この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご夕食のご利用に関しまして、お客様に大変失礼な対応をいたしました事、誠に申し訳なく、責任者として深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場に立ったサービスのご提供が出来るよう、従業員への指導及びサービス改善を徹底して参ります。
ご来店頂く皆様にご満足頂けるサービスを目指し、精進して参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

パインテラス　マネージャー