この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご希望に沿えない点がございましたこと、大変心苦しく思います。ご宿泊されたお日にちは多くのご予約を頂いており、全てのお客様に高層階のお部屋をご提供することが難しい状況でございました。
南館と北館は既存棟で過去に改装も行っております。直ぐに対応できかねる面もございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご提供できるよう、今まで以上にメンテナンスを強化して参ります。新しいお部屋をご希望の場合は、本館のお部屋をお選び頂きますよう、よろしくお願いいたします。
例年11月～1月末のみイベントのためホテル前の運河がライトアップされておりますが、その他の時期は通常ライトアップはされておりませんでした。次回お越しの際に参考にして頂ければと存じます。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

運河倉庫の景観にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽

このたびは、ホテルソニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションやご朝食などご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフへの温かいお褒めの言葉まで頂戴し、ありがとうございます。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽

このたびは、ホテルソニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場や朝食バイキングをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。当ホテルから駅までの道なりがゆるい上り坂になっているため荷物を持ちながらでは大変に感じる方もいらっしゃると思います。ご希望であればフロントにてタクシーの手配が可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。また、ロビーにタクシー直通電話のご用意もございますのでご利用ください。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまｓたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃業務には力を入れておりますが、至らずお恥ずかしい限りで御座います。今後このようなことのないよう、清掃スタッフに再度指導を行って参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様からのお言葉に甘んじず、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところ、当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、道路を挟みすぐ目の前が運河のホテルでございます。そのため運河側のお部屋からは運河がみえ、小樽観光にもアクセスしやすいかと思います。
朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をしっかり受け止め、今後このようなことのないよう、対策を講じて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、ご多用の中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
また、アメニティに関しまして貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
お客様によりご満足頂けるよう、ホテルとして参考とさせて頂きます。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルは道路を挟んだ目の前に運河があるため小樽観光される際にはお役に立てるかと思います。
またお近くにお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様からの言葉が、私どもの励みになります。
また、お客様からの貴重なご意見も今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。
改めましてお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ご両親との大切なご旅行で、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で小樽を楽しんでいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ぜひ、また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の間、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
他にも様々な部屋タイプやプランをご用意しております。
次回機会がありましたらぜひホテルソニア小樽をお選び下さいませ。
ご多忙の中、ご感想を投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして大変なご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご不便とご迷惑をおかけした点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは小樽運河に面しているため、立地の面からご好評いただくことが多く、外国人旅行者の方を含め大変多くのお客様にご利用頂いています。
お客様から頂いた貴重なご指摘を無駄にせず、館内ならびにご朝食会場において、ご利用頂いている全ての皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、たくさんのご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは小樽運河に面しており、観光地が徒歩圏内にあるため、小樽観光のお役に立てるかと思います。
そのため、今の時期は夏休みやインバウンドの影響から、大変多くのお客様にご利用頂いています。
今後は、お越し頂いている全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食、温泉などに関しまして、お褒めの言葉を多数いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用の点に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは小樽運河に面しており、観光地が徒歩圏内にあるため、小樽観光のお役に立てるかと思います。
そのため、今の時期は夏休みの影響から、大変多くのお客様にご利用頂いています。
今後は、お越し頂いている全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

日頃よりホテルソニア小樽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉に甘んじず、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
当館では、様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。
お忙しい中、口コミご感想を寄せていただき、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場の浴槽のお湯の温度は、常時41～42℃に設定しておりますが、お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。また、洗い場に関しましても混雑により大変ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大浴場の広さには限りがございます。ご利用の集中を避けるため、お客様に事前のお声がけをするなどして、混雑緩和に努めてまいります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント