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体験交流施設 ラブロ恋路のクチコミ・お客さまの声
風呂2
期待してお伺いしたのですが、少しがっかりしました。宿泊した部屋が1階だったため、部屋からは海がほとんど見えません。お風呂も日帰り温泉の人が脱衣場でタバコを吸っており、あまり広くない脱衣場はタバコの臭いで充満です。(この時代、分煙を徹底すべきです!)お部屋のほうも、ホームページには冷蔵庫が付いておらず、クーラーボックスの持参が望ましいと書いてあったので、用意して行ったのですが、実際には冷蔵庫が置いてあり、せっかくのクーラーボックスが無駄になりました。当日は、妻と子供の計3人で宿泊したのですが、子供用の浴衣はあったものの、履物はありませんでした。(もちろん、子供料金を払っています。)宿泊特典のほうも、お酒はすぐにいただけたのですが、他の特典は頂けず、こちらが確認しても、全ては頂けませんでした。よくテレビに出てくる宿泊施設ですが、再度、全体を見つめ直すべきだと思います。
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この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。改めて日頃のお客様に対する思いを考えさせられました。 インターネット上に配信していますプラン内容、部屋設備が実際と異なっていた件ですが、大変申しございませんでした。私も、WEB担当者として、お客様の期待を裏切った事に申し訳ない気持ちでいっぱいです。私共の仕事はお客様に安心して旅のお手伝いをする「WEBでの接客」を心がけています。 今回、お客様のご指摘通り、改めて施設全体を見直すと共に、もう一度従業員全体で、お客様へのおもてなしを考えていきたいと思います。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございましたm(__)m。このような思いをさせてしまい「またのご来館を・・。」とは言いづらいですが、私共、今後改善と向上に努力していきますので、是非機会がございましたら当館をお選びいただいて、ご宿泊していただきたいと思います。 WEBページも早急に改善し、魅力あるわかりやすい、お客様の旅のお手伝いができるページを作っていきたいと思います。 この度は、ラブロ恋路をご利用いただき誠にありがとございました。ラブロ恋路 中 竜太
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風呂2
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期待してお伺いしたのですが、少しがっかりしました。宿泊した部屋が1階だったため、部屋からは海がほとんど見えません。お風呂も日帰り温泉の人が脱衣場でタバコを吸っており、あまり広くない脱衣場はタバコの臭いで充満です。(この時代、分煙を徹底すべきです!)お部屋のほうも、ホームページには冷蔵庫が付いておらず、クーラーボックスの持参が望ましいと書いてあったので、用意して行ったのですが、実際には冷蔵庫が置いてあり、せっかくのクーラーボックスが無駄になりました。当日は、妻と子供の計3人で宿泊したのですが、子供用の浴衣はあったものの、履物はありませんでした。(もちろん、子供料金を払っています。)宿泊特典のほうも、お酒はすぐにいただけたのですが、他の特典は頂けず、こちらが確認しても、全ては頂けませんでした。よくテレビに出てくる宿泊施設ですが、再度、全体を見つめ直すべきだと思います。
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この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。改めて日頃のお客様に対する思いを考えさせられました。
インターネット上に配信していますプラン内容、部屋設備が実際と異なっていた件ですが、大変申しございませんでした。私も、WEB担当者として、お客様の期待を裏切った事に申し訳ない気持ちでいっぱいです。私共の仕事はお客様に安心して旅のお手伝いをする「WEBでの接客」を心がけています。
今回、お客様のご指摘通り、改めて施設全体を見直すと共に、もう一度従業員全体で、お客様へのおもてなしを考えていきたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございましたm(__)m。このような思いをさせてしまい「またのご来館を・・。」とは言いづらいですが、私共、今後改善と向上に努力していきますので、是非機会がございましたら当館をお選びいただいて、ご宿泊していただきたいと思います。
WEBページも早急に改善し、魅力あるわかりやすい、お客様の旅のお手伝いができるページを作っていきたいと思います。
この度は、ラブロ恋路をご利用いただき誠にありがとございました。
ラブロ恋路 中 竜太