この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。改めて日頃のお客様に対する思いを考えさせられました。

　インターネット上に配信していますプラン内容、部屋設備が実際と異なっていた件ですが、大変申しございませんでした。私も、WEB担当者として、お客様の期待を裏切った事に申し訳ない気持ちでいっぱいです。私共の仕事はお客様に安心して旅のお手伝いをする「WEBでの接客」を心がけています。

　今回、お客様のご指摘通り、改めて施設全体を見直すと共に、もう一度従業員全体で、お客様へのおもてなしを考えていきたいと思います。

　この度は貴重なご意見、誠にありがとうございましたm(__)m。このような思いをさせてしまい「またのご来館を・・。」とは言いづらいですが、私共、今後改善と向上に努力していきますので、是非機会がございましたら当館をお選びいただいて、ご宿泊していただきたいと思います。

　WEBページも早急に改善し、魅力あるわかりやすい、お客様の旅のお手伝いができるページを作っていきたいと思います。
　この度は、ラブロ恋路をご利用いただき誠にありがとございました。

ラブロ恋路　　　中　竜太