このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

ホテルソニア小樽

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
部屋の清掃やご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようで、大変安堵致しました。
館内の空調や温泉からの眺望につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけすることもあり、大変申し訳ございませんでした。
サービスの向上を目指す上で、お客様からの貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。
また小樽にお越しの際に当館をご指名いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、温泉大浴場ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックインの際のお声かけや、温泉巡回スタッフの目配りが不足しており、反省しております。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように、お声掛けや巡回など強化して参ります。
コロナ禍などで制限もございますが、今後も安心安全に運用できるように努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。大浴場混雑によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋のアメニティに関してご意見を頂き、感謝申し上げます。サービスの向上のため、参考とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館の立地に満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。運河の目の前に位置しており、多くのお客様に好評頂いております。一方で、温泉大浴場や朝食会場に混雑が生じたため、多大なるご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により快適にご利用頂くため、混雑状況の緩和や開示等、対策を練っていく所存で御座います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、チェックイン手続きに時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしました。
再度オペレーションを再度確認してサービス向上に努めて参ります。
次回また機会がございましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着の対応では、スムーズに応対できず大変申し訳ございませんでした。
今後夏場に向け多くのお客様にご宿泊いただきますが、お客様への目配りや気配りに注意しながら応対して参ります。
今後もお客様お一人お一人を温かくお迎えできるようにサービス品質の向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のレストランにて残念な思いをおかけしてしまいましたこと、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお言葉をもとに
今後のサービス向上に取り組んでまいりますので
恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら、
再び当館をお選び頂ければと存じます。

ご多用のところご感想をお寄せ頂きまして
ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、
清掃に不備があり残念な思いをおかけしてしまいましたこと
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのようなことが無いよう、
清掃後の確認作業を徹底いたしますので
恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら
ホテルソニア小樽をお選びいただけたらと存じます。

ご多用のところご感想をお寄せ頂きまして
ありがとございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変なご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル駐車場が満車となってしまい、コインパーキングのご利用をお願いする形となりました
ホテルよりも低価格の箇所をご案内させて頂いたと思うのですが、ご案内が不足し申し訳ございません。
また機会がございましたら小樽へお立ち寄り下さいませ
ご投稿ありがとうございました


ホテルソニア小樽
フロント　加藤

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の変更に際しまして、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、天つゆが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント　吉田

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内の際は、狭いお部屋で大変申し訳ございません。
当館空室によりますが、最大45㎡の常設ベッドのデラックスファミリートリプルルームも持っております。
是非、ご検討いただければと思います。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
道中お疲れの中、大変ご不便をお掛け致しました。
ご迷惑をお掛けいたしておりますが、一度ホテル正面につけていただくようお願いしておりました。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内では正確にご案内出来ず、誠にもうしわけございません。
受付の際にはスタッフのご対応に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからのスタッフの課題とし、早急に改善して参ります。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場のご利用につきましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想聞かせていただき、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
キム

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またご機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も改善を進めて参ります。改装につきましては、今後も来年まで進めて参ります。

今後さらにお楽しみ頂けるホテルを目指して参りますので、また機会ございましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは現在リニューアルに向け改装を進めております。今後一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また小樽へお越しの際にはぜひご利用頂ければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル新棟は来年のオープンに向け現在建設中でございます。完成の折にはまたぜひお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎