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tsura0114さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- tsura0114さん [30代/女性] 2023年07月11日 13:42:38
-
7月の暑い日だったので部屋に着いてすぐにユニットバスにお湯を貯め、シャワーカーテンを閉めて入浴しました。
30分後に上がろうとしたところ、洗面所に水が溢れており、部屋の絨毯が水浸しになるほどでした。
水垢やゴミが浮いている不潔な水をなんとか避け、電話でフロントへ事情を説明しました。
通りいっぺんの謝罪を受け、案内された部屋は窓の目の前がコンクリートブロックでとても日当たりが悪い部屋でした。また、ベッド周辺が埃っぽく夜は咳が出ました。
不衛生で最悪なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2023年07月16日 11:19:34
-
この度はホテルハミルトン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さったのにも関わらず設備の不具合でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日頃の点検をより一層強化し快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【ホテル駐車場利用不可】お車でお越しの場合は駐車料金全額自己負担のプランです。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 17:17:45
-
場所が不便なのはある程度承知でしたが、部屋がタバコ臭い、壁が薄く隣の音が筒抜等々かなりストレスの残る宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2019年08月07日 18:58:12
-
この度は、ハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご足労いただきましたのに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【目覚めの一杯】 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 23:19:09
-
久しぶりに古さを感じた。コンセントが遠く、少ない上に湯沸しのそばにコンセントがない！
ユニットバスも臭いがあり、この設備でこの値段はこの時期だからか、便乗にもほどがある。
フロントの方の感じはとても良かった。次回は相応の値段の時期に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル ハミルトン札幌 2019年06月30日 13:13:52
-
この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全室延長コードを入れるなど、今後対応を取らせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
総合1
sidusiduさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- sidusiduさん [30代/男性] 2019年06月22日 16:37:18
-
昭和のままで、設備はかなり古かった。パソコンデスクも無く、窓際に置いてPC作業するしかなかった。これで１５０００円は高すぎだと感じる。ライブのせいで、足下を見て値段を上げているのがよくわかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル ハミルトン札幌 2019年06月24日 07:01:39
-
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忌憚なきご意見ありがとうございました。真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ■１５平米■ 禁煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 08:53:21
-
セミダブルのベッドは2人で寝るぶんには広かったです。しかし他利用者の方も挙げているとおりに、かなり壁が薄いです！0時過ぎても一緒に見てるんじゃないかってくらいテレビの音が聞こえ、朝方からは咳、いびきで眠れませんでした。
タイミングが悪かっただけと思うしかありませんが、もう利用しません。
フロントに連絡すればなにか対応して頂けたのでしょうか。。。
病院が多いのでサイレンの音は聞こえましたが、そこまで気にならなかったです。
喫煙室ということでしたが臭いも気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル ハミルトン札幌 2019年05月19日 19:37:45
-
この度は市内宿泊施設の中からせっかくハミルトン札幌をお選びいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
空きがありましたら、別のお部屋にご移動いただくなど出来る限りの対応をさせて頂きたく思っておりますが、どうしても解決できなくご迷惑をお掛けしたままご宿泊をお願いする場合もあるかと思います。
ハード面でご迷惑をお掛けしてしまう部分を、何とか別のサービスでご宿泊のお客様に少しでもご満足頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ■１５平米■ 喫煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 11:02:36
-
ハイシーズンということもありキャンセル返金無しという強気のプランでも仕方なく予約。震災の1週間後の出張で不安もありましたが利用させて頂きました。
正直古いのは仕方ないと思いましたが味の無い古さに加え壁に穴が空き、コンセントも少なく鏡の周りにはドライヤーを使う為のコンセントが見つからず探した末に発見！
なんと入口横の照明スイッチの下に・・・
料金もこのクラスとは思えない金額もう二度と訪れる事も無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- ホテル ハミルトン札幌 2018年09月18日 19:03:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備面の改修はすぐにとは参りませんが、より快適にご利用いただけますよう、努力して参ります。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約したら返金出来ません。ホテル無料駐車場も使えません。】 事前カード決済限定のプランです☆
- ご利用のお部屋
- 【プチツインルーム ■１５平米■ 喫煙】
総合1
ガッツマン0422さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- ガッツマン0422さん [40代/男性] 2017年09月04日 01:03:33
-
価格は安いが、流石に古すぎる。
もう少し 改修をして欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ハミルトン札幌 2017年09月22日 16:42:18
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全面改修とはいきませんが、より快適にお過ごしいただける様、改修も検討してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ■１５平米■ 喫煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 20:35:22
-
久しぶりに埃っぽい部屋に泊まりました。
コンセントの数は少なく、あちこちに埃が残っており拭き掃除がされていないと思いました。
他にホテルの空きが無かったので宿泊しましたが、次は無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ハミルトン札幌 2017年09月22日 16:38:40
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、快適にご宿泊いただける様努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
総合1
ばねるいさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- ばねるいさん [40代/男性] 2016年12月01日 12:43:16
-
ハミルトンブランドってこんな酷いとは。安かろう悪かろうやな。名古屋はキレーなんだけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル ハミルトン札幌 2016年12月01日 15:22:08
-
ご宿泊ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後に活かせていただきます。またのご宿泊お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 10:25:24
-
非常に汚く、電話対応も「ちょっと待って～」など悪かった。高額なプランを出して、空室が出ると急に安くする手段は他のホテルがすることかもしれないが、説明も恣意的で印象が悪い。朝７時過ぎから清掃員の声もうるさく、とてもサービス業とはいえないホテルで、心底あきれた。せっかくの北海道で不愉快な気持ちをしたくなければ絶対に宿泊しないほうがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2016年08月04日 05:24:27
-
ご宿泊有難うございます。従業員の対応でご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。今後、この様な事の無い様に努めてまいります。またのご来館、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム ■２２平米■ 禁煙】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月18日 19:54:29
-
アセントグループのホテルなのだが、施設自体も新しくない。
それはまぁ、我慢出来るがフロントの対応は横柄で不快。
しかも駐車場が無さすぎて、とても無料駐車場があるとは言えない。
しかも、有料駐車場はチェックアウト後に一旦全額払い、そのレシートをフロントに持っていくと1000円の超過分をホテルが返金するというもの。
レシートはホテルで回収するので駐車料金の1000円は領収書はおろかレシートすらなくなるのでビジネスユースでは支障が出ます。
連泊するつもりでしたが、一泊で他のホテルに移りました。
まさに安かろう、悪かろうの典型でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル ハミルトン札幌 2015年12月20日 17:20:17
-
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
改めてスタッフの指導を徹底してまいります。
駐車場の件でもご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ■１５平米■ 喫煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 19:32:52
-
狭いし汚い。水周りはある程度しかたないと思ったけど、トイレも流れづらい
駐車場の案内の対応も横柄だった。
呆れて言わなかったけど、シャワー浴びた後にバスタオルからハサミムシが出てきた時はさすがに具合も悪くなりそうでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2015年08月26日 20:35:59
-
ご宿泊ありがとうございます。接客・設備面において、到らない点が多々あり、大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございません。今後この様なことがないように、精進致します。従業員一同ご宿泊お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆ 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン ☆★☆ 【出張天国宿泊プラン＆夏得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル ■１５平米■ 喫煙】
総合1
不思議な国のアリスちゃんさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 不思議な国のアリスちゃんさん [50代/女性] 2015年05月28日 16:31:54
-
最悪でした。18時頃チェックインしてすぐに10分位経ってから買って来たお弁当を食べていたら、壁がかなり薄いようで隣から男女の行為の声が聞こえてきました。気持ち悪くすぐに荷物をバックに詰めてロビーに行って『部屋を変えてほしい』とお願いして変えて貰いました。ホテル側の責任は何もありませんが、イメージがかなり悪くなりました。そう言う方ははっきり言ってラブホテルに行ってほしい。モラルも何もないんでしようか？充分に大人の方だと思います。
その方がこの口コミを読んでいたら良いのにと思います。朝食はホテル自慢の朝食バイキングと書いてありましたが、最悪ですね。書くのをやめた方がよいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル ハミルトン札幌 2015年05月29日 10:03:17
-
この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備・サービス面でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。壁の薄さに関しては、混み具合にもよりますが部屋割りを工夫したり、騒音を出されるお客様には注意をさせていただいております。
すべてのお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆出張天国さっぽろ☆【朝食付】プラン【春得＆タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル■１５平米■ 禁煙】
総合1
55machikongさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 55machikongさん [30代/女性] 2013年08月19日 10:57:16
-
320号室。よくあるビジネスホテルとスイッチの位置がちょっと違い、部屋に入った瞬間に少し戸惑う。でもそこまでは問題ない。
最悪なのは設備。テレビのコンセントをさしてる電源が一個死んでて、テレビがつかずに大変。テレビ用の差し込みとか書いてあったけどそれがつかなくて移動したから、今度はお湯がわかせない。朝食がないプランだからお湯くらいわかせないと困るので怒りがわく。
さらに冷蔵庫が全く効かず、保冷剤の冷凍どころか野菜ジュースも冷えてないし最悪。ちゃんと電源は入れてるし、冷蔵庫もフル稼働なのか本体は熱く発熱。
ソフバンがほぼ通じず、iphoneは電波を探すために電池の減りがめちゃめちゃ早い。デジタル機器とポットなど机の下のコンセントを交互に使用。しかも、そのコンセントも調子が悪いのか、デジカメの電池は充電できておらず写真も撮れない。
料金返せというか「北海道旅行を返せ！」と言いたくなった。
唯一良いのは、駐車場代1000円を超えた分はフロントで払い戻してくれるけど、チェックインが遅かったため、8時までに出たから500円ですんだこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル ハミルトン札幌 2013年08月20日 19:00:36
-
数あるホテルの中からハミルトンをお選びいただきましたのに、せっかくの北海道旅行を台無しにしてしまい本当に本当に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使って書いて頂きましたクチコミ内容をしっかり受け止め、改善・修繕行ってまいります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■セミダブルルーム【喫煙】】
総合1
chandlerbangさんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- chandlerbangさん [40代/男性] 2013年07月14日 10:02:04
-
シャワートイレ完備でなかったことに愕然。
確かに、「一部」のみだとコメントがあり、こちらの見落としだった。
バスの湯温設定が難しくヤケドしそうだった。
部屋にテーブルないのは不便。
朝のコーヒーサービス、部屋でも可というので、テイクアウト可かと思ったら、コーヒーカップにつがれて渡された。
こぼしそうになりながら部屋までエレベーター乗った。
急な出張で泊まったが、これで7000円は過去最低。
楽天への不信感抱いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2013年07月14日 15:25:10
-
せっかくお泊まりいただきましたのに、
ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面は少しでも早い改善を目指してまいります。
コーヒーサービスにつきましてもレストランスタッフと検討させていただきます。
ご宿泊、またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 目覚めの一杯 挽きたてコーヒー付プラン【出張天国宿泊プラン＆夏得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプチツイン ■１５平米■ 禁煙】
総合1
Kpp19800385さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- Kpp19800385さん [50代/男性] 2013年02月09日 14:36:41
-
今回、初めて利用させていただきましたが、一言で言わせていただきますと、二度と宿泊したくありません。まず二度も電気のブレーカーが降りてしまったにも関わらず、フロントからは確認しますとだけ言って、迷惑に対する謝罪もない。次に廊下や隣室の声が丸聞こえであり、また上の部屋の音が響いて、ゆっくりできませんでした。さらにはバスタブにパテでひび割れ修理した跡があり、気になって入浴できませんでした。それなのに料金は高いものであり、宿泊費とホテルの対応などを考えると宿泊費に見合うものではありませんし、ホテルにもてなしをするというものがありませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル ハミルトン札幌 2013年02月09日 16:34:27
-
この度は大変申し訳ございませんでした。
ただただお詫びするしかございません。
ハード面はすぐに改善できない点もありますが、お客様へのおもてなしの心は、改めてスタッフひとりひとり改善し日々努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム ■２２平米■】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 12:44:32
-
インターネット回線がものすごく弱く、ほとんど使い物になりませんでした。１階の無線LAN環境もやはり弱く、時間によっては使い物に成りませんでした。インターネットがウリのホテルにしては、お粗末すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル ハミルトン札幌 2012年11月05日 17:59:06
-
この度はインターネット回線について
ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
通常であれば問題なく使えるところ、
お客様の仰りますように、
同時に多数のお客様にご使用頂いたり、
大量のデータ通信を行っている方が居る場合に
回線速度が落ちてしまうことが有るようです。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
無線LANの環境につきましても、
ソフトバンクやauのWi-Fiスポットを追加し、
随時回線の強化を図っている最中でございます。
今後もお客様にご迷惑をお掛けしない様、
またより快適にお使い頂けるように、
LAN環境の構築に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしまして、
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル■１５平米■ 禁煙】
総合1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 10:33:39
-
最悪の気分でした。
やはり、安いところは要注意ですね。
ベッドの足元に釘が出ていて、幸い怪我はしませんでしたがソックスが
破れてしまいました。チェックアウト時にフロントに申し出ましたが、
「すみません」の一言でした。もし、怪我をしても同じなのでしょうね。
安い料金だからと言って、危険なのはいかがなものでしょう。
改善を望みます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル ハミルトン札幌 2012年08月31日 06:28:42
-
早急に修繕をいたしました。
私どものチェック不足でございます。
リラックスするはずの場所で危険な思いをおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思います。
スタッフの教育を含め、日々のチェック体制を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプチツイン ■１５平米■ 禁煙】
19件中 1～19件表示
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hbk0413さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
設備がとにかく古すぎる
今時、オートロックでないとは信じられませんでした。
コンセントも少なく延長コードが備え付けられているけど、鏡があるところまでドライヤーが届かないのもどうかと思います。
エアコンはベッドの足側にあり、就寝時は風が顔に当たってしまうので切らないといけないが掛け布団が薄いため寒くて仕方なかった。
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この度はホテルハミルトン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見・ご感想を参考とさせていただき、より一層の改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。