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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.68
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.12
  • 食事4.03
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 06:07:45

全体的にあまり不満はないんですが、お風呂の洗い場が少なくて待ってる間にのぼせました。
スタッフの方が脱衣所で、混雑していますので、ご協力お願いします。とおっしゃってましたが、感染症予防の為にも入場制限が必要な場合もあるのでは…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルソニア小樽 2020年07月31日 08:09:38

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、また新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ホテルとして対応を検討していく所存でございます。
お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019受賞プラン】ポイント10倍&22時間ステイ☆和洋60種の朝食
ご利用のお部屋
【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 19:55:12

女性のお風呂からの眺望がイマイチだったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年04月03日 22:27:58

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご満足頂けなかったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
ぶらり小樽!当日の宿泊もぜひ♪ツインシングルユースで広々20㎡~シンプルな素泊り~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 17:03:45

全てがコロナウィルスの影響ですが、朝食ビュッフェが急遽なくなっていたので残念。
食事だけでもと思っていたらチェックイン時に通告されました。
ホテル側の精いっぱいの朝食努力は嬉しかったのですが、天ぷらの天つゆが付いておらず味のないまま食べました。
朝食ビュッフェと温泉に夜景を楽しみに予約したのですがで事前に知らされていれば旅行延期も検討できたので残念です。
運河クルーズや夜景が見たくて取得した部屋も外が真っ暗で悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルソニア小樽 2020年03月11日 02:42:16

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の変更に際しまして、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、天つゆが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得♪】17時IN~10時OUT!の最大17時間ステイ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合3

奈良の中尾彬さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

奈良の中尾彬さん [60代/男性] 2020年02月07日 17:26:50

久しぶりに嫁さんと旅行できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルソニア小樽 2020年02月07日 18:46:07

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました
小樽でのご滞在ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご家族様にもお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
機会がございましたら小樽へ遊びにいらしてください
皆様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルソニア小樽
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★夕食時に嬉しい特典付~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 21:21:31

本館、北館、南館と別れており大浴場に行くのに2回もエレベーターを乗り替えるため疲れる。部屋のバスルームのカーテンのかげに、前の客が使用した歯ブラシが起きっぱなしになっている。気持ち悪くて風呂が使えなかった。お得価格のため、手抜きな感じがして、やっぱりなと思い残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルソニア小樽 2019年11月10日 18:18:44

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋から大浴場の行き来ではご不便をお掛け致しました。
お部屋の清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまいました。
快適にお過ごしいただける為に、清掃の徹底と再確認をしていきます。
再度ご検討いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【既存棟/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 21:23:55

【早期割60】早期予約でオトクな価格!のはずが、返金不可の期間になると、【早期割30】のが宿泊代金が1000円以上安くなり残念であった。
宿泊当日にフロントで遺憾の意を表明すると、そういったことは当然ですとのコメントがあり、更に残念であった。
需要と供給のバランスで価格が決まることには理解しますが、返金不可で「早期予約でオトクな価格!」を謳うのはには、疑問を感じました。
ホテルは、良かったですが、支払った宿泊代金に対しての満足度で回答すると星3つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルソニア小樽 2019年10月04日 06:44:06

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご料金の件でございますが、日々変動するため、タイミングによっては高くなったり安くなったり致します。
ご説明が至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
ホテルソニア小樽
吉田

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【新築棟/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 20:55:17

運河の前で、立地はよいが、
ツインの3人利用だったので、少し部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルソニア小樽 2019年09月13日 20:22:46

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内の際は、狭いお部屋で大変申し訳ございません。
当館空室によりますが、最大45㎡の常設ベッドのデラックスファミリートリプルルームも持っております。
是非、ご検討いただければと思います。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】2019年2月4日レストランリニューアルオープン!!
ご利用のお部屋
【【既存棟/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:37:09

少し早めに到着したため、車をそのまま駐車して観光したいと相談したところ、駐車代が別でかかるとの事。観光地なので他で探すのも大変なのでそのまま支払って観光しました。宿泊と合わせて駐車代1800円は少し高い気がします。
きれいなホテルでしたが、泊まった部屋は若者向け、76歳の父は落ち着かない様子でした。設備は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルソニア小樽 2019年08月20日 07:34:28

この度は御宿泊誠にありがとうございます
御宿泊頂いたお部屋は昨年12月にオープンした新築棟でございましたので新しめの様相になっておりました
しかしながら新しいことも良いことばかりではないようですね
賜りましたご意見は今後の参考にさせて頂きます
ご投稿ありがとうございました


ホテルソニア小樽
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!楽天スーパーポイント10倍&レイトアウト12時(素泊り)
ご利用のお部屋
【【新築棟/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

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