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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
RADIUM KAGAYA INTERNATIONAL HOTEL（台湾）
4.0
投稿日：2016-11-07 11:55:53
1.0
投稿日：2014-04-29 14:49:16
総合1
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chunpingさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
リゾートホテルシェラトンの接遇の悪さが残りました。リストラで職員が少ないのか、ホテル自体に人の気配が少なく感じました。２泊しましたが、食事が美味しくなくがっかりしました。かりの菜の和食は家族全員がっかりしておりました。１５００円追加でコースの炊き込みご飯を寿司（６貫？）に替えれますと言われ変更しました。この寿司がまたまたびっくり小さくて今後は豆寿司と改名されたらと思います。誕生ケーキを頼みましたがこのケーキもいまいちでした。職員さんの対応の悪さと料理で旅行は台無しになるんだと痛感いたしました。
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ご滞在中のご夕食にて、当ホテル内のかりの菜をご利用いただき誠に有難うございました。
その際私共の至らぬ料理とサービスにより、せっかく御祝いでご利用くださいましたこの機会に、
ご期待を裏切るような形となり、まずは心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルをご利用頂く皆様へ、記憶に残るサービスを心がけて日々従事しておりますが、お客様のお言葉で私共のサービス内容の現状を知ることとなり誠にお恥ずかしいばかりでございます。
皆様へ、安全で美味しい料理をご提供することが、私どもの一番の務めでありますが、ご指摘いただきました点につきましては、調理含むスタッフに再度確認し、ご利用いただく皆様に満足していただける料理と対価に見合ったサービスを目指し、日々精進する所存でございます。
再度の宮崎へのお越しの際に私共のサービス内容の向上をご確認いただけるよう、スタッフ一同、お客様のお帰りを強くお待ち申しております。
今後ともシェラトン・グランデ・オーシャン・リゾートをご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
かりの菜
マネージャー