフェ☆夕食会場は徒歩1分のレストラン『Sizzle』で~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 12:49:50
-
駐車場が満員だったので近くのパーキングに止めました。その後小樽散策へ行ったらもっと安いところがいくつもあったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソニア小樽 2020年09月10日 14:28:31
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
このお言葉を真摯に受け止め、接客・サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、小樽にお越しの際はまたのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽 小田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】17時IN~10時OUT!最大17時間ステイ!☆ご滞在時間短めでお得~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】
総合3
ち こさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- ち こさん [30代/女性] 2020年08月15日 23:02:48
-
大浴場付とのことで利用しましたが、洗い場は少なく、順番待ちという感じでした
コロナ禍でマスクをしていないお風呂が密々しているのは、怖かったです
それで、お部屋のお風呂を利用したのですが、お風呂にヒビ割れがあり、テープで補強してありました
お湯を溜めるのが怖かったです....
立地は良いと思いますが、他は特に可もなく不可もないホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソニア小樽 2020年08月16日 05:50:28
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、現在、新型コロナウイルス対策としてロッカーの利用制限を行い、入場制限を行っておりましたが、お時間によっては大変混雑してしまいます。また、お客様には、みなさまチェックインの際に館内でのマスク着用のご協力をお願い致しておりまし。しかし、お部屋の浴槽についてなど、私どもの不届きな点が多く、お客様にはご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご快適にお過ごしいただけるような施設、サービスの向上にむけて精進してまいります。
小樽へお越しの際は、ぜひまた当館をご指名下さいませ。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】17時IN~10時OUT!最大17時間ステイ!☆ご滞在時間短めでお得~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 06:07:45
-
全体的にあまり不満はないんですが、お風呂の洗い場が少なくて待ってる間にのぼせました。
スタッフの方が脱衣所で、混雑していますので、ご協力お願いします。とおっしゃってましたが、感染症予防の為にも入場制限が必要な場合もあるのでは…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルソニア小樽 2020年07月31日 08:09:38
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、また新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ホテルとして対応を検討していく所存でございます。
お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ブロンズアワード2019受賞プラン】ポイント10倍&22時間ステイ☆和洋60種の朝食
- ご利用のお部屋
- 【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月03日 19:55:12
-
女性のお風呂からの眺望がイマイチだったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルソニア小樽 2020年04月03日 22:27:58
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご満足頂けなかったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- ぶらり小樽!当日の宿泊もぜひ♪ツインシングルユースで広々20㎡~シンプルな素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
総合3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 17:03:45
-
全てがコロナウィルスの影響ですが、朝食ビュッフェが急遽なくなっていたので残念。
食事だけでもと思っていたらチェックイン時に通告されました。
ホテル側の精いっぱいの朝食努力は嬉しかったのですが、天ぷらの天つゆが付いておらず味のないまま食べました。
朝食ビュッフェと温泉に夜景を楽しみに予約したのですがで事前に知らされていれば旅行延期も検討できたので残念です。
運河クルーズや夜景が見たくて取得した部屋も外が真っ暗で悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルソニア小樽 2020年03月11日 02:42:16
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の変更に際しまして、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、天つゆが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイでお得♪】17時IN~10時OUT!の最大17時間ステイ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】
総合3
もみ0857さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
1番の部屋を予約したのに、清掃が行き届いて無くて部屋に入ってからすぐに子どものものと思われる手垢をあちこち拭く作業から始めました…
棚の中には前の方のかわからないが靴下が置きっぱなし…
悲しくなりました
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この度はホテルソニア小樽へご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、
清掃に不備があり残念な思いをおかけしてしまいましたこと
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが無いよう、
清掃後の確認作業を徹底いたしますので
恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら
ホテルソニア小樽をお選びいただけたらと存じます。
ご多用のところご感想をお寄せ頂きまして
ありがとございました。
ホテルソニア小樽 フロント