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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.65
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.10
  • 食事4.14
宿泊年月
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113件中 61~80件表示

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 14:30:17

部屋から一望できる小樽運河と、大々的に宿紹介で記載されているが、いざ部屋に入ると反対側。運河が見えるとの事で選択した宿だっただけに残念すぎた。

部屋指定必要の有無はどこにも記載がない。
あたかも全室運河が一望できるみたいな書き込みは改めたほうがよい。ネットを見た人間は誤解をする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルソニア小樽 2017年03月24日 17:52:00

ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊して頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

部屋、プランの説明に関しましては迅速に改善させて頂きます。

お客様の貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊課 瀬波

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】2017年2月3日リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 08:42:54

運河沿いの部屋に泊まりたくてこちらに泊まりました。

立地は良くて小樽を満喫するにはとても良いです。運河沿いの回転寿司屋やルタオにも近くおいしいご飯を楽しめ ました。

ホテルは部屋の掃除がいまいちです。ツインの部屋にソファーベッドを出していただき、3人で泊まりましたが、床にソファーのクッションを置いてしまうのは衛生的とは思えません。また床にはごみが少し落ちており細かく掃除をしているという印象はありませんでした。

朝食は普通です。ただ食事の配置場所が謎でした。何もせずに立ってるだけのホテルマンの方もいたり、もう少し見直しをされた方がよいと思います。

次の小樽旅行があれば別のホテルへ宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルソニア小樽 2017年01月23日 09:30:35

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では周辺の飲食店でのお食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

しかしながら、ご案内しましたお部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またソファーベッドのクッション収納に関しまして、貴重なお言葉ありがとうございます。

日々朝食の内容や配置等でご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60]★早く決まれば超おトク★手作り朝食バイキング付!さらに ポイント2倍です
ご利用のお部屋
【【本館】運河側ツインルーム 】

風呂3

ミィ19704579さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ミィ19704579さん [40代/女性] 2014年10月09日 15:58:15

目の前が小樽運河です(*^-^*)
来客対応がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルソニア小樽 2014年10月10日 23:41:02

この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地及びスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お昼にはレストランきた浜にて、お寿司の食べ放題ランチバイキングも行っております。こちらもぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Peachでお得】お手軽素泊りプラン ♪眺望無指定だけどポイント2倍です!
ご利用のお部屋
【「ツインルーム」 景色の指定なし】

風呂3

kazutan0171さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

kazutan0171さん [60代/男性] 2013年01月02日 17:06:12

元旦の朝食だったので、おせちや雑煮を用意してくれて良かったのですが、案内された席は、周りが中国人?の観光客のようで落ち着いて食事がとれなかったので、配意をしてくれたらと思いました。これは苦情ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテルソニア小樽 2013年01月03日 11:08:40

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ではこちらの配意が足りず、kazutan0171様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に状況をよく見ながら、ご案内して参りたいと存じます。
また小樽に来る機会がございましたらお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★冬のお泊りドライブ★ 駐車料金無料 朝食付き
ご利用のお部屋
【眺望無指定ツイン】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 10:17:09

立地 部屋 食事 サービスは良かったのですが
足の不自由な人はホテルの出入りは少し大変です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルソニア小樽 2012年09月02日 16:10:22

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
出入りの際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の改善点として検討させていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割21【ポイント2倍】 朝食付♪
ご利用のお部屋
【運河側シングルユース(ツインまたはダブルルーム)】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月18日 09:26:36

価格的には流石に小樽のONシーズンと言ったところでしょうか。朝食は糠鰊、サクランボと地物が出ていて懐かしかったです。(最近まで市民だったもので)チェックイン時ですが、予約確認の時点で本館、新館だけでもわかっていると助かるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ホテルソニア小樽 2012年07月19日 20:51:26

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は季節に合わせて旬のものや地元のものをご提供しております。
また機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。
また、チェックイン時にはご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
現在のところ事前にご連絡を頂戴したお客様に本館、新館のご案内をしております。
お手数をおかけいたしますがご連絡頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割21【ポイント2倍】 朝食付♪
ご利用のお部屋
【眺望無指定ツイン】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アスラン622さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

アスラン622さん [40代/男性] 2011年08月03日 18:59:25

アンティークなホテルで、運河が目の前。建物は古いと思いますが、宿泊には申し分ありません。ひとつ気分を害したので書き込みます。風呂の設備に欠陥があったので、清算時にフロントの女性に伝えると、表情が一変。「あっそう」って感じで、伝えたことへの返事は一切なし。「何だ?」と思いました。帰り際も、入り口までこちらから「お世話になりました」というまで、な~んにも言わない。こっちが設備を壊したとでも思ったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
ホテルソニア小樽 2011年08月10日 19:22:25

このたびはホテルソニアをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ご清算時のフロント対応では大変失礼をいたしました。誠に申しわけございません伏してお詫び申し上げます。スタッフ教育を徹底してまいります
のでどうぞお許し下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏の めちゃ得ぷらん♪食事なし
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 16:10:15

禁煙の部屋をお願いしていたのですが、そうではありませんでした。部屋がタバコ臭かったので、タバコのにおいが苦手な私には辛かったです。

朝食は可もなく不可もなくという感じでした。

廊下の話し声が丸聞こえだったのですが、料金を考えたら文句は言えないのかな?
「次に利用するか」と問われたら、「料金設定次第です」と答えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルソニア小樽 2011年07月21日 22:25:57

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。禁煙ルームのリクエストをいただきましたがすでに満室を頂いておりました為に消臭対応をさせていただきました。不十分な点は誠に申しわけなく伏してお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏の めちゃ得ぷらん♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

個人さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

個人さん [50代/男性] 2011年06月20日 20:03:14

チェックインするときに1と2の区別がつかない。
1に行ったら2だと言われたら隣の人は2で1ですと言われていた。
何とか事前に分かるように出来ませんか?
あと、今どき全室LAN対応ですよね。
また、冷蔵庫のオフ出来るようにして欲しい。古い機種だったのでうるさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルソニア小樽 2011年06月27日 23:46:51

このたびはホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインでご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜わりました。検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超早割4weeks【ポイント10倍】♪シングルユース24㎡♪朝食付
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツインまたはダブルルーム)】

風呂3

ショービさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ショービさん [40代/女性] 2010年08月16日 17:36:57

運河沿いの部屋で景色もよく、チェックアウトも11時とゆったりと過ごせ、すてきな旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルソニア小樽 2010年12月02日 19:26:21

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

お部屋からの景色を眺めながらお寛ぎいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。『すてきな旅ができました』とのお言葉をたまわり、感激しております。

小樽へお越しの際は、是非またホテルソニアをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 14:37:10

普通でした。

【ご利用の宿泊プラン】
直激!変動レート☆みつけたらGO☆運河側ツイン食事別
小樽運河側ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルソニア小樽 2010年12月02日 19:10:59

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

『普通でした』とのご意見をたまわりました。快適であったり嬉しくなったり、スタッフ一同お客様にそう感じていただけるようなサービスを目指しておりますので、より一層の努力をしてまいります。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
直激!変動レート☆みつけたらGO☆運河側ツイン食事別
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂3

kentaiizoさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

kentaiizoさん [50代/男性] 2010年08月02日 19:01:09

剥き出しの冷蔵庫、エアコン、上の部屋?の排水音、全てがハイデシベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルソニア小樽 2010年12月02日 19:06:17

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

音が気になられたとのこと、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適☆24平米シングルユース朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ダブルまたはツイン 2名部屋をお一人様利用)】

風呂3

空1001さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

空1001さん [50代/女性] 2010年04月13日 16:00:24

運河沿いのお部屋に泊まりたくて選びました。景観は良かったんですが、エキストラベッドが窓の所にあり、カーテンの裾から冷気が……。試合前の子供達を連れてたので、私がそのベッドで寝ましたが寒かった。

【ご利用の宿泊プラン】
★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
小樽運河側ツインルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年03月
ホテルソニア小樽 2010年05月09日 22:43:16

このたびはホテルソニアをご利用戴き誠にありがとうございました。
暖房の件では大変失礼致しました。
お気づきの点は何なりとフロントスタッフにお申し付け下さい。今後はきめ細かく気遣いをしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 19:38:59

近くに食事するところもたくさんあり、観光地にも徒歩で行けるので立地には全く問題ありません。冷蔵庫が古くて音が気になりました。幹線道路沿いなので車の音がほんの少しだけ聞こえます。総合的には特に問題はありません。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルソニア小樽 2009年10月26日 22:25:49

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、大変失礼致しました。
改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
サンクスフェア☆直前割引 ツイン素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 00:55:40

ダブルの部屋を一人利用だったので、広々していてとてもよかった。

ホテル自体は全体に古くて陰気な印象があった。平日でお客が少なかったせいか、もしくはホテルの周囲が暗いせいかもしれない。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルソニア小樽 2009年10月09日 19:56:59

このたびはホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小樽運河の周りは明治・大正の雰囲気を考慮してあまり明るい照明をしておりません。
運河は四季の移ろいを敏感に表現してくれます。
次回は是非雪あかりの運河をお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
24平米☆シングルユース(ツインまたはダブル)素泊まり特割プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ダブルまたはツイン 2名部屋をお一人様利用)】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 19:17:33

潮祭りで、運河側の部屋を取れて大変良かったし、フロントの人も親切で良かった。
ただ運河側の窓の外側が汚れていたので少し気になりました。
天候も悪かったけど、6Fで花火も綺麗に見えて本当に満足しました。
また小樽に行った時は、利用したいと思います。
そのときは、窓が綺麗であって欲しい。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルソニア小樽 2009年08月03日 09:57:11

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘戴きました点、大変失礼いたしました。早速改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 17:37:19

小樽運河、北一ガラス店やオルゴール館などの観光スポットに近くで立地的に恵まれた場所に位置していると実感しました。
ホテルがアンテークなので古いもの好きには、よいホテルと思われます。

朝食の時間が大変混み合って、20分位待たなければならなかったことが残念でした。

ソニア ホテルとソニア ホテル Ⅱが隣あわせにあります(経営者は同一?)ので、自分の予約したホテルがどちらかよく確かめておいた方が良いと思います(私達は間違ったホテルに行ったことをフロントで知りました)。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルソニア小樽 2009年08月03日 10:04:29

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけした点お詫び申し上げます。
より良いサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【小樽運河側ツインルーム】

風呂2

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 20:21:30

朝ご飯最高でした。スタッフのみなさんの接客も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルソニア小樽 2024年04月14日 12:39:29

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフやご朝食への、お褒めの言葉を大変嬉しく思います。お客様から頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付!運河沿いのホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

風呂2

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 20:20:38

立地条件が良く、観光をするのに便利でした。部屋はレトロな感じで落ち着いて過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルソニア小樽 2024年04月14日 12:25:13

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルからは、小樽の観光地や小樽運河まで徒歩圏内で行くことが出来る距離に位置しており、小樽観光を満喫するには適した立地です。お客様に小樽を満喫していただけていれば幸いです。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付!運河沿いのホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

風呂2

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 23:02:16

館内がすごく寒くてますたまらなかった。

お風呂の景色も何も見えず。
朝食は良かったのです。
お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルソニア小樽 2023年08月10日 19:44:22

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
部屋の清掃やご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようで、大変安堵致しました。
館内の空調や温泉からの眺望につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけすることもあり、大変申し訳ございませんでした。
サービスの向上を目指す上で、お客様からの貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。
また小樽にお越しの際に当館をご指名いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

113件中 61~80件表示

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