風呂1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 11:09:14
-
場所が遠く部屋もせまいイメージでした。
しかし私が禁煙で間違えて予約してしまった事を伝えると快く対応して下さいました。
札幌が分からず予約してしまったので場所は私の選択ミスですが、もっと金額に合わせたサービスをして頂けると嬉しいです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2009年07月17日 04:57:46
-
この度はご満足頂ける宿泊を提供出来ずに、
誠に申し訳ございません。
場所や施設をすぐに変えることが今の私達には出来ませんので、
その代わりにみなさまに何かご満足頂けるものを
スタッフ全員で考えていこうと思います。
ご指摘ありがとうございました。
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風呂1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 14:14:13
-
料金が料金なので仕方がないが部屋が狭く簡易ベットの寝心地も悪く疲れた。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル ハミルトン札幌 2009年05月24日 13:45:58
-
この度はご満足頂けませんでしたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ間で問題点を話し合い、
少しでもご満足いただけるような宿泊を
提供させていただこうと思っておりますので、
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
ハミルトン札幌
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投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:20:33
-
2/4に宿泊しました。
接客は丁寧でとても良かったです。
ユニットバスなんでしょうがないが、狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル ハミルトン札幌 2023年02月07日 10:17:52
-
この度は、ホテルハミルトン札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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non--non1982さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- non--non1982さん [30代/女性] 2021年06月26日 03:23:15
-
フロントの方の対応はとても良かったですが、部屋がオートロックじゃないのとシャンプー等があまり良いものじゃなくて残念でした。
朝食は和定食で準備されていました。冷たくて残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル ハミルトン札幌 2021年06月26日 06:04:01
-
この度はホテル ハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
すぐにとは参りませんが、頂戴したご意見を参考に、少しづつですが改善を重ねてまいります。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 23:33:23
-
朝8時半に突然ドンドンとノックされ、鍵をガチャガチャと開けられて誰かが入ってきました。おそらく清掃の人だったのだと思います‥在室中とわかったのかすぐにドアは閉まりましたが、鍵は開けたままにされ、とても怖い思いをしました。チェックアウトは昼12時プランのはずなのに。今思えばすぐにフロントに言うべきでしたが、前日の疲れで寝ていた所に突然だったので鍵を閉めるので精一杯でした。チェックアウトの際にも、良くしてくれるフロントの方に苦情を言うのも嫌だったので、この場で書かせてもらいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2020年07月21日 12:53:28
-
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントに対するお心遣いとご配慮につきまして御礼申し上げます。
ご滞在中の際には、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
すぐに確認させていただきました所、あってはならない事ですが、清掃担当者との引継ぎに連絡上の不備がございました。
改めて引継ぎ方法を再確認すると共に、フロントと清掃の連携をさらに徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:28:11
-
札幌駅周辺に仕事で来たものの、朝は渋滞、人の多さに早めに起床。病院関連の用事で泊まる場合は良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル ハミルトン札幌 2018年09月09日 03:03:01
-
この度は、ハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン】(ホテル無料駐車場は利用する事が出来ません。車利用の場合は全額自己負担です)
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- 【ラージツインルーム ■２２平米■喫煙】
ガッツマン0422さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- ガッツマン0422さん [40代/男性] 2017年08月30日 14:59:09
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古すぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ハミルトン札幌 2017年09月13日 19:50:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車利用無い人のプラン、朝食付き】(ホテル無料駐車場は利用出来ません。車利用の場合は全額自己負担。)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■１５平米■ 禁煙】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
たいへい9082さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- たいへい9082さん [40代/男性] 2015年10月03日 05:13:36
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最近の北海道は外国人が増えたせいで、異常に価格が上がってきています。今回８５００円で宿泊しましたが、個人的な感覚で価値は半分位でしょうか？
企業努力でなく価格が上昇し、価格とサービスのバランスが崩れています。
ビジネスで年間100泊ほどしますが、今まででコストパフォーマンスの悪さはワーストです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル ハミルトン札幌 2015年10月03日 20:54:24
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ご宿泊有難うございます。貴重なご意見有難うございます。今後に活かしていきます。またのご宿泊お待ち申し上げます
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 20:50:04
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ツインルーム、平日2泊で約3万円
この宿泊料金としての評価です。
まず、フロントの女性2人のうち1人が全くダメ。ただ、ベテランのようでマニュアル通りにする対応は良いのですが…
チェックイン時刻14時
駐車場案内時間も14時
駐車場は先着順5台まで無料。
私の到着予定時刻が13時45分位の予定になったのでホテルに電話をかけ、14時までの間路上駐車しておけば良い訪ねたところ、
駐車場のシステムをしつこく説明され、最終的に裏の駐車場にとめてチェックインして良い
と言われ、駐車場の説明をうけたので、駐車場にとめてチェックイン
このときの時刻13時48分
チェックインの時電話対応してくれた女性が対応してくれたが、駐車場の案内ゎ14時からだと何度も申し上げました
と。
は？誰が駐車場の案内時刻きいた？こっちは早く着くからそれから14時までの間路上駐車するのかを聞いたんだと思い、イライラしてきたから、車をだしてきます。
と言うと今回はいいです。と
上から。
路上駐車すれと指示を出したくなかったのか、客の質問を全く無視なのか…自分の言いたい事だけ言い、こっちはわざわざ電話で確認してるのに、確認したい主旨は全く無視。
このホテルのこの人最低。
親切なフリしてるけど、結局自分が言いたくない事あやふやにして、自分の言いたいことだけ話す。
オマケに喫煙室なのに灰皿置き忘れて、灰皿ない。
風呂は掃除してない。
バスタブに、お湯溜めたらゴミ浮いていたし、水垢だらけでザラザラ。
せめて、バスマジックリンとスポンジ置いとけ。
問題のフロントの女性。朝はふてぶてしい表情でタバコの自販機でタバコ買いながら、客への挨拶はナシ。怖い感じて嫌だった。
もう1人の若い女性が可愛らしくて挨拶もでき、愛想もよいので、ここまで評価あがりましたね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル ハミルトン札幌 2015年09月07日 08:26:39
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご案内、接客、清掃とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、注意してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム ■２２平米■喫煙】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 11:13:45
-
こちらの確認が怠っていたのは事実ですが、今頃洗浄機付きトイレで無いホテルがあるとは思いもよりませんでした。チェックイン後楽天のHPを見ると、確かに洗浄機付きトイレ(一部)となっていました。この設備があるかどうかを近年は国内施設で確認するのは大都市では稀になっていました。価格を考えれば仕方ないかもしれませんが、ブラックリストに入れざるを得ません。朝食もサラダが極めて貧弱でした。多分次回はあり得ないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル ハミルトン札幌 2014年09月17日 11:52:08
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この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。トイレの件今後検討させていただきます。またのご宿泊おまちしております。
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ジョビ606さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
- ジョビ606さん [30代/女性] 2012年02月10日 14:00:43
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雪まつり期間中のため、おそらく通常の倍の金額設定だったのだと思うが、設備の古さや立地を考えると高い。
外看板の電気がほとんど消えており、[HOTEL HAMILTON]の[HAM]部分しか読めない状況で困った。
２泊したが朝食は毎日９割のおかずは同じっぽい。ドレッシングボトルがベトベトだったのでおしぼりを要求したら「朝は出していないんだけどね」としぶしぶ渡してくれたが、すぐに回収された。
フロントの方が気持ちのいい接客態度だったが、残念ながら２度目はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル ハミルトン札幌 2012年02月12日 11:52:54
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この度はせっかくお越しいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①料金についてですが、倍の料金設定を行っているのではなく、通常料金に対し割引率がこの時期は少ない設定となっておりました。
②看板照明については交換も含め現在調整が難航しており、お客様に多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
③朝食レストランに関しては、言い訳のしようがございません。こちらで再度教育を含め対応を協議していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会があった際、今回からどのように変わったか見ていただければ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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風呂1
投稿者さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ
シャワーのお湯の出が悪い。節水型のヘッドを使っているようですが、洗い流すのに時間がかかり、寒かったです。
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この度はご利用ありがとうございました。
浴室のご意見ありがとうございます。シャワーヘッドの調整を行なってみたいと思います。
ご迷惑をお掛け致しました。