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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.42
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.05
  • 食事4.42

サービス5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2013-08-09 00:54:21

サービスは満足でしたが 夕食が問題でした。予約を勧められたので予約していたのですが
かなり食事が出るのに時間がかかりました。子供の食事だけさっさと出てきて 私どもの食事が遅く待ちきれず子供だけ先に部屋に戻して楽しい食事とはなりませんでした。せっかくの旅行なのに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013-08-09 17:11:39

先日はシェラトンへ足をお運びいただき誠に有難うございました。
しかし、ご満足いくサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
コース料理のご提供が遅くなってしまったために、
お子様が待ちきれなくなってしまう結果となってしまいました。
スムーズなお料理の提供が出来ていたなら、
最後まで、ご家族皆様で快適なお食事が出来たことと存じます。

今後、このご意見を無駄にしないよう、お客様のニーズをしっかりと把握し、
ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
今回は、貴重なご意見を誠に有難うございました。

ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レストランマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【2室が合体して1部屋に!】 広々わくわくコネクティングルーム / 1泊2食・温泉付
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアコネクト】