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ホテル ハミルトン札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテル ハミルトン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.98
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.17
  • 食事4.10
宿泊年月
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投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 23:33:23

朝8時半に突然ドンドンとノックされ、鍵をガチャガチャと開けられて誰かが入ってきました。おそらく清掃の人だったのだと思います‥在室中とわかったのかすぐにドアは閉まりましたが、鍵は開けたままにされ、とても怖い思いをしました。チェックアウトは昼12時プランのはずなのに。今思えばすぐにフロントに言うべきでしたが、前日の疲れで寝ていた所に突然だったので鍵を閉めるので精一杯でした。チェックアウトの際にも、良くしてくれるフロントの方に苦情を言うのも嫌だったので、この場で書かせてもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル ハミルトン札幌 2020年07月21日 12:53:28

この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントに対するお心遣いとご配慮につきまして御礼申し上げます。
ご滞在中の際には、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
すぐに確認させていただきました所、あってはならない事ですが、清掃担当者との引継ぎに連絡上の不備がございました。
改めて引継ぎ方法を再確認すると共に、フロントと清掃の連携をさらに徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】12時C/I、翌12時C/O☆お部屋で自粛〝STAY HOTEL〟VODも見放題☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム■15平米■ 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 14:08:07

隣の部屋の声が聞こえすぎて残念でした。
こんなものでしょうか??
部屋や場所は、良いのでもったいない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル ハミルトン札幌 2019年11月02日 00:25:09

この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
手前共の配慮が足りず、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
極力、隣の音が聞こえないようお手配させて頂いてはおりますが、状況によっては聞こえてしまう場合もある様です。
フロントにご一報いただければ出来得る限りではございますが、ご対応させていただきます。
お客様からのもったいないとのお言葉を真摯に受け止め、これからも努めてまいります。
またご利用いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ■15平米■ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 21:51:43

立地は良く、朝食は最近のホテルには、珍しく手作り感満載でそれがよかったです。

部屋が古く、値段の割高感がとてもありました。
朝食会場は、扇風機はありましたが暑かったです。札幌はあまり使用頻度は少ないかもしれませんが、クーラーが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ハミルトン札幌 2019年09月12日 06:48:44

この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては素朴ながらも皆様にご好評いただいております。
ご感想につきましては真摯に受け止め、環境整備に努めてまいります。
またご利用いただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■15平米■ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 08:55:30

値段の割に残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ハミルトン札幌 2019年07月26日 06:45:14

この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に副うことができず、大変申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるよう、改善を重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【シングルルーム■15平米■ 禁煙】

総合2

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rakuten_1967さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

rakuten_1967さん [50代/男性] 2019年06月17日 07:31:21

部屋や朝食は普通だったが、ロビー、廊下など館内全般にタバコ臭かった。
禁煙の部屋を予約したが、何となくタバコ臭く感じた。
別な部屋に泊まった友人もタバコ臭いと言っていた。
価格は安くて結構だが、このタバコ臭さには辟易した。
タバコ嫌いの人は予約しない方がいいと思う。
私も二度と利用しないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル ハミルトン札幌 2019年06月20日 07:03:01

この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の点も含め、改善できるところから、少しづつではございますが対処してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】【楽天限定】【ポイント10倍】ハミルトンが出張応援します!特典付プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ■15平米■ 禁煙】

総合2

ユリパパ5416さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

ユリパパ5416さん [50代/男性] 2019年01月28日 17:10:34

全体的に古いのと、周りに飲食店が少ないので夕食に困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
ホテル ハミルトン札幌 2019年01月29日 07:02:08

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り数は少ないのですが、近隣の飲食店マップもフロントにてご準備いたしております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■15平米■ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 23:19:58

立地や設備、部屋に関しては評価のとおりですが、フロントの女性の方々の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ハミルトン札幌 2018年09月19日 04:10:26

この度は、ハミルトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や設備等、ご不便をお掛けすることがございますが、少しでもお寛ぎいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。
また当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【予約したら返金出来ません。ホテル無料駐車場も使えません。】 事前カード決済限定のプランです☆
ご利用のお部屋
【プチツインルーム ■15平米■ 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 17:28:11

札幌駅周辺に仕事で来たものの、朝は渋滞、人の多さに早めに起床。病院関連の用事で泊まる場合は良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル ハミルトン札幌 2018年09月09日 03:03:01

この度は、ハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム ■22平米■喫煙】

総合2

ゴルフ頑張ります(^^)vさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

ゴルフ頑張ります(^^)vさん [50代/男性] 2018年07月25日 15:46:05

部屋はツインなので面積自体はそこそこでしたが、設備の古さは残念だったです。
ツインにしては風呂も狭かったです。
夜中に乾燥機コーナーでガンガン回っている音がするのは少し気になりました。
また、禁煙室がなく消臭対応をお願いしましたが、あまり効果はなかったようです。
また、コンビニが遠くて少々不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル ハミルトン札幌 2018年07月25日 22:34:00

この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙室が満室になっていたお日にちで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
また、ホテルから歩いて1分ほどの所にコンビニがあったのですが、掲示等ご案内が不足していたようです。見やすく、分かり易い掲示を心がけたいと思います。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム ■22平米■喫煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 00:39:13

机がないのは困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル ハミルトン札幌 2018年03月17日 06:44:28

この度は、ハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の机でございますが、一部ご用意がないお部屋がございますが、事前にご連絡を頂ければ机のあるお部屋をご用意致しますので、次回ご利用の際にはお手数ですがご連絡を頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■15平米■ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 20:07:03

ホテル内の設備や館内が古く清潔感があまりなかったですね。
食事は、種類はあったのですが材料に少し吟味してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテル ハミルトン札幌 2017年09月22日 16:45:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。検討してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム ■22平米■ 禁煙】

総合2

ガッツマン0422さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

ガッツマン0422さん [40代/男性] 2017年08月30日 14:59:09

古すぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル ハミルトン札幌 2017年09月13日 19:50:11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【シングルルーム■15平米■ 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 23:13:13

値段の割に良くなかったです。
部屋の掃除も行き届いてないようで、気分悪かったです。
次はないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハミルトン札幌 2017年07月31日 04:30:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃を徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■15平米■ 喫煙】

総合2

anpon0831さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

anpon0831さん [60代/女性] 2016年10月17日 16:04:47

安いから文句いえないけど、全体に非常に古い。清掃でなく経年変化。またやすくとめてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハミルトン札幌 2016年10月19日 10:40:31

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
おっしゃるとおり古いホテルではございますが、また札幌へお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別プラン】冷暖房機は不調ですが、客室にダイソンのファンヒーターが入ってます!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■15平米■ 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 16:38:21

洗面所にコンセントが見当たらず、ドライヤーを使う時、鏡前まで届かなかった。
せめて、延長ケーブルが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル ハミルトン札幌 2016年02月14日 22:56:51

ご宿泊ありがとうございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。延長コードですが、分かりやすい位置に置くように改善いたします。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆ 【出張天国宿泊プラン&冬得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル■15平米■ 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月08日 21:47:16

口コミより、設備の古さが気にはなっておりましたが、、、

浴室のお湯がある程度使うと、熱いお湯が出なくなりぬるくてどうしよもありませんでした。
真冬の札幌、寒かった~(><)

又、寒くてなかなか寝付けずにいると…今度は隣の部屋からの、ベットのキシム音と、大きなあえぎ声。。。
もぅ、ここまでくれば、踏んだりけったり。。どうすることも出来ずに、おかげで眠れぬ夜を過ごしました。。

スタッフの方は親切でしたが、なにせ、夜中の出来事。どうすることも出来ず、残念。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル ハミルトン札幌 2016年02月14日 22:54:41

ご宿泊ありがとうございます。設備の不具合で、お湯の出が悪くご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事が無いように努めます。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆ 【出張天国宿泊プラン&冬得】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル ■15平米■ 禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽天さん4577さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

楽天さん4577さん [40代/男性] 2015年10月10日 23:59:04

部屋は臭いがありました。

あとフロントでアメニティをとる方法になっていたようです。
本来ならチェックイン時にお知らせあってしかりかと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル ハミルトン札幌 2015年10月16日 06:11:33

ご宿泊有難う御座います。チェックイン時の説明不足でご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。今後はこのような事が無い様に努めます。かたのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ハミルトンが出張応援します!■割引最大40%OFF+特典【楽天限定秋得プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ■15平米■ 喫煙】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

たいへい9082さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

たいへい9082さん [40代/男性] 2015年10月03日 05:13:36

最近の北海道は外国人が増えたせいで、異常に価格が上がってきています。今回8500円で宿泊しましたが、個人的な感覚で価値は半分位でしょうか?
企業努力でなく価格が上昇し、価格とサービスのバランスが崩れています。
ビジネスで年間100泊ほどしますが、今まででコストパフォーマンスの悪さはワーストです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル ハミルトン札幌 2015年10月03日 20:54:24

ご宿泊有難うございます。貴重なご意見有難うございます。今後に活かしていきます。またのご宿泊お待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆ 【出張天国宿泊プラン&夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル■15平米■ 禁煙】

総合2

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投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月06日 20:50:04

ツインルーム、平日2泊で約3万円
この宿泊料金としての評価です。
まず、フロントの女性2人のうち1人が全くダメ。ただ、ベテランのようでマニュアル通りにする対応は良いのですが…
チェックイン時刻14時
駐車場案内時間も14時
駐車場は先着順5台まで無料。
私の到着予定時刻が13時45分位の予定になったのでホテルに電話をかけ、14時までの間路上駐車しておけば良い訪ねたところ、
駐車場のシステムをしつこく説明され、最終的に裏の駐車場にとめてチェックインして良い
と言われ、駐車場の説明をうけたので、駐車場にとめてチェックイン
このときの時刻13時48分
チェックインの時電話対応してくれた女性が対応してくれたが、駐車場の案内ゎ14時からだと何度も申し上げました
と。
は?誰が駐車場の案内時刻きいた?こっちは早く着くからそれから14時までの間路上駐車するのかを聞いたんだと思い、イライラしてきたから、車をだしてきます。
と言うと今回はいいです。と
上から。
路上駐車すれと指示を出したくなかったのか、客の質問を全く無視なのか…自分の言いたい事だけ言い、こっちはわざわざ電話で確認してるのに、確認したい主旨は全く無視。
このホテルのこの人最低。
親切なフリしてるけど、結局自分が言いたくない事あやふやにして、自分の言いたいことだけ話す。
オマケに喫煙室なのに灰皿置き忘れて、灰皿ない。
風呂は掃除してない。
バスタブに、お湯溜めたらゴミ浮いていたし、水垢だらけでザラザラ。
せめて、バスマジックリンとスポンジ置いとけ。
問題のフロントの女性。朝はふてぶてしい表情でタバコの自販機でタバコ買いながら、客への挨拶はナシ。怖い感じて嫌だった。
もう1人の若い女性が可愛らしくて挨拶もでき、愛想もよいので、ここまで評価あがりましたね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル ハミルトン札幌 2015年09月07日 08:26:39

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご案内、接客、清掃とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】人気の円山動物園入場券付き宿泊パック♪+朝食も♪■【夏得】
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム ■22平米■喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月01日 22:28:49

ホテルの看板にライトなく、夜到着すると近くに来ても場所が分からない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル ハミルトン札幌 2015年09月06日 07:08:43

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備面でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は、今後の設備改善に活かして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆ 【出張天国宿泊プラン&夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ■15平米■ 喫煙】

44件中 1~20件表示

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