初めて宿泊しました。当日、温泉に入るつもりなら、その料金に少し（2000円ほど）プラスするだけで、部屋をアップグレードできますよ、と言われ、グランデフロアに宿泊しました。総じて満足でした。特に「人」が良かったです。また、ベッドも寝心地が良かったです。
ただ、いくつか改善してもらいたいと思ったことがありました。かなり駅から離れた立地なので、送迎バスがあるとうれしいと思いました。松泉宮については、ちらしによって、グランデフロアが新月も無料と書いているものがあり、混乱しました。資料を見直して統一してください。それから、お風呂が遠すぎました。そして、風呂上りにビールを飲みたくても、スパカフェの営業時間が短く出来ませんでした。お風呂の営業時間は開けていて欲しいです。クラブラウンジも使わせてもらったのですが、もう少し手軽な本を置いて欲しいですし、ドリンクの種類やお菓子などももう少し欲しかったです。朝食について、2泊したので2箇所に行ったのですが、置いてある種類が全く違い、42階はパインテラスに比べ、格段に見劣りしました。単にビュッフェと書くのではなく、料理の種類の数も情報として出して欲しかったです。レクリエーションについて、ゴルフはやったことなかったので、打ちっぱなしだけでも経験したいな、と思い連絡したのですが、貸シューズなどは、離れたところで借りねばならず、実質上できない、とのことでした。子供や初心者が手軽にゴルフ気分を楽しめるようなレクリエーションがあればいいのにと思いました（打ちっぱなしやパットゴルフなど）。食事について、ちょっと食欲がなかったときがあったときに、単品を少し食べる、ということのできる軽食のお店が欲しいと思いました。また、ガーデンプールのビーチタオルは無料にしてくれたらいいのにな、と思いました。