眺めもよく、お料理もとてもおいしくいただけました。
それぞれのご担当者の方々も、感じよく対応いただいてのんびりさせていただけました。

お部屋には冷蔵庫がほしいところですが、今回は満足しています
可愛い貝殻もいただいて、娘も大喜びでした
ありがとうございました

宿泊年月

2009年07月

５月２０宿泊老夫婦でお世話になりました。
部屋は綺麗で、食事も私達には十分な内容と量でした。風呂も好かったしサービスも過不足なく好かったのですが、唯一バスタオルが用意されていなかったのが、残念でした。１００円で貸出があるのに気付いたのが遅かったのですが・・でもなぜ？かっぱらって帰る不心得者がいるのでしょうか？
フロントの対応など十分訓練された清々しさがあり、奥能登めぐりの旅の締めくくりに好感度を持って帰京しました。ワインは好評でした。

宿泊年月

2009年05月

露天風呂は少し狭いかな…朝食時はスタッフが少ない？ご飯のおかわりに茶わんを持ってバックヤードへすみませーんって他のお客さんが大きな声で… ww値段相応かなぁ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

値段が安く、スタッフさんの対応も気持ちよく、楽しく過ごすことができました。特に食事のスタッフさんが小さな子どもたちに優しくしてくれてとてもうれしかったです。
お部屋ですが海が見えるお部屋で船が見えたり朝日が差し込んで気持ちよかったです。布団がしっかりしていてよく眠れました。ただ部屋に小さな虫が何匹もいたので－ 1にさせていただきました。
食事ですが夕食はあたたかいものがあたたかく提供されとてもおいしかったです。もう少し量があると嬉しいかなと思いました。朝食はメインが少ないように感じました。子供の朝食に出ていた魚が臭くて食べれませんでしたのでちょっと残念でした。
風呂場ですが露天が暗く見えにくかったのでライトがあるといいなぁと思いました。アメニティーに化粧水があると助かります。海洋深層水のお風呂は気持ちが良いのですが、乾燥が激しく、風呂上がりの肌が痛かったので。
でもとても気持ちよく過ごせたお宿でしたのでまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂場にクレンジングやフェイスウォッシュや化粧品類がなくて焦ってコンビニで買いました。

ビジネスホテルでもせめてクレンジングとフェイスウォッシュはあるので遅れてると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ホテル付近には、晩酌や食事の出来る居酒屋が一軒も無く食事はホテル内で取ることになる。その為、朝晩飯を付けての宿泊費が高い！
ホテル案内に近くには食事やコンビニ、居酒屋等が無いことを書き添えていないと素泊まりで近くで食事をする考えで来る人には困る！
本当にホテル周辺には何も無い、お菓子や位である。
念の為、当日食事をお願いしても出来るか確認したら出来ないと言われたため、素泊まりをキャンセルして朝夕飯付きで予約を入れ直した。
お風呂も近くの住民と一緒に入る大浴場である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

がっつり国産和牛のサイコロステーキ定食プランで、
予約しました。
ネーミングとは違い、
がっつりなサイコロステーキではなく、
１枚のステーキを二人で、分けたような量しかなく、
プランの表現が過剰です。
連れは、足りなかったようで、
私も、朝には、腹ペコ状態で、朝食時間早くしてもらいました。
夕食、朝食ともに、御飯のおかわりを訊いてこないのが残念な宿ですね。
男の方には、足りないと思われます。
部屋の時計設定ONになっていてアラームがなり、朝起こされた。
もう少し、気配りしてほしいです。
日帰り入浴の方が、たくさんいるので、洗い場は、いっぱいの人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

家族5人で宿泊しました。フロントの方は感じ良かったですが、食事担当は最悪でした。
食材も良くとても美味しいのに、次の料理が出てくるのに時間がかかりすぎです。
その上刺身が品書きと違うので尋ねると「これです。」とのそっけない返事。
後から別の方が「間違っていました」と豪華な刺身を持ってこられましたが、お腹は満腹状態、天ぷらも冷たかった。繁忙期とはいえ、味は良いのにとても不満が残りました。
厨房と接客の連携が取れていないと感じました。
チェックアウト時は2度も金額間違いがあり、3枚も領収書を作り直してもらうことに。
施設は良いのですから社員教育を徹底したらもっと良い宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

3泊したが、最終日（4／18)は、インターネットが全く繋がらなかった。PCとiPadの両方で接続試みたが、制限有りの状態でしか繋がらず、全く使い物にならなかった。エラーチェックすると、ホテル側のwifiルータに問題ありとの診断だった。宿泊客にインターネットと接続環境を提供するのは必須です。インターネット接続サービスをきちんとと出来無いホテルには今後泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

せっかく海の見えるお部屋で、バルコニーがついてるのにクモだらけででれませんでした。
それも大きい....。結構ショックでした。
『これは出れたもんじゃない』と、残念です。

食事は普通においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

料理はすごく美味しく堪能できました。
ただ、部屋の水道水は臭いがキツく、飲める状態ではなかったのが強く印象に残っています。料金から見ても、もう少し清潔感を出してほしいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

有線LANが部屋にきています。WiFiはないので有線に接続するしかないです。お風呂にはカミソリがなくフロントで買わなければなりません。お風呂は町民の方も利用するから仕方ないのかな。ごはんは深層浸水で炊かれているそうですがもちもち感がなくパサパサしていました。ロケーションは最高かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

8月12日に家族4人で一泊しました。【楽天トラベルアワード受賞ありがとう企画】ということで、コストパフォーマンスを期待したのですが、楽天料金の一人\12,300の値打ちは無かったと思います。
施設配布の料金表では、宿泊料\4,200＋シーズン割増\1,050＋夕食\3,150～＋朝食\1,050～で合計\9,450～となり、舟盛\10,000を四人で割っても、一人当たり\11,950～で、楽天料金のほうが高くなります。感謝企画で舟盛がサービスで付いていると思わせるようなプラン名でしたが、単に追加料金をそのまま請求しているだけでした。
しかも、その舟盛は私にはどう見ても、1万円相当には見えませんでした。鯛半身、マグロ10数切れ、甘エビ8尾、サザエ四個、あわび小一個でそのぐらいするのでしょうか？予約画面に楽天のクチコミ紹介として、「刺身が10種類以上あり、ウニやカニ、イサキ、ナメラ・・・）と書かれている内容とは程遠いと思いました。
さらに、夕食の創作和洋折衷料理は、お品書きも無く、通常の夕食となにが異なるのかもわかりませんが、全体に見てC/Pが高いとは思えませんでした。
他にも、大浴場に宿泊者へのバスタオルの用意が無く、夏の風呂上りに体を小さいタオルで拭くのに苦労しましたし、部屋の寝具の敷き布団が薄くて、ベッドに慣れている身には体が痛く、熟睡できませんでした。また「海が見える和室」となっていますが、目の前に大きな木があり、海は一部しか見えませんでした。
ホテルのスタッフの対応は特に問題無かっただけに、施設、料金において、プラン名の【楽天トラベルアワード受賞ありがとう企画】に騙されたという思いになったのが残念です。
結局「楽天トラベルアワード受賞」とは、巷の健康食品や自動車保険の「顧客評価NO.1！」と同様の、適当なアワードだったというしかありません。
楽天トラベル、宿泊施設双方の改善を求めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

５ヶ月の息子と二歳の娘、家族四人で宿泊させていただきました。
残念だったのは部屋は一階で窓からは木が邪魔でほとんど海が見えませんでした。
大浴場では、赤ちゃんも一緒に入れるようにバスチェアがあればもっとゆっくり入れたかなぁと思います。
良かったのは、お料理が美味しかったです。二歳の娘もお子さまランチを喜んで食べていました。
またそちらに遊びに行くときは利用したいと思います。今度はちゃんと海が見える部屋だといいなぁ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回、３人で予約したのですが、当日１人が突然事情で行けなくなってしまいました。でも、当日キャンセルは１００％掛るため、仕方なしに２人で３人分頑張って食べようと出発しました。
ところが、到着してフロントでチェックインすると、洋室で予約したにもかかわらず一方的に「洋室で予約されてますが和室になってます」と告げられました。苦情を言うも「満室ですのでどうしようもありません」と開き直られる始末。ＧＷだし、能登の先端ということで他に泊まるとこも無いだろうと、仕方なしに了承して宿泊しました。

膝が痛くて立ち上がるのが大変なので洋室で予約し、ＷＥＢ上でもちゃんと了承されてる
にもかかわらず一方的に和室に変更してもいいものなのでしょうか？
和室だったら予約してませんでした。
客の私はキャンセルポリシーがかかって解約できないから我慢して３人分きっちり支払いしてると言うのに。

変更されて泊まった和室は１階で、部屋の外は茂みが覆い茂っており海なんて全然見えないし、通路があるから人が通りそうでずっと障子を閉めて外の景色なんて見る気になりませんでした。布団はペラペラのせんべい布団で薄くて硬くて朝起きたら体の節々が痛くてたまりませんでした。
和室で布団と言えど、布団の下にマットを引くなど改善が必要なレベルかと思います。


料理の方は舟盛りもボリュームがあり、他の料理の味も良かったです。
レストランのスタッフの方は夜の方も朝の方もとても丁寧で親切で、特に夜のスタッフの方は食べきれなかったデザートを後で部屋まで運んでくださるという気の効いたサービスまでして下さってとても感謝しております。

それだけに最初のチェックインの対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

チェックインの時間が3時からと思い早めに到着。
部屋の鍵を渡されて入ると、タオル・アメニティーがなく準備状態でした。
フロントに言わないと気づかれなかったと思う。
せめて準備された状態であって欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

料理は、評判通り質量ともに良かったです。
風呂上りに冷水(ご自慢の海洋深層水)が飲めると良いと思います。
又、アメニティに髭剃りが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

トラベルマイスターを受賞したとの事で期待を膨らませて行ったが、部屋に入ると畳にはたくさんの髪の毛が落ちており失望した。フロントに言うとすぐに対応してくれた。幼児2人を連れているとの情報は予約時に分かっているはずなのに幼児用スリッパが用意されていない事や、菓子が大人の分しかないなど、少し配慮が足りないように感じた。以下が不満点で、風呂は眺めもよく、とても気持ちよく入れた。料理もどれも美味しく満足しました。プラン変更など、スタッフさんの対応もとてもよかった。全体評価でみると、最初に述べた点で平均点を下げているのがとてももったいなかった。帰りの際も、些細な忘れ物もスタッフさんが電話をくれ、教えてくれたことにも心遣いを感じた。改善されたらまた何度でも行きたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

遠方からでしたが、たこすかし漁を楽しみに集合時間へ急いで向かったところ、到着後現地でお昼ご飯を食べるところが無く（レストランが昼食は予約制）、売店や近所にも何も食べ物が無く、お腹を空かして海へ。。
でも、海はとてもキレイでたこすかし漁も楽しく、家族全員で楽しんだ。
料理は普通だったが景色のおかげか、また子供の定食も手が込んでいたいたので印象は悪くなかった。
残念だったのがお風呂。清掃が行き届いていないうえ、水が出た出なかったり！で慌てて洗髪してお風呂からあがったので全くゆっくり湯に浸かれなかった。客室の蛇口からも水が出たり出なかったりだった。それに関しての謝罪等も特になかったのが酷いと思う。
また、翌朝、珠洲焼が豊富にそろっている場所についてフロントの人に尋ねたが、アドバイス頂いた場所を目指して行ったら休み！しかもそこは工場だったので売ってもらえそうもなかった。調べて頂くまでは良かったが、現地へ電話して確認してくれるなど、観光に来たお客様の身になって考えてサービスして欲しいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回で二回目の利用です。前回は素泊まりプランだったので特に不満はありませんでした。今回は能登牛プチ会席プランだったので楽しみにしてたのですが、まさかのメニュー間違い、その事を指摘すると、一人目帰ってこず、二人目帰ってこず、三人目でやっと返答を持ってくる始末。最終的に能登牛は来るんだけどほかの料理でお腹いっぱいになってちっとも楽しめませんでした。あと露天風呂を朝に利用したのですが、虫でいっぱいでがっかりです。ほかの人のレビューを見ると全体的にミスが多いみたいなので、もう少ししっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月