この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当館には売店がございません。
ご不便な思いをさせてしまいましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
現在、当館のカフェが新型コロナウィルスの影響により休業中ではございますが、カフェで販売している商品(ドリップパック等)を一部販売しております。
次回お越しの際にご確認いただければ有難く存じます。
お客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参ります。
ご意見ご要望ございましたらお気軽にお申しつけください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント　小田

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。また、浴室に関しましては大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽　広松

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた通り、当館は小樽運河の目の前にございます。
加えて、オルゴール堂等・ガラス館・スイーツショップがある堺町通りも徒歩10～15分と近い場所にあり、観光・ショッピングに便利です。

「フロントの対応も丁寧で良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
より多くのお客様にご愛顧いただけるよう精進して参ります。
ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申しつけください。

小樽にお越しの際は当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご対応いたしましたスタッフにご評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご到着時は両館の行き来でご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。
手狭なお部屋ではございますが、これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度は、小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

小樽運河の景色をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
当ホテルでのお食事はいかがでしたでしょうか。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます
お部屋の眺望ご満足いただけたようで嬉しく思います！！

暖房のフィルターも見直しもう一度きれいに仕上げしました
今後このようなお言葉が無いよう精進してまいりますので

機会がございましたらtomos0203様のお越しを
スタッフ一同心よりお持ち申しあげます！！

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
支払いに関しましては、大変失礼いたしました。今後はこのような事が起きないようしっかりと努めて参ります。
食後酒の質問に関しましては決してそういう訳ではございませんが、スタッフの対応に劣っていた部分があり申し訳ありませんでした。

また小樽に来る機会があれば、当ホテルに足を運んでいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはホテルソニアをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
アメニティーに付きましては私共の手落ちでございます。誠に申し訳ございません。伏してお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。