この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
朝食内容は、小樽ならではの内容となっており、あんかけ焼きそばやアイヌ料理、ザンギ、中でもお好みで具材をお選び頂ける海鮮丼がご好評頂いております。
お客様に楽しんで頂けたとの事で、スタッフ一同安堵致しました。

また、小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

K.S-Y.I 様が快適に過ごして頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当ホテルは、小樽運河の目の前にあり、小樽駅へも約徒歩15分程の距離にございます。
立地について大変満足して頂けて、幸いでございます。
是非また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
幼馴染のご友人との大切なご旅行に、当ホテルを選んで頂き、誠に嬉しく思います。

温泉大浴場の洗い場には、数に限りがございます。そのため、混雑時を避けてご利用頂きますようご理解の程お願い申し上げます。

ウェルカムコーヒーが無かったとの事でも、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

他は、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵致します。

恐れながら、今後ともホテルソニア小樽を御贔屓頂けますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは小樽運河の目の前という好立地の為、ご宿泊頂いたお客様から大変ご好評頂いております。
ご朝食ビュッフェでは、海鮮丼やザンギ、アイヌ料理など、北海道の歴史や文化も感じられる内容となっております。
お客様にまた宿泊したいと思って頂ける事は何よりも嬉しく、今後の励みとなります。
是非また小樽へお越しのさいには、当ホテルをご指名くださいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やスタッフの対応、ご朝食メニューや備品に至るまで、たくさんの賞賛のお言葉に大変恐縮しております。
お客様の日頃の疲れを癒すことが出来たこと、また非日常をお楽しみいただけたご様子に私どもも心より嬉しく思います。

当ホテルの好立地は、小樽観光の拠点として皆様のお力になれると自負しております。是非また小樽へお越しの際には、当ホテルをご指名下さいませ。

お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊にご満足していただけた様子に安堵致しました。
北南館の家具はアンティーク調で、本館はモダンな雰囲気となっております。館内の雰囲気も小樽の街並みのように楽しんで頂けたことと思います。

朝食ビュッフェの中でも、アイヌ料理やオリジナルの海鮮丼は大変ご好評頂いております。お客様のご期待に沿えたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ぜひまた小樽へお越しの際には、当ホテルをご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変恐縮いたしております。

当ホテルは、ホテルの中でも珍しく、天然温泉となっております。
日々の疲れを癒していただけたかと思います。

朝食は、小樽ならではのメニューで、アイヌ料理やお好みで具材を選んでいただける海鮮丼等は、多くのお客様から喜んでいただいております。
そのため、大変人気で、混雑する時間帯がございます。
混雑予想の時間帯を避けてご利用いただくようご理解の程、お願い致します。

今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、温かく詳細なご感想のご投稿にお時間を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や、レストラン「イルオナイ」でのお食事にご満足頂けたようで安堵致しました。また、大浴場でもお寛ぎ頂きその効果も実感していただけたようで、私共も嬉しい限りです。
しかしながら、リネン類の台車につきましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は、清掃スタッフとも共有し早急に改善に努めて参ります。

またお客様にご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

小樽運河の景色をお楽しみ頂けたこと、また、カフェや大浴場にもご満足いただけたご様子に安堵致しました。
お客様の作業のお役に立てて光栄でございます。

是非また小樽にお越しの際は、当ホテルをご指名頂けますと幸いです。
再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
又、高い評価やご宿泊の感想を沢山お寄せいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お食事をはじめ、色々とご満足いただけて安心致しましたが、清掃カートにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、15時以降に保管するリネンが届き各館へ納品する作業があり、極力お客様の導線に支障の無いようにはしていますが、北館及び南館は通路が狭く、エレベーター横に置かせていただいているのが現状でございます。
ご指摘の通り、ご宿泊のお客様には不快な思いをさせてしまうこともあり、場所の問題はありますが、可能な限り支障の無いよう対応できるようにしていきたいと思います。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ホテルソニア小樽にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き誠にありがとうございます。

小樽運河ライトアップにつきましてお客様のご期待に沿えなかったとのこと、大変心苦しく思います。散策路のガス灯は、通常日没から24時頃まで点灯しておりますが、時期やエリアにより異なる為、お客様ご自身でのご確認をお願いしております。

ご朝食メニューに関しましてのお褒めのお言葉や、貴重なご感想にも感謝申し上げます。今後の参考とさせて頂き、より良いホテルづくりに努めて参りますので、是非また当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当ホテルへのご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

高層階からの美しい景色や朝日をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
階数の指定は承れませんが、リクエストベースで高層階希望の受付をしております。稼働状況によっては、ご希望に沿えない場合もございますのでご了承下さいませ。

また小樽へお越しの際には当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子に、私ども大変嬉しく存じます。
お客さまにとって快適で充実したご宿泊となるよう、アメニティにも力を入れております。
当ホテルへのご宿泊が皆様にとって良い思い出となっていることを、スタッフ一同願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの景色とレストラン「イルオナイ」でのお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
4月からは、「イルオナイ」のコースメニューの内容も変更となりました。
次回ご利用頂ける際は、是非新しいメニューもお楽しみください。
また、ご朝食ご夕食共に予告なくご提供の内容が変更となる場合が御座います。予めご了承下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

小樽運河は目の前、オルゴール堂やルタオ等が並ぶ観光スポットの「堺町通り」までも徒歩圏内で行くことができます。
その立地の良さは、当ホテルの魅力の一つでもあり、お客様の観光の拠点としてお役に立てると自負しております。
皆様に小樽観光を満喫していただけていれば幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地や客室の設備、アメニティに至るまで、沢山の温かいご感想を投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
観光地へも程近い距離にある当ホテルは、皆様の小樽観光の拠点としてお力になれると自負しております。
ご家族皆様にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

また小樽へお越しの際には、当ホテルをご指名頂けますと幸いです。
再度お目に掛かれる事を楽しみにしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の設備に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、ご朝食や立地へのお褒めの言葉を頂けただけでも幸いでございます。
頂いたご感想を元に、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
再度小樽へお越しの際には、当ホテルをご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当ホテルの口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
本館7階の天然温泉「小樽運河の湯」は男女で景観が異なります。
男性は内風呂のみですが小樽運河に面しており、女性は街側景観ではございますが、露天風呂をご用意しておりました。
お客様からの貴重なご意見を、今後の参考とさせて頂きます。

是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルソニア小樽をお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは小樽運河の目の前に位置しているため、お部屋から美しい景色をお楽しみ頂けたかと存じます。
雪の降る間は幻想的な景色をお楽しみ頂けますが、季節によりまた違った風景となります。
また小樽へお越しの際には、是非当ホテルでご宿泊頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント