サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 21:23:55
-
【早期割60】早期予約でオトクな価格!のはずが、返金不可の期間になると、【早期割30】のが宿泊代金が1000円以上安くなり残念であった。
宿泊当日にフロントで遺憾の意を表明すると、そういったことは当然ですとのコメントがあり、更に残念であった。
需要と供給のバランスで価格が決まることには理解しますが、返金不可で「早期予約でオトクな価格!」を謳うのはには、疑問を感じました。
ホテルは、良かったですが、支払った宿泊代金に対しての満足度で回答すると星3つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルソニア小樽 2019年10月04日 06:44:06
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご料金の件でございますが、日々変動するため、タイミングによっては高くなったり安くなったり致します。
ご説明が至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
ホテルソニア小樽
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【新築棟/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 14:07:42
-
1泊朝食付なので、、?
普通のビジネスホテルを少し良くした感じだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルソニア小樽 2019年06月16日 10:47:10
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂けまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊がこれからもより快適になりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂けまして誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【新築棟/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 22:58:49
-
久しぶりの宿泊でした。某アジアの団体が騒がしく落ち着きのないホテルになっていました。ホテル名の外壁イルミネーションが切れているのも悲しい感じがします。海外旅行者バブルが去って後のホテルに不安が感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルソニア小樽 2019年03月05日 09:47:33
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず、他のお部屋からの声でお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在のお客様には夜間静かにするようご案内を差し上げておりますが、至らず申し訳ございません。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、お客様へのお声がけを徹底して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 09:57:08
-
小樽運河の目の前で景観は素晴らしかったです。又ベランダも開放感が有り良かったです。部屋も掃除が行き届いていて清潔感が有り過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルソニア小樽 2017年08月31日 07:53:40
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またご機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【スイートツイン【禁煙】35.8平米】
サービス3
克行1968さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 克行1968さん [40代/男性] 2017年08月22日 13:28:41
-
家族で利用しました。(大人2名、子供1名)
部屋はきれいですが、ベッドでいっぱいいっぱいでした、ホテルのコンセプトなのかも
しれませんが、壁際いっぱいに並んだ、レトロ調の家具類は必要でしょうか??
倉庫街、小樽駅まで朝30分程度散歩しました、食事の場所などは近くて便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルソニア小樽 2017年08月23日 23:49:01
-
この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様より頂いた声を真摯に受けとめ、今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
恐れながら、またホテルソニア小樽をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【カナルツインB【禁煙】21.5平米】
サービス3
西向きの男さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 西向きの男さん [50代/男性] 2017年07月09日 22:52:09
-
運河の目の前です。
改装したとのことですが、お部屋は装備品含め、ま新しいとの感じはありません。
夕食は和食屋です。天ぷらを塩で食べるあっさり好みの方に向いています。私はポン酢で食べたい派なので向きませんでした。
観光地そのものでもあり、夕食付なので価格は妥当なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルソニア小樽 2017年07月10日 07:59:19
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も改善を進めて参ります。改装につきましては、今後も来年まで進めて参ります。
今後さらにお楽しみ頂けるホテルを目指して参りますので、また機会ございましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】『小樽の握り寿司(6貫)と海鮮コース』
- ご利用のお部屋
- 【カナルツインB【喫煙】21.5平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 11:50:17
-
立地と値段で合致しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルソニア小樽 2017年07月10日 07:52:23
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは現在リニューアルに向け改装を進めております。今後一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また小樽へお越しの際にはぜひご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 18:25:02
-
運河のすぐ前で、徒歩で
観光するのに便利でした。
施設が古く、現在新館を建設中でしたので、新しいホテルが
出来たらまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルソニア小樽 2017年07月07日 08:24:54
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル新棟は来年のオープンに向け現在建設中でございます。完成の折にはまたぜひお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月09日 16:26:43
-
6月6日~8日に宿泊しました。
宿泊中は駐車場の利用が自由なのでうれしかったです。運河が部屋から見れなかったのは残念でしたがコンビニが近くて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルソニア小樽 2017年06月11日 01:52:22
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
小樽運河をご覧頂けるお部屋は「カナルツイン」のプランにてご用意しております。次回お越しの際はそちらのプランもご検討頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】2017年2月3日リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
サービス3
pajama1009さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- pajama1009さん [30代/女性] 2017年05月09日 18:17:39
-
4/28に宿泊しました。
運河前で観光するにはとても良い立地のマイステイズ系ビジネスホテルです。
(アンティーク調の内装にこだわりがある様です)部屋からの眺めも楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルソニア小樽 2017年05月10日 09:23:29
-
pajama1009 様
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 14:30:17
-
部屋から一望できる小樽運河と、大々的に宿紹介で記載されているが、いざ部屋に入ると反対側。運河が見えるとの事で選択した宿だっただけに残念すぎた。
部屋指定必要の有無はどこにも記載がない。
あたかも全室運河が一望できるみたいな書き込みは改めたほうがよい。ネットを見た人間は誤解をする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルソニア小樽 2017年03月24日 17:52:00
-
ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊して頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
部屋、プランの説明に関しましては迅速に改善させて頂きます。
お客様の貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊課 瀬波
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】2017年2月3日リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 08:42:54
-
運河沿いの部屋に泊まりたくてこちらに泊まりました。
立地は良くて小樽を満喫するにはとても良いです。運河沿いの回転寿司屋やルタオにも近くおいしいご飯を楽しめ ました。
ホテルは部屋の掃除がいまいちです。ツインの部屋にソファーベッドを出していただき、3人で泊まりましたが、床にソファーのクッションを置いてしまうのは衛生的とは思えません。また床にはごみが少し落ちており細かく掃除をしているという印象はありませんでした。
朝食は普通です。ただ食事の配置場所が謎でした。何もせずに立ってるだけのホテルマンの方もいたり、もう少し見直しをされた方がよいと思います。
次の小樽旅行があれば別のホテルへ宿泊すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルソニア小樽 2017年01月23日 09:30:35
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では周辺の飲食店でのお食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、ご案内しましたお部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またソファーベッドのクッション収納に関しまして、貴重なお言葉ありがとうございます。
日々朝食の内容や配置等でご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- [さき楽60]★早く決まれば超おトク★手作り朝食バイキング付!さらに ポイント2倍です
- ご利用のお部屋
- 【【本館】運河側ツインルーム 】
サービス3
kitakan48さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- kitakan48さん [60代/男性] 2016年10月05日 19:29:43
-
運河の真ん前にあるホテルで、アメニティはとても良い。
部屋や廊下の天井が低く、狭苦しい印象だった。
食事は寿司をメインにしたものだが、小樽の海産物をおいしく調理して出してくれる。
カニ尽くしで、品数が多いとは言えないが、値段の割にはとてもいいと思いました。
車で行ったが、駐車料金が別に必要なのはいまいち納得できないな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルソニア小樽 2016年10月07日 02:49:59
-
kitakan48様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
ご用意しておりますアメニティにお褒めのお言葉いただけまして、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にもお言葉いただけまして、ありがとうございます。
当ホテル、駐車場をご利用のお客様からはご一泊1000円を頂いております。何卒ご了承くださいませ。
次回ご宿泊の機会がございましたら、駐車代金無料プランのご予約をご検討いただければと思います。
この度はご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】モニタープラン★ ~ソニアの感想をお聞かせください!~《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【「ツインルーム」 景色の指定なし】
サービス3
わ1187さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- わ1187さん [60代/女性] 2016年07月03日 09:14:48
-
素泊りで、利用しましたが。食事をするところも近くにたくさんあり、運河が目の前でしたので、朝夕の散策にとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルソニア小樽 2016年07月04日 10:08:12
-
わ1187様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行や小樽の散策後のお疲れを少しでも癒せておりましたら幸いでございます。
今回は素泊まりのご予約でいただいておりましたが、次回のご宿泊でご都合よければ朝食のご追加もご検討いただければと思います。
わ1187様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割 【小樽散策するなら運河前で決まり!!】 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【「シングル」 景色の指定なし ツインかダブルの1名利用】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月22日 15:50:47
-
10/18から1泊宿泊しました。ホテルは天井も低くかなり古いです。シャワーの水圧があまり良くないので湯船にお湯がたまるのに時間がかなりかかります。小樽運河目の前のホテルなので、運河側の部屋でしたら夜景は綺麗ですが、運河側でなければ景色は全く楽しめないと思います。小樽のショッピング街までは少し歩きますが、徒歩圏内です。お店はものすごく早く閉店するので早めにお土産など購入した方がいいかもしれません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルソニア小樽 2015年10月23日 13:02:22
-
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内しましたお部屋からの景色はいかがでしたでしょうか。
また当ホテル周辺の飲食店・お土産屋などは、閉店のお時間が早いです。
お土産を買うご予定があるのでしたら、早めの時間に行くことをおすすめしております。
お部屋の件でご迷惑をおかしてしまいましたが、また小樽へお越しの機会がございましたら、当ホテルでスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 [早得50]★早く決まれば超おトク★手作り朝食バイキング付!さらに ポイント2倍です
- ご利用のお部屋
- 【「ツインルーム」 ☆小樽運河側☆指定】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 09:14:00
-
運河に面して部屋から運河もみえてよかった。
歩いて観光にも便利。アンティークな家具がおいてありかわいい部屋- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルソニア小樽 2014年10月03日 21:41:51
-
この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
眺望および客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける環境およびサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。料理人の手作り朝食や、お昼のお寿司食べ放題ランチバイキング等もございますので、こちらもぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】[早得50] ★早く決まれば超おトク★ 『素泊り』 【ポイント2倍】♪
- ご利用のお部屋
- 【「シングル」 景色の指定なし ツインかダブルの1名利用】
サービス3
kazutan0171さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- kazutan0171さん [60代/男性] 2013年01月02日 17:06:12
-
元旦の朝食だったので、おせちや雑煮を用意してくれて良かったのですが、案内された席は、周りが中国人?の観光客のようで落ち着いて食事がとれなかったので、配意をしてくれたらと思いました。これは苦情ではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルソニア小樽 2013年01月03日 11:08:40
-
この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ではこちらの配意が足りず、kazutan0171様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に状況をよく見ながら、ご案内して参りたいと存じます。
また小樽に来る機会がございましたらお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬のお泊りドライブ★ 駐車料金無料 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【眺望無指定ツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月18日 09:26:36
-
価格的には流石に小樽のONシーズンと言ったところでしょうか。朝食は糠鰊、サクランボと地物が出ていて懐かしかったです。(最近まで市民だったもので)チェックイン時ですが、予約確認の時点で本館、新館だけでもわかっていると助かるのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルソニア小樽 2012年07月19日 20:51:26
-
この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は季節に合わせて旬のものや地元のものをご提供しております。
また機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。
また、チェックイン時にはご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
現在のところ事前にご連絡を頂戴したお客様に本館、新館のご案内をしております。
お手数をおかけいたしますがご連絡頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割21【ポイント2倍】 朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【眺望無指定ツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 16:01:02
-
8月11日に利用しました。部屋は予想外で最上階。見晴らし最高?との事でしたが運河は良く見えました。ロビーはアンティーク調で落ち着けました。朝食は和食中心でしたがパンもあり、全体に美味しかったです。デザートがスイカだけでチョット寂しかったです。
やはり、温泉や大浴場が有るホテルから見ると少し劣りますがサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルソニア小樽 2011年08月30日 21:35:07
-
このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
小樽運河の眺めは如何でしたか。
運河は四季の移ろいに敏感にその表情を変化させ皆様をお迎えいたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 早割50 【ポイント10倍】朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【小樽運河側ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
本館、北館、南館と別れており大浴場に行くのに2回もエレベーターを乗り替えるため疲れる。部屋のバスルームのカーテンのかげに、前の客が使用した歯ブラシが起きっぱなしになっている。気持ち悪くて風呂が使えなかった。お得価格のため、手抜きな感じがして、やっぱりなと思い残念でした。
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋から大浴場の行き来ではご不便をお掛け致しました。
お部屋の清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまいました。
快適にお過ごしいただける為に、清掃の徹底と再確認をしていきます。
再度ご検討いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルソニア小樽
関嶋