この度はご宿泊いただきましたのに、
不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

トイレのウォシュレットの記載についても、
【詳細情報】ページの■部屋設備・備品欄に
【洗浄機付トイレ(一部)】と記載をさせて頂いてはおりましたが、
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

今後は記載方法について、
もう一度検討させていただきます。

また『二度と宿泊しない』と仰られておりますが、
もしまた当ホテルにご宿泊を頂けますのであれば、
ウォシュレットの数に限りがありますので絶対とは言い切れませんが、
それでも優先的にご用意させて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

またお越し頂けますことを、
心より願っております。

シャワーの温度調整の件及びシャワーカーテンに消毒液の匂いが残っており、
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改善できる点は早急に対応したいと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応及び清掃にて、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
髭剃りは一階エレベータ前のかごにご用意しております。これもスタッフの案内不足でした。
今後はこのような事がない様に徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、ハミルトン札幌にご宿泊いただきありがとうございました。

特典についてのこちらの説明不足、お詫び申し上げます。
お得なプランのはずが、お客様を損な気分にさせてしまいました。
再度内容について検討し、今後は連泊であっても１泊につき１つ付けさせていただくことになりました。
宿泊後の変更、ほんとうに申し訳ございません。

来札の際には、またぜひハミルトン札幌をご利用いただければと思います。

ありがとうございました。

この度はご利用いただき、
ありがとうございました。


ご案内不足で申し訳ございません。


当ホテルのテレビ放送は【無料】でございます。


【有料放送】をご覧頂く方のみカード販売機にて
１０００円でご購入頂いております。


ご案内不足で申し訳ございません。


ホテル　ハミルトン札幌

この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、
不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

清掃を徹底し、皆様に快適にご宿泊いただける
お部屋を提供出来るよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございます。

清掃には十分に気をつけているつもりでしたが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがない様に致します。

またのご利用お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

浴室のご意見ありがとうございます。シャワーヘッドの調整を行なってみたいと思います。

ご迷惑をお掛け致しました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

シャンプーの件で大変ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう指導徹底して参ります。

またの札幌へのお越しの際には、ホテルハミルトン札幌を宜しくお願い致します。

この度はご満足頂ける宿泊を提供出来ずに、
誠に申し訳ございません。

場所や施設をすぐに変えることが今の私達には出来ませんので、
その代わりにみなさまに何かご満足頂けるものを
スタッフ全員で考えていこうと思います。

ご指摘ありがとうございました。

この度は、『ザ・ハミルトン札幌』をご利用頂き、誠にありがとうございました！

私どもの説明不足から、ご不便をおかけしたことを大変申し訳ございませんでした。

歯ブラシ以外のアメニティーについては、リクエストベースとして、エレベーター前にご用意しておりました。

朝食については、今後の課題として、レストランと連携しながら、改善していきたいと思います。遅くにお取りになっても、温かくおいしく自慢の朝食として、改善していきます。

次回、ご機会があれば是非、ご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。

この度は申し訳ございませんでした。

ザ・ハミルトン札幌　佐藤

この度はご満足頂けませんでしたようで、
誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ間で問題点を話し合い、
少しでもご満足いただけるような宿泊を
提供させていただこうと思っておりますので、
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

ハミルトン札幌