ほかほか朝食付きプランとのことで楽しみにしてましたが、朝食にとてもがっかりしました。魚の干物と蒲鉾は自分で炙って食べるのでほかほかでしたが、他のものは冷たかったです。オムレツとか、出来立てを出したらもっと良いと思います。またご飯は炊き方にムラがあるのか、硬いところと柔らかいところがありました。お部屋やお風呂はとても良かったのでもったいないです。なので、また利用したいので、朝食の改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

山の中　海を眺められる宿
和室5名が入れるとあったが3名布団と長机でパンパンで座って喋れるスペース無し。室内風呂無し。狭い窓際は小さな冷蔵庫のみでテーブル椅子無し。ベランダテーブル無し掃除されていない。他の人のアンケートが起きっぱなし。お茶菓子は小さなチョコ。夕飯はイカばかりで肉無し　鮑無し別注文？　魚は小骨が多い　火をつけての煮物は味が濃すぎる　天ぷらと味噌汁は美味しかった。食前酒飲めません。朝　火で焼くふぐ一夜干し？は美味しかった。お茶とご飯はセルフ。お風呂は肌がツヤツヤになった！！凄すぎる！泡風呂は一人が占拠していた。露天風呂はぬるかった。男湯から話し声が聞こえるのが嫌だった。セルフコーヒーサービス一杯めちゃくちゃ美味しかった。お風呂場に化粧水無し。部屋はバルサン焚いてください。電球の中の虫の死骸　配慮不足。宿名と宿のギャップあり。近所の海外もうーん？と言う感じ。ただ観光は海岸沿いを走らせ　氷川丸側の自販機焼き芋　立山連峰壮大　展望台行くべし　氷見漁港でランチ　足をのばして　輪島塗り　朝市「一よし」破格値　千枚棚田絶対見るべし　外人がいなくて日本と感じられた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

地酒呑み比べ三種は、大変美味しかった。奥能登会席も魚がいろいろ食べられ良かった。
スタッフが少ないのか、民間の宿と比べてサービス不足の感がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

何回か利用しているので勝手はよく分かっていた。清潔で広々としていて、空港利用の特典（２０００円キャッシュバック）もあるので、夕食朝食付きで５０００円台で泊まれたので満足です。ただし、チェックアウト時のフロントの男性のサービス心のない態度にはカチンときました。旅も台無し。もともと完全民間施設ではないのでサービス精神もかけらもなく、最後に忘れ物もあり。要するに、「ありがとうございました」、「またのお出でをお待ちしています」、など、サービス業として最低限のことも言えない従業員にはどんな教育をしているのだろうか。管理責任者に大いに反省して頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

和室の部屋は、広縁が狭く、椅子＆テーブルはありませんでした。
口コミには「部屋からの眺めが良い」とありましたが、木が邪魔で、オーシャンビューは少しでした。
建物は綺麗ですが、大浴場には大きな蜘蛛の巣があったり、髪の毛の束が落ちていたりと、不快でした。
朝食は美味しかったですが、品数は物足りなかったです。
愛想の無いフロントの方、「これは何ですか？」と聞いても答えられないレストランの方、接客を見直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

会社全体では年間でかなり利用しています。
優遇は不要ですが、
そういったことには全く無頓着のように感じるのは残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

有線LANが部屋にきています。WiFiはないので有線に接続するしかないです。お風呂にはカミソリがなくフロントで買わなければなりません。お風呂は町民の方も利用するから仕方ないのかな。ごはんは深層浸水で炊かれているそうですがもちもち感がなくパサパサしていました。ロケーションは最高かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

トラベルマイスターを受賞したとの事で期待を膨らませて行ったが、部屋に入ると畳にはたくさんの髪の毛が落ちており失望した。フロントに言うとすぐに対応してくれた。幼児2人を連れているとの情報は予約時に分かっているはずなのに幼児用スリッパが用意されていない事や、菓子が大人の分しかないなど、少し配慮が足りないように感じた。以下が不満点で、風呂は眺めもよく、とても気持ちよく入れた。料理もどれも美味しく満足しました。プラン変更など、スタッフさんの対応もとてもよかった。全体評価でみると、最初に述べた点で平均点を下げているのがとてももったいなかった。帰りの際も、些細な忘れ物もスタッフさんが電話をくれ、教えてくれたことにも心遣いを感じた。改善されたらまた何度でも行きたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

基本的には静かでいいところ、お風呂も大浴場で露天風呂付でした。
ただ、周りにコンビニ等がなく、また館内も飲み物のみの自販機なのでちょと小腹がすいたときは、困ると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

気持ちよく利用させて頂きました。

宿泊年月

2009年07月

施設は、とてもきれいでこじんまりとしているのでお風呂やレストランに行くにも、楽でした。

今回、カニ一杯つきのプランでかにをとても楽しみにしていたのですが、冷凍？と思うくらいぱさぱさしていて

あまりおいしいと思わなかったのが残念でした。

でもお刺身はさすがにおいしかったし、レストランの従業員の方の接客がとても丁寧で気持ちよかtです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂は宿泊者専用の時間帯があったので、静かに入れました。
部屋もアメニティは最低限だが、綺麗に清掃されていました。

朝食の魚は薄くて小さくて残念でした。また、ご飯はおかわりできると聞いたので3杯目食べたいとおかわりお願いしたら「おかわりは1人1杯までです」と言われた。最初に言ってもらえると嬉しいです。
子供の朝食も大人と同じなので、子供は食べられる物が少なかった。

受付スタッフの若い男女の方はとても丁寧で親切でした。

混雑日にしては値段相応の内容だったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋の換気扇がうるさいため停止したところ、今度は爆音が響き渡り、フロントに連絡したところ風が逆流して音が発生するため換気扇は常時運転とのこと。おかげで夜もろくに眠れず宿を後にすることになりました。換気扇のスイッチの下には小さな文字で常時ONにするよう注意書きがあるのを後から発見しましたが、昨日今日発生したトラブルとは思えず、対策を取らない宿の姿勢には疑問を持ちます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

息子引っ越しでお邪魔しました
遅い時間い申し訳ないですね
お酒の宗玄さん近くです
部屋は広々と昭和の匂いもしますが・・・
お風呂は広くて清潔
食事は期待して無かったですが
レベル以上の内容です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

せっかく海の見えるお部屋で、バルコニーがついてるのにクモだらけででれませんでした。
それも大きい....。結構ショックでした。
『これは出れたもんじゃない』と、残念です。

食事は普通においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

施設は清潔で奥能登に必要なものが必要なだけあるといった感じで、不満な点はありません。お風呂もほどよい広さで良い感じです。
サービスでやや不満と評価しましたが、楽しみな夕食時に
１．子供用のメニューで、ご飯と汁物が出し忘れていた（おかずだけ出ていた）
２．ウーロン茶やコーラを頼んだところ、瓶だけで出してきて、グラスコップをこちらが　　要求するまで出さなかった。（必要な事がわかっていない感じ）
３．料理の出し方がコース料理なのに各人の食事の進み具合をタイミングを見計らって　　　出してこなかった。（ただ単に時間を見て配膳するだけのような感じで、ウエイトレ　　スの一人はオドオドしながら出してくるような感じの人だった）
４．そのため、ウエイターやウエイトレスは料理を運ぶときだけしか姿が見えなかった。
５．他の宿泊者テーブルで幼児客がいるのに、あらかじめ子供用の椅子をテーブルに出し　　ていなかった様子だった。（客が端に置いてあった椅子を自分で持って行っていた）
６．コース料理の献立メニュー一覧表が無かった（あと何が出てくるか、全然わからな　　　いし、材料のこだわりもわからない。勿論、配膳の時も料理の説明がない）
以上、かなりサービスについて辛口の評価ですが、この施設は何度も利用したことがある施設でしたので、個人的に食事の内容やサービスの変化に気づいてしまいました。
主に里山空港からの首都圏や近郊都市圏からの客をもてなす宿泊施設である以上「能登時間」だけでは通用しない面があると思いますので、今後の貴社従業員の一層のプロフェッショナル化を望んでおります。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

・確かに予約して行ったのに予約がないことになってた すぐに対応してくれたので良かったがショックだった
・洗剤を持参すれば洗濯機も乾燥機も無料で使用できたので大変助かりました
・子供がウ○チをもらしてしまって大変だったけど嫌な顔一つしないで片付けを手伝ってくれたことに感謝してます
・浴場は一般の方の利用もあって賑やかでした
・部屋には子供の浴衣も準備されてたので大人と同じものが着られて嬉しそうだった
・部屋に鏡台が無いので洗面所の鏡で立って化粧するしかなかった 前日から歩き疲れてたので立ってるのが結構キツかった
・食事はもう少し温かいものが出てくると良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

高台に建ち、景観・夜景が最高だった。
但しホスピタリティというか、サービスは残念ながら昔ながらの公共の宿らしく「お役所クオリティ」ちょっとした気遣いが無い印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回、３人で予約したのですが、当日１人が突然事情で行けなくなってしまいました。でも、当日キャンセルは１００％掛るため、仕方なしに２人で３人分頑張って食べようと出発しました。
ところが、到着してフロントでチェックインすると、洋室で予約したにもかかわらず一方的に「洋室で予約されてますが和室になってます」と告げられました。苦情を言うも「満室ですのでどうしようもありません」と開き直られる始末。ＧＷだし、能登の先端ということで他に泊まるとこも無いだろうと、仕方なしに了承して宿泊しました。

膝が痛くて立ち上がるのが大変なので洋室で予約し、ＷＥＢ上でもちゃんと了承されてる
にもかかわらず一方的に和室に変更してもいいものなのでしょうか？
和室だったら予約してませんでした。
客の私はキャンセルポリシーがかかって解約できないから我慢して３人分きっちり支払いしてると言うのに。

変更されて泊まった和室は１階で、部屋の外は茂みが覆い茂っており海なんて全然見えないし、通路があるから人が通りそうでずっと障子を閉めて外の景色なんて見る気になりませんでした。布団はペラペラのせんべい布団で薄くて硬くて朝起きたら体の節々が痛くてたまりませんでした。
和室で布団と言えど、布団の下にマットを引くなど改善が必要なレベルかと思います。


料理の方は舟盛りもボリュームがあり、他の料理の味も良かったです。
レストランのスタッフの方は夜の方も朝の方もとても丁寧で親切で、特に夜のスタッフの方は食べきれなかったデザートを後で部屋まで運んでくださるという気の効いたサービスまでして下さってとても感謝しております。

それだけに最初のチェックインの対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

従業員に何度も言っても、いつまで待ってもおかずは来ないしお茶はこない。謝罪もなく忙しいわけでもなく、周りのテーブルの片付けをするわけでもなく、奥でお喋り。かなり不愉快でした

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】早期予約＆カード決済でお得！「能登の旬を味わう活鮑付き会席ＧＷの思い出応援プラン」
トイレ・ウォシュレット付 海が見える和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月