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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声
サービス5
お盆に家族3人の小1の息子で2泊しました。客層は、小学低学年まで位の家族連れが8割近くの様子でした。部屋はトリプルで眺めも良く(10F)どの部屋もエレベーターからさほど遠くない感じ。ベッドはひとつが簡易、ひとつがパイプ、本物はひとつだけでマットレスだけは良かったです。風呂場は広くてシャワールームが別にありましが、そこだけピンクの水垢がついていたのが残念でした。チェックインの段取りが悪くてクレームをつけたら、マネージャーが飛んできてすぐに対応、その後も電話で丁寧な謝罪をされ、感銘しました。●食事⇒朝食2回と夜のバーベキュー1回なので、普通かな?●プール⇒2種類(隣接している)あって、大きい方は120センチの子どもの肩が出る位の深さだったのと、変わった形だったので、楽しく長く遊べました・●風情があってとても良かったです。暑がりの夫は、道のりが長くて部屋に戻るまでに大量の汗をかいてました。●子どものためのレクリエーションが多く(通りすがりのスタッフとじゃんけんして勝つとシールが貰え、シールを集めてくじをひくなどなど)子供が楽しめる要素は盛り沢山んでした。●車で5分の場所で海水浴(わかめが無い)もでき楽しめました。海外線にそって系列のホテルが立ち並び、ちょっとしたリゾート気分を味わえました。住んでいる福岡から車で4時間(高速で)かかるので、ちょっと遠くて行きにくいのが残念です。でも、オンシーズンの価格から考えると、とても満足できる内容でした。(1か月前予約の限定価格プランでした)
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。各施設において、様々なご意見、ご感想を頂き大変嬉しく思っております。ご宿泊の方は無料にてご利用頂けるガーデンプールや、お子様向けのアトラクション等は、毎年ご好評頂いており、充分にご満足頂けたことと存じます。これからもお客様方からのご意見を糧に、より良いサービスに努めて参ります。次回のお越しもお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。カスタマーサービス部 森屋
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
お盆に家族3人の小1の息子で2泊しました。
客層は、小学低学年まで位の家族連れが8割近くの様子でした。
部屋はトリプルで眺めも良く(10F)どの部屋もエレベーターからさほど遠くない感じ。
ベッドはひとつが簡易、ひとつがパイプ、本物はひとつだけでマットレスだけは良かったです。
風呂場は広くてシャワールームが別にありましが、そこだけピンクの水垢がついていたのが残念でした。
チェックインの段取りが悪くてクレームをつけたら、マネージャーが飛んできてすぐに対応、その後も電話で丁寧な謝罪をされ、感銘しました。
●食事⇒朝食2回と夜のバーベキュー1回なので、普通かな?
●プール⇒2種類(隣接している)あって、大きい方は120センチの子どもの肩が出る位の深さだったのと、変わった形だったので、楽しく長く遊べました・
●風情があってとても良かったです。暑がりの夫は、道のりが長くて部屋に戻るまでに大量の汗をかいてました。
●子どものためのレクリエーションが多く(通りすがりのスタッフとじゃんけんして勝つとシールが貰え、シールを集めてくじをひくなどなど)子供が楽しめる要素は盛り沢山んでした。
●車で5分の場所で海水浴(わかめが無い)もでき楽しめました。
海外線にそって系列のホテルが立ち並び、ちょっとしたリゾート気分を味わえました。
住んでいる福岡から車で4時間(高速で)かかるので、ちょっと遠くて行きにくいのが残念です。
でも、オンシーズンの価格から考えると、とても満足できる内容でした。(1か月前予約の限定価格プランでした)
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
各施設において、様々なご意見、ご感想を頂き大変嬉しく思っております。
ご宿泊の方は無料にてご利用頂けるガーデンプールや、お子様向けのアトラクション等は、毎年ご好評頂いており、充分にご満足頂けたことと存じます。
これからもお客様方からのご意見を糧に、より良いサービスに努めて参ります。
次回のお越しもお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
カスタマーサービス部 森屋