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哲2653さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 哲2653さん [50代/男性] 2012年05月14日 12:14:14
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・館内はすべてに清掃が行き届いており清潔でした。
・日帰り入浴利用者（地元のリピーターの様子）のマナーの悪さ（体を流さずにいきなり 湯船に浸 かる人 また湯船の中でタオルを入れながら体を擦っている人）に驚きまし た。
注意書きの掲示等をお薦めします。
・お土産のワインを夕食時に出していただけるとのことでしたが忘れられたようです。
・若いスタッフの方が多いせいか、淡々と仕事をされており、やや味気ない気がしまし た。（年配者からすると）
・食事も含め値段通りという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2012年05月16日 17:22:07
-
この度はラブロ恋路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご入浴の件、お食事の件に関しましてはお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に入浴の注意書きを掲示致し、レストランスタッフを集めミーティングを行いました。
お客様のご指摘を受け、これからスタッフ一同より一層心のこもったサービス、おもてなしを心掛けて行く所存でございます。
これに懲りず、ご贔屓の宿の一つとしてまたご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラブロ恋路 フロント 木下
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 11:31:14
-
５ヶ月の息子と二歳の娘、家族四人で宿泊させていただきました。
残念だったのは部屋は一階で窓からは木が邪魔でほとんど海が見えませんでした。
大浴場では、赤ちゃんも一緒に入れるようにバスチェアがあればもっとゆっくり入れたかなぁと思います。
良かったのは、お料理が美味しかったです。二歳の娘もお子さまランチを喜んで食べていました。
またそちらに遊びに行くときは利用したいと思います。今度はちゃんと海が見える部屋だといいなぁ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2012年05月05日 16:48:56
-
この度はラブロ恋路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては大変申し訳ございませんがご予約の先着順で2階からとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
木の手入れは、１階のお客様にも十分ご満足頂けるようまめに手入れをして行く所存でございます。
お料理にご満足頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回お越しの際にはお客様に十分ご満足いただけるよう心掛けておもてなしさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ラブロ恋路 フロント 木下
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投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 23:37:48
-
今回、３人で予約したのですが、当日１人が突然事情で行けなくなってしまいました。でも、当日キャンセルは１００％掛るため、仕方なしに２人で３人分頑張って食べようと出発しました。
ところが、到着してフロントでチェックインすると、洋室で予約したにもかかわらず一方的に「洋室で予約されてますが和室になってます」と告げられました。苦情を言うも「満室ですのでどうしようもありません」と開き直られる始末。ＧＷだし、能登の先端ということで他に泊まるとこも無いだろうと、仕方なしに了承して宿泊しました。
膝が痛くて立ち上がるのが大変なので洋室で予約し、ＷＥＢ上でもちゃんと了承されてる
にもかかわらず一方的に和室に変更してもいいものなのでしょうか？
和室だったら予約してませんでした。
客の私はキャンセルポリシーがかかって解約できないから我慢して３人分きっちり支払いしてると言うのに。
変更されて泊まった和室は１階で、部屋の外は茂みが覆い茂っており海なんて全然見えないし、通路があるから人が通りそうでずっと障子を閉めて外の景色なんて見る気になりませんでした。布団はペラペラのせんべい布団で薄くて硬くて朝起きたら体の節々が痛くてたまりませんでした。
和室で布団と言えど、布団の下にマットを引くなど改善が必要なレベルかと思います。
料理の方は舟盛りもボリュームがあり、他の料理の味も良かったです。
レストランのスタッフの方は夜の方も朝の方もとても丁寧で親切で、特に夜のスタッフの方は食べきれなかったデザートを後で部屋まで運んでくださるという気の効いたサービスまでして下さってとても感謝しております。
それだけに最初のチェックインの対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2012年05月01日 14:47:25
-
この度はラブロ恋路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
私たちの不手際によりお客様にとても不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう予約管理を徹底していき、二度とこのような事が無いようスタッフ一同に周知していく所存でございます。
これに懲りず、ご贔屓の宿の一つとしてまたご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 19:38:55
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「お正月なのにこんなに安くていいの!?」 と不思議に思う位の価格だったので正直 期待していなかったのですが、部屋も食事も充分満足のいくものでした。ただ、風呂が……。 なんと腕一面に入れ墨のある方が…それも日帰り入浴の常連さんみたいでした。がっかりしました。 子供には夜になるまで風呂には行かせませんでした。フロントの方は何か対策をとっているのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2012年01月08日 13:49:40
-
この度はラブロ恋路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の声をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずご入浴に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
対応と致しまして早急に案内の掲示を強化し、そして見回りの強化を進めて行く所存でございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見本当にありがとうございます。
まだまだゆき届かない所がございますがまたご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ラブロ恋路 フロント 木下
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投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 17:24:10
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トラベルマイスターを受賞したとの事で期待を膨らませて行ったが、部屋に入ると畳にはたくさんの髪の毛が落ちており失望した。フロントに言うとすぐに対応してくれた。幼児2人を連れているとの情報は予約時に分かっているはずなのに幼児用スリッパが用意されていない事や、菓子が大人の分しかないなど、少し配慮が足りないように感じた。以下が不満点で、風呂は眺めもよく、とても気持ちよく入れた。料理もどれも美味しく満足しました。プラン変更など、スタッフさんの対応もとてもよかった。全体評価でみると、最初に述べた点で平均点を下げているのがとてももったいなかった。帰りの際も、些細な忘れ物もスタッフさんが電話をくれ、教えてくれたことにも心遣いを感じた。改善されたらまた何度でも行きたいと思える宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2011年08月19日 07:23:35
-
この度はラブロ恋路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の声までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました際には、私共の未熟な対応・配慮不足で大変不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった点も早急に改善致したいと思います。
また機会がございましたらラブロ恋路をご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ラブロ恋路 フロント 尻田
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いちいちいちまつさんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- いちいちいちまつさん [30代/女性] 2011年05月05日 15:05:24
-
従業員に何度も言っても、いつまで待ってもおかずは来ないしお茶はこない。謝罪もなく忙しいわけでもなく、周りのテーブルの片付けをするわけでもなく、奥でお喋り。かなり不愉快でした
【ご利用の宿泊プラン】
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トイレ・ウォシュレット付 海が見える和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2011年05月11日 17:42:43
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、従業員の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、スタッフ全体ミーティングを行い、その日の反省と再度、お客様への対応をテーマにした研修を行いました。お客様には大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございましたm(__)m。このような思いをさせてしまい「またのご来館を・・。」とは言いづらいですが、私共、今後改善と向上に努力していきますので、是非機会がございましたら当館をお選びいただいて、ご宿泊していただきたいと思います。
従業員の接客にも、お客様目線、お客様の立場になってをモットーに再度徹底していきたいと思います。 この度は、ラブロ恋路をご利用いただき誠にありがとございました。
ラブロ恋路 中 竜太
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投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 16:29:36
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お風呂だけ入りに来る地元の人達がウジャウジャいたので、遠くに来てリラックスしようと思っていたのに、気分的に邪魔されたような気がしました。
料理の品書きに「エビの天ぷら」とあったのに、数の子？に代わっていました。仕入れの関係で仕方ないのかな・・と思っていたら、自分たち以外のテーブルはみんなエビの天ぷらが出ていたのですごく悲しかった。でも、能登和牛は最高でした。久しぶりに柔らかいお肉を食べました。名前の知らないお品が次々出てきて、とても楽しく食事が出来ました。強いて言うなら、ステーキのコースなのに、牛シャブシャブやローストビーフが出てきて、牛ばかり。せっかくのステーキの邪魔をしていました。
時期が悪かったのか、工事中で 館内からの眺めは台無し。部屋からの景色もイマイチでした。部屋の風呂にはなぜ、ボディーソープ＆シャンプーしか無いのか不思議でした。コンディショナーが無かった。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2011年01月06日 09:58:30
-
この度は新年より体験交流施設ラブロ恋路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミの投稿にも重ねて御礼申し上げます。
新年1日、2日とおかげさまで、満員御礼となり館内は大変混雑してお客様にも不便な点がございました事を心よりお詫び申し上げます。繁忙期の外来入浴営業時間の見直しを早急に検討したいと思います。
また、お料理につきましてはご期待に応えることができず大変に残念でございました。この度の貴重なご意見やご感想を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいりたいと思います。
お客様にはせっかくの年末年始のご旅行をご満足いただけるように対応できなかったことを深くお詫び申し上げます。
まだまだ行き届かない点もあったかと思いますがお客さまにご満足頂ける施設づくりにむけスタッフ一同頑張ってまいります。ご利用ご宿泊本当にありがとうございました。
ラブロ恋路 中 竜太
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ポンタ7211さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- ポンタ7211さん [50代/男性] 2010年09月20日 17:10:14
-
基本的には静かでいいところ、お風呂も大浴場で露天風呂付でした。
ただ、周りにコンビニ等がなく、また館内も飲み物のみの自販機なのでちょと小腹がすいたときは、困ると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2010年09月23日 16:38:12
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この度はラブロ恋路をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見まで頂き本当にありがとうございます。
能登の方にはまだコンビニが少なく、ラブロ恋路からお車で約５分の場所にあります。
できる限り売店には多くの商品を販売できるよう精一杯努めております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
この度はラブロ恋路をご利用頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ラブロ恋路 フロント 木下
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- ご利用のお部屋
- 【トイレ・ウォシュレット付 海が見える和室】
総合3
投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月23日 08:08:24
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気持ちよく利用させて頂きました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 体験交流施設 ラブロ恋路 2009年07月30日 16:22:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご利用されました「恋路物語プラン」は大変人気のプランとなっており、すぐに予約でいっぱいになります。
お客様にはご満足いただけた様で大変うれしく思います。またの起こしを、心よりお待ちしております。
ラブロ恋路 職員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 恋の地、恋路海岸・・・。カップルだけに贈る「恋路物語プラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合3
投稿者さんの 体験交流施設 ラブロ恋路 のクチコミ
突然の予約で素泊まりプランをチョイスしました。
駄目元で、朝食を別途お願いし取れる事になり有難うございました。
フロントの対応が良く親切・丁寧だったのが印象的です。
有難うございました。
１点、風呂のカランからお湯が出ない(出るまで時間がかかる)この時期なら許されるが、冬なら、寒くて、掛け湯だけして風呂に入りそうです。他の口コミにある一般入浴者が浴槽内で体を擦るとかあったのですが、これが起因かなと思いました。まったく整備・改善されていないようです。
フロントの対応・立地条件が良いだけに勿体ない宿です。
風呂を除けば、凄くいい宿なのに…
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この度は、ラブロ恋路をご利用賜り心より感謝を申し上げます。
また、お客様の声をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、スタッフに代わりまして厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しながら、浴室のカランの不具合にて、大変ご不快な思いをされました事を心からお詫び申し上げます。
以前に頂戴致しましたご意見の後、早急に対応を致しましたが、施設の構造的問題も含めまして再度、専門業者による対応を致します。
まだまだ未熟な施設ではございますが、今後も皆様の貴重なご意見を糧とし、スタッフ一丸となって努力をして参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ラブロ恋路 支配人 吉村 昌央