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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.64
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.06
  • 食事4.07
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1387件中 81~100件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 16:24:02

研修会に使われていて女性風呂は人数オーバーのようでした。男性風呂は朝6時に電気がついていなくて、フロントへの電話も通じなくて「マネジメント不可」が感じられました。施設は良いです。従業員に問題があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルソニア小樽 2022年09月26日 01:46:35

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで今一度お客様の目線に立ち、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント10倍!小樽運河前に位置する天然温泉ホテル-朝食付き-
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

部屋5

ともともと68540さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ともともと68540さん [30代/男性] 2022年09月16日 22:38:27

とても景色の良い部屋でした。
部屋のお風呂は洗面器とトイレが濡れてしまうのでシャワーカーテンか何かあると嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルソニア小樽 2022年09月24日 10:28:05

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色に満足頂けましたようで、私共も嬉しく思います。また、お部屋のバスルームに関しての貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上のため、参考とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10%&レイトチェックアウト12時特典付き-朝食付き-
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスキング【禁煙】37.9平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 16:23:14

何といってもロケーションが最高。どこも綺麗にリフォームされていて気持ちよく過ごせました。
フロントが2人で待たさたことと、お風呂の温度が多少熱かったことを除けば素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルソニア小樽 2022年09月08日 06:58:54

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたということで何よりでございます。
ご指摘頂きましたフロントについてはご案内の方法を簡略化するなど多々検討を重ねております。ご期待に沿うことができるよう改善して行ければと思っております。
大浴場については皆さまが良くご利用して頂けるよう注意して運営して参ります。
またの機会がございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。
皆さまのまたのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインC【禁煙】33.2平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 20:29:06

夏休みに一人で宿泊しました。
運河と反対側の部屋の予約でしたが、当日空きがあったのか運河に面した部屋で嬉しかったです。
運河の目の前の立地なので、朝晩散策できました。
朝食も時間がなくそれほど種類を食べれませんでしたが、種類が豊富で満足できる内容でした。
スタッフの方々の対応も親切で、気持ち良く過ごせました。
次に小樽に来る際にも、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルソニア小樽 2022年08月25日 08:07:31

この度はホテルソニア小樽にご宿泊していただきありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お部屋から運河の景観をご希望の場合は、予め運河側のお部屋をご予約頂くことをお勧め致します。次回ご予約される際、ぜひご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】(1名様利用)】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 11:31:53

小樽運河が近くて大変良かった。
浴場へのエレベーターや朝食が混雑した感じはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルソニア小樽 2022年08月13日 23:16:58

このたびは、数あるホテルの中、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
最近、夏休みを向けてご利用の方々が増えておりますのとソーシャルディスタントなどコロナ対策対応で温泉とレストラン会場が大変混みあっております。
恐れながら、また近くにお越しの際にはホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10%&レイトチェックアウト12時特典付き-朝食付き-
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 13:37:17

運河沿いに建っているので立地は申し分なく夜のイルミネーションはとてもきれいだった。
部屋も清潔だし、スマホ充電器はうれしかった。
食事も美味しかった。
ただ大浴場が客室数のわりに狭く、脱衣所ではとても混雑していてお風呂上がりに体を拭いたものの服を着られず、裸のままタオルで体を隠して立っている人が何人かいる状態。夏だからよかったけど、冬では湯冷めしてしまうのでは?
朝のブッフェ会場も同じく狭く会場に入れず順番待ちしている人が並んでいるので早々に食事を終わらせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルソニア小樽 2022年08月11日 08:02:11

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館からの景色をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
一方で、大浴場や朝食会場の混雑により大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同対策を講じて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

部屋5

マサヤママさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

マサヤママさん [60代/男性] 2022年07月23日 12:08:52

朝食バイキングは充実していて大変満足してます。
チェックインに時間がかかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月23日 15:02:05

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、チェックイン手続きに時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしました。
再度オペレーションを再度確認してサービス向上に努めて参ります。
次回また機会がございましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 16:50:14

部屋は広く3人での宿泊でも荷物を大きく広げられました。
朝食なしのプランでしたが前日夜に朝食をつけたい旨申し出たところ、連休中の混雑で希望時間に入れないかもしれないから当日朝に決めたほうが良いですよとアドバイスをくれました。
次の日朝、混雑具合を確認してから朝食をいただきました。
その際も昨晩と同じフロントマンで優しく対応していただきました。
ホテルバイキングとしては安価で、十分満足できました。
フロントの方、お掃除の方とも親しみやすく良いお宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月22日 07:23:39

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお泊りのお部屋は当館で一番広く、ゆったりとお過ごし頂けたかと存じます。
また、レストランでの朝食バイキングもお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【本館/街側】デラックスファミリートリプル【禁煙】45平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 02:04:43

運河に面したお部屋からの眺めは大変よかったです。特に夜は素敵でした。食事にアレルギーのある娘への対応など適切でとても気持ちがよかったです。フロント・レストランのサービス等ホテルらしいホテルだと感じました。ただ、チェックアウトが住んだ部屋のシーツ等がドアの外に置きっぱなしになっており、作業の効率化のためとは思いますが、宿泊客の目からできるだけ見えないような工夫をしていただけたらと感じました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月17日 07:37:50

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようですね。また、お客様に満足頂けるサービスをご提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思います。一方で、清掃に関して至らず深くお詫び申し上げます。お客様のお声を無駄にせぬよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の雲丹と北海道産牛を味わう《うに牛コース》
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 18:08:50

小樽運河沿いに立地していて、観光地に歩いて行けるという点で最高でした。また、部屋から見える運河の景色も良かったです!
また泊まりたいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月15日 01:15:02

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景観にご満足いただき感謝致します。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋タイプ以外にも、新築棟のカナルスーペリアツインや南館最上階のラージタイプなどご好評いただいているお部屋もございます。
ぜひ次回ご宿泊の際にご検討いただければと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント10倍!小樽運河前に位置する天然温泉ホテル-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

部屋5

まきょさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

まきょさん [50代/女性] 2022年07月14日 16:00:08

立地が良くどこに行くにも便利です。お食事も美味しくホテルの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月15日 01:07:11

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
お食事やスタッフの件でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も現状に甘んじることなく、お客様を第一に考えお迎えできる体制を整えて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 16:14:24

運河の近くで観光しやすい立地でした。アーケードや、駅も歩ける範囲で散策して楽しみました。部屋の雰囲気も清潔で良い感じでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年07月15日 00:53:20

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館の為にご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
まだまだ至らぬ点もございますが、安心安全にまた清潔に清掃を心がけて参ります。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 客室清掃

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 18:14:53

素泊まりのためご飯は食べておりませんが、
ホテルのエントランスの雰囲気やお部屋の雰囲気、スタッフの皆様もご丁寧で大変いい思い出になりました。
駅からも近くてアクセスがよかったです!
また是非とまりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年07月01日 18:10:22

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。
今後も現状に満足する事なく、よりよいサービスになるように尽力して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 18:08:05

お部屋は掃除が行き届いており、きれいでした。温泉は少し熱めでしたが、とてもすべすべになり気持ちよかったです。朝食は食べきれないほど種類が豊富で美味しかったです。スタッフの方の笑顔がよく気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年07月01日 18:06:01

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様より、お部屋の清掃や温泉・朝食など数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなります。
今後も数多くのお客様に喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 15:44:08

朝食の焼き魚がボイルっぽくて残念。
大浴場が想像していたより広くなく、小浴場でした。気になった所はそれくらいでした、他は全て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月12日 05:06:46

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングや温泉大浴場に関しまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様からのお声を無駄にせず、今後の改善に役立てて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 21:15:18

一般的なビジネスホテルと違い、フロントや部屋がクラシカルな雰囲気で素敵でした。
温泉がついてるのも良かったです。平日だったからか空いていてゆっくりできました。
朝食ビュッフェも朝から海鮮丼や小樽名物のあんかけ焼きそばがあって大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月12日 04:00:39

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく思います。今後も少しでも多くのお客様にお喜び頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。また小樽にお越しの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。お忙しい中レビューを頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 12:06:24

運河が見えて立地は最高でした。
お部屋もセンスが良く清潔でした。お風呂も温泉で気持ちよかったです
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月12日 03:54:32

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をお愉しみ頂けましたようで、大変安堵致しました。今後もより良いホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF!ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:46:52

駅からも近く、小樽観光をするのには申し分ない立地でした。
2泊したのですが、ゆっくり小樽を楽しめました。
運河の目の前でロケーションも良かったです。朝食もバリエーションの良さも大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月08日 01:07:04

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

部屋5

こたぽん0908さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

こたぽん0908さん [50代/女性] 2022年06月06日 19:28:27

6月4日に宿泊しました!最上階の9階のコーナーの部屋で小樽運河の景色が最高でした!夕食付きにしたのでホテルでゆっくり夕食を食べて部屋で夜の夜景の運河が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月08日 01:09:39

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインA【禁煙】29.6平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 15:50:17

お勧め鮨屋さんや小樽クルーズの情報を丁寧に教えて下さり、小樽を満喫できました。忘れ物への対応もして頂いて本当に感謝しかありません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年06月05日 10:13:37

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しいところご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
これからも多くのお客様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。
ご意見ご要望ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】(1名様利用)】

1387件中 81~100件表示

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