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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:12:11
-
部屋から運河を眺めることができて、立地は最高です。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年12月02日 18:59:12
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの運河の眺めをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍！レイトチェックアウト13時特典付-朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】
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こっこぴーさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- こっこぴーさん [50代/男性] 2023年11月30日 10:24:58
-
運河側の部屋に泊まりました、景色がいいです。
大浴場はあるものの、お湯が熱いので、熱めが苦手な人は入れないかも。
朝食は非常に良いです。海鮮丼も作れるし、ごはん、漬物、ラーメンも美味しかったです、素材が良い。
レストランで晩御飯も食べましたが、ステーキはお手頃価格でとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年12月02日 08:44:37
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めやレストランでのお食事をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、温泉大浴場に関してはお客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:00:16
-
全般的にはよかったのですが、夕食はお上品すぎて、すぐ後に、ラーメンを食べに行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年12月01日 07:11:00
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
立地5
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 15:33:57
-
３歳の子ども連れで宿泊しました。子ども用のアメニティを用意してくれたり大浴場もついてるので冷えた体を温めるのにとても良かったです！温泉の質で仕方ないのか、洗い場の床がぬるぬるしているのが温泉好きとしてはちょっと気になるポイントでした。
館内は清潔感もあり、雰囲気も素敵で泊まってよかったなぁ思えるホテルでした！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月29日 18:33:35
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。温泉やお子様用アメニティーにつきましては、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
当館の温泉はぬめり気のある泉質となっており、浴室内の床が滑りやすくなっております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種バイキング朝食
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
立地5
のんちゃん6231さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- のんちゃん6231さん [40代/女性] 2023年11月24日 22:47:10
-
家族３人で宿泊しました。小樽の倉庫が目の前の立地で、小樽芸術村まで目と鼻の先の立地です。温泉つきで旅の疲れも取れました。
温泉は夜と朝食前2回入りました。とろみのあるお湯でした。朝食は6時ぐらいから開いていたかと思います。バイキングの種類も満足でした。
荷物の配送もスムーズにフロントで行えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月26日 02:00:15
-
この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
して、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:50:26
-
11月15日に宿泊しました。
お部屋から小樽運河が見えて綺麗でした。
お部屋の中にシャンデリアがあり、高級感があります。
ホテル内のインテリアも素敵です。
イル オナイで夕飯をいただきました。
落ち着いた雰囲気でスタッフの方の気持ち良い対応に、ここに決めてよかったと思いました。
お料理の説明もわかりやすかったです。
市民用のワインがあり、市民以外の人は飲めないのか聞いたら
市民でなくても大丈夫ですと笑顔で答えてくれました。
お料理はどれも上品に盛り付けされていて見た目も味もサービスも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月21日 14:19:54
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。スタッフの対応やレストランにつきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルソニア小樽をご指名くださいませ。
ホテルソニア小樽
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- 【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】
立地5
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:57:19
-
場所は運河の目の前で観光に便利でした。お部屋は広くないですが落ち着いた雰囲気で良かったです。ただ朝食時に席がたくさん空いているのに一カ所に集めて案内している感じだったのが気になりました。利用する立場からすると隣りを気にせず広々使いたいです。大浴場もありお得なプランだったので全体としては満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月18日 22:11:03
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたようですね。また、朝食会場についての貴重なご指摘を賜り、ありがとうございます。状況によりましては難しい場合もございますが、お客様に快適にお食事頂けるようスタッフ一同心掛けて参ります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルソニア小樽 フロント
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Rotem0912さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- Rotem0912さん [50代/男性] 2023年11月12日 17:51:45
-
11月5日に家族で利用させていただきました。かなり前にこちらの予約を入れたのでビックリするくらいのお安いお値段でした。ちなみにお食事は無しのプランです。目の前が小樽運河で小樽クルーズがよく見えました。お値段だけでも驚くくらいお安いのに、こんなに良いビューまでくっついていてとってもラッキーでした。
お風呂は大浴場がついていて泉質も良かったです。従業員の方々もとてもテキパキとしていて親切でした。小樽はお食事も美味しいところがたくさんあるので、お食事なしのプランでも十分楽しめると知りました。お部屋も小綺麗でお掃除が行き届いていて、とても快適でした。
すてきなお宿だと思うので、とてもおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月14日 08:13:24
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けました様子で、私共も大変嬉しく思います。お客様からの貴重なお言葉を参考にさせて頂き、引き続きより多くのお客様にご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。
お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 23:15:57
-
北館に泊まりましたが、建物は古い感じですかね。水回りが弱いと言う印象でした。お風呂は男女とも大浴場があり満足です。
特に、夜食事をホテルで取りましたが、素晴らしい対応でした。
なんといっても、部屋の枕枕のタバコの匂いが気になりました。金煙室だったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルソニア小樽 2023年11月06日 20:58:52
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、ご希望に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスを強化して参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
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チャッピー8483さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- チャッピー8483さん [60代/女性] 2023年11月02日 16:03:33
-
お風呂は温泉で、とてもいいお湯です。肌がすべすべになります。
運河ビューの部屋にしましたが景色はあまり期待しない方がいいと思います。
朝食は期待以上でした。海鮮丼も美味しいし、ひとつひとつの味付けも良くチーズケーキもとても美味しかったです。
部屋にお水置いて頂けると嬉しいです。
スタッフの対応も良いです。
全般的にまた泊まりたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年11月03日 19:10:07
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
温泉やご朝食など、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様に喜んで頂けるサービス向上を目指して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 09:06:39
-
小樽運河沿いの立地と温泉は良かったです。
フロントスタッフの受け答えがあまりにも事務的で、心地良くない
朝食はセルフで海鮮丼が作れたり
満足です。
紅葉が見頃で美しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年11月01日 13:22:22
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
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akito5653さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- akito5653さん [30代/男性] 2023年11月01日 02:58:48
-
部屋自体はシンプルで落ち着いた造りです。運河を眺める形ですが、夜景は時期もあるのか、そこまでとは言えず。ホテルの施設としては目立ったポイントも少ない印象でした。
個人的には駐車場の少なさや提携パーキングが無い事が気になりましたが歩き回って散策する事を考えると近隣のパーキングで正解でした。インバウンドの観光客が多く、大浴場やレストランはよく言えば賑やか、悪く言えばうるさく、マナーが悪いか理解してない旅行者がいると落ち着かない状況でした。フロントには英語を話せるスタッフがいますが全体的に部屋数や客数に対してコントロールが行き届いていない印象を受けました。立地や建物自体は悪くはないので勿体無い感じもします。あくまで泊まると言った目的で割り切る分には問題はないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年11月03日 19:36:58
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご期待に沿えない点がいくつかありましたようで、私共も大変心苦しく思います。貴重なご意見を無駄にせず、フロントスタッフの接遇を今一度見直し、今後お客様により評価して頂けるようなホテル作りを目指して参ります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。
ホテルソニア小樽 フロント
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- 【早期割14／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※14日前ならキャンセル無料
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立地5
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 16:33:44
-
運河倉庫の目の前でロケーション的にも満足しました。
面倒くさいことが何もなく快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年11月01日 12:25:33
-
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
運河倉庫の景観にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 17:09:26
-
小樽運河が目の前なので倉庫や海がよく見え立地は最高でした。部屋から日の出まで見ることができ、部屋の内装も素敵でした。アメニティーもありました。基礎化粧品は雪肌精でロビーにおいてあり嬉しかったです。フロントの方も親切でしたし駐車場もありとても満足しています。素泊まりだったので次回は食事をつけたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年10月25日 19:28:16
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニアにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。お部屋からの景色、日の出もお楽しみいただけましたようでとてもうれしく思います。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 21:22:18
-
お誕生日の記念に泊まりました。ロケーションが良くて、朝食バイキングも種類が多く美味しかったです。
フロントのスタッフの方や従業員の皆さんいつも笑顔でとても感じよかったです。
また宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年10月23日 17:54:57
-
このたびは、ホテルソニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロケーションやご朝食などご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフへの温かいお褒めの言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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kikuma21さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- kikuma21さん [50代/女性] 2023年10月19日 01:25:08
-
両親の結婚60周年祝いを兼ねて、初めての北海道旅行に両親、子供と6人で2部屋利用させていただきました。
到着して、すぐに一階のソニアコーヒーで軽食を取りましたが、雰囲気も良く、飲み物、食べ物も美味しくスタッフの方も明るく楽しくくつろげて良かったです。
ホテルでは無理を聞いて下さりサプライズに部屋に記念品をセッティングしていただき、お陰様で両親が大変喜び大成功でした。
予約してた小樽運河クルーズはあいにくの悪天候で中止になってしまいましたが、小樽運河のクルーズ乗船場にもホテルから大変近く、雨の小樽運河もライトアップが綺麗で満足でした。駐車場が解りにくいと口コミでありましたが、スタッフの方が丁寧に案内して下さり困る事はなく、むしろ雨の中大変親切に案内していただき恐縮でした。夕食は事前にディナーが予約でいっぱいとの事で近くのザボールを予約し利用致しましたが、徒歩2分程だったのも良かったです。朝食は期待通り！とても良かったです！！朝食後、小樽運河の散歩にそのまま出掛けた為、利用しませんでしたが、持ち帰り用にコーヒーも用意されてありました。
モダンで部屋も綺麗で広く、温泉も良く、またラウンジのマッサージチェアも無料で満喫しました。スタッフの方も皆様感じ良く、立地も含めて最高でした！
スタッフの皆様有難うございました。また、是非来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年10月21日 15:56:31
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この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。有り難いお言葉を多数頂戴し、大変恐縮しております。スタッフの今後の励みとさせて頂くとともに、お客様からのお言葉に甘んじずより多くのお客様にご満足頂けるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。
ホテルソニア小樽 フロント
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 08:17:38
-
現地で気づいたのですが、すし屋通りに至近で、面前の運河と云い最高のロケーションでした。
朝食を頂いたのですが、お粥が残り少ないのに補充が無かったり、コバエみたいな虫がたかったりしていて、唯一残念なエピソードです。ただ、メニューが豊富で地元の料理も取り揃えられて内容は満足でしたので、是非改善いただけたらと思います。小樽に再訪の際には、またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年10月13日 19:35:54
-
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、道路を挟みすぐ目の前が運河のホテルでございます。そのため運河側のお部屋からは運河がみえ、小樽観光にもアクセスしやすいかと思います。
朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をしっかり受け止め、今後このようなことのないよう、対策を講じて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、ご多用の中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
ホテルソニア小樽 フロント
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- 【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 12:37:38
-
予想通りいい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルソニア小樽 2023年10月10日 02:01:50
-
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変安堵致しました。スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。
また小樽へお立ち寄りの際にはぜひホテルソニア小樽をご指名くださいませ。
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腹黒ふぇいろんさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 腹黒ふぇいろんさん [40代/女性] 2023年10月05日 22:30:38
-
私が泊まった部屋の掃除が行き届いてなかったです。
数えただけでも4つほど「ん？」となりました。
内容は細かくは書きませんが人員不足なのかな？と。
ただ感染症がまだ油断できるわけではないので清掃関係はキチンとしてもらいたいです。
フロントの方は帰るときも謝罪して頂きましたし感じの良い方たちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルソニア小樽 2023年10月08日 16:13:53
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払い行っておりますが、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様からのお声を無駄にせず、改めて清掃体制の確認を行うとともに、お部屋の最終確認につきましてもしっかりと行うよう、全スタッフに指導を行って参ります。
お忙しいところ当館へご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。
ホテルソニア小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供！～SUSHI＆GRILLコースA～
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
立地5
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
数回利用しています。
今回は、本館運河側でした。
運河の景色は夜も朝も素晴らしかったです。
また、一番のお気に入りは温泉で、泉質がとても良いせいか、体の疲れがほぐれます。
今回、とても残念だったのは、ワイングラスの貸し出しをお願いした際、
組み立て式のおもちゃのようなグラスだったことです。
「捨てていいです」と言われましたが、せっかくお部屋でゆっくり飲みたいのに、
捨ててグラスで飲むことはできませんでした。
以前宿泊したときは、ちゃんとしたグラスをお借りできたと思うのですが…。
グラスの件さえなければ、とても良い旅でした。
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このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎年11月～2月まで行われている「おたるゆき物語」期間中は、小樽運河のイルミネーションをお楽しみ頂けます。
また、温泉大浴場でお寛ぎ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。温泉は滑り気があり美肌の湯と言われ、多くのお客様に好評頂いております。
ワイングラスの貸し出しにつきましては、フロントで直ぐにお渡しもできるように、プラスチックのワイングラスをご準備しております。ご希望のお客様には、通常のワイングラスの貸出も行っておりましたが、スタッフの説明不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽