この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス品質の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。大浴場混雑によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋のアメニティに関してご意見を頂き、感謝申し上げます。サービスの向上のため、参考とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館の立地に満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。運河の目の前に位置しており、多くのお客様に好評頂いております。一方で、温泉大浴場や朝食会場に混雑が生じたため、多大なるご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により快適にご利用頂くため、混雑状況の緩和や開示等、対策を練っていく所存で御座います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、チェックイン手続きに時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしました。
再度オペレーションを再度確認してサービス向上に努めて参ります。
次回また機会がございましたら、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着の対応では、スムーズに応対できず大変申し訳ございませんでした。
今後夏場に向け多くのお客様にご宿泊いただきますが、お客様への目配りや気配りに注意しながら応対して参ります。
今後もお客様お一人お一人を温かくお迎えできるようにサービス品質の向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備のご利用にご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。
引き続き、近くにお越しの際にはホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいますようお願い致します。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、
清掃に不備があり残念な思いをおかけしてしまいましたこと
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのようなことが無いよう、
清掃後の確認作業を徹底いたしますので
恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら
ホテルソニア小樽をお選びいただけたらと存じます。

ご多用のところご感想をお寄せ頂きまして
ありがとございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変なご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

当館からの小樽運河の景観にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。

しかしながら、ご希望に沿えない部分もございましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたご意見をもとに
今後の改善に取り組んでまいりますので、
またお近くにお越しの機会がございましたら
再びホテルソニア小樽をご利用いただけたらと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
レストランや立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご満足頂けなかった様でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館は運河はもとより小樽駅や堺町通りまで徒歩圏内で御座います。これからも多くのお客様の観光の拠点として、快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあまり小樽運河など窓からの景色をお楽しみ頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足頂けるよう、改善できる点を探ってまいりますので、恐れながら、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、室内の臭いも含め、清掃中だけでなく清掃後も確認を徹底するようにして参ります。
また、駐車場に関するご意見も賜り、深く感謝申し上げます。お客様のお声を無駄にせぬよう、駐車場の案内に関しましても、改善に努めて参ります。
恐れながら、また当館をご利用頂ければと存じます。
お忙しいところレビューを頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後も、全てのお客様によりよいサービスを提供し、コストパフォーマンスの面でもよりご満足いただけるよう精進してまいります。

お近くへお越しの際は、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。


ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

サービスの面では、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食会場では、ご快適にお楽しみいただけましたご様子で、安堵致しております。

お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、また新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ホテルとして対応を検討していく所存でございます。
お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご満足頂けなかったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント　吉田

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の変更に際しまして、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、天つゆが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント　吉田

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました
小樽でのご滞在ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご家族様にもお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
機会がございましたら小樽へ遊びにいらしてください
皆様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルソニア小樽
フロント　加藤