わ１１８７様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行や小樽の散策後のお疲れを少しでも癒せておりましたら幸いでございます。
今回は素泊まりのご予約でいただいておりましたが、次回のご宿泊でご都合よければ朝食のご追加もご検討いただければと思います。
わ１１８７様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地及びスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お昼にはレストランきた浜にて、お寿司の食べ放題ランチバイキングも行っております。こちらもぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ではこちらの配意が足りず、kazutan0171様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に状況をよく見ながら、ご案内して参りたいと存じます。
また小樽に来る機会がございましたらお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
小樽運河の眺めは如何でしたか。
運河は四季の移ろいに敏感にその表情を変化させ皆様をお迎えいたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ご清算時のフロント対応では大変失礼をいたしました。誠に申しわけございません伏してお詫び申し上げます。スタッフ教育を徹底してまいります
のでどうぞお許し下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのコメントを賜わり重ねて御礼もうしあげます。
お言葉を糧としてこれからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。禁煙ルームのリクエストをいただきましたがすでに満室を頂いておりました為に消臭対応をさせていただきました。不十分な点は誠に申しわけなく伏してお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインでご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜わりました。検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

お部屋からの景色を眺めながらお寛ぎいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。『すてきな旅ができました』とのお言葉をたまわり、感激しております。

小樽へお越しの際は、是非またホテルソニアをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

音が気になられたとのこと、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました

このたびはホテルソニアをご利用戴き誠にありがとうございました。
暖房の件では大変失礼致しました。
お気づきの点は何なりとフロントスタッフにお申し付け下さい。今後はきめ細かく気遣いをしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘戴きました点、大変失礼いたしました。早速改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いに関しましてご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備のメンテナンスならびに清掃の最終チェックを強化して参ります。
また、朝食バイキングについての貴重なご意見を頂きましたこと、大変有難く存じます。
サービスの向上を目指すうえで、今後の参考とさせて頂きます。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後サービス品質の向上に努めて参りたいと存じます。
多くのお客様に喜ばれるホテル作りにスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルソニア小樽　フロント　

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス品質の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が空調のトラブルでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回また小樽にお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館は運河はもとより小樽駅や堺町通りまで徒歩圏内で御座います。これからも多くのお客様の観光の拠点として、快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあまり小樽運河など窓からの景色をお楽しみ頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足頂けるよう、改善できる点を探ってまいりますので、恐れながら、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在でお部屋の清掃に不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後は二度とこのようなことが無いようお部屋の清掃の改善に努めて参りますので、この度の件につきましては何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。


また、レストランでのお食事につきましてもお気を遣わせてしまい申し訳ございません。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、にぎやかな様子をご覧頂くことができるよう日々努めて参ります。

またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　野口