サービス5

投稿者さんのシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ

投稿者さん 2015-05-05 07:42:49

ポケモン探しを目的に
５月２日～４日と２泊でお世話になりました。
去年に続きほぼ１年ぶり２回目の利用です。

※１泊ずつ申し込んだので分けて投稿します。

ホテルについてはチェックイン対応時の
女性の係りの方がとても親切にしていただき
気持ちの良い滞在スタートが出来ました。

一例では宮崎牛を食べたくホテル内のお店を予約しようとしていた
のですが生憎の満席で、その担当の方は近隣のお店などをわざわざ
数件ピックアップし印刷した紙をいただきました。

ちょっとしたことかと思いますがやはりゲストが
期待している以上の対応をされると本当満足度が高まります。

結局は３日よりランチでも利用できると言うことで
そちらを利用させていただきました。
鉄板焼きでは初めて女性のシェフでしたが感じよく
お肉はもちろん心地よく家族で食事ができました。

最大の目的でもあるポケモン探しのアクティビディについても
去年からもポケモンが増えており、息子も再度楽しむことが
できたので良かったです。
ぜひ、再びポケモン探しが楽しめるように進化してほしいと思います。

設備・アメニティで３としたのは、子供連れも多い中
子供用の寝巻や歯ブラシがあるといいなと感じています。
リピート訪問でしたので今回は持参して行ったので事なきを得ましたが
子供から年配の方まで満足できるようにと言うことで
総合では４にさせていただき５を期待しました。

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評価

総合4
サービス5
立地3
部屋5
設備・アメニティ3
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2015-05-05 15:42:42: お客様へ
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用後早々の投稿、感謝申し上げます。
鉄板焼き「ふかみ」につきましては、
夕食のご予約が早い段階で満席となりまして、直前で期間限定でランチ営業が決まりました。
ランチでご利用いただけたとの事、ご満足いただけまして、私どもも嬉しく投稿を拝読させていただきました。

ポケモンのキャラクタ-も沢山探し出すことが出来ましたでしょうか。
今年の4月よりプラン特典も増え、お客様に喜んでいただいております。

また、アメニティにつきましては担当部署に報告いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
ご家族様が快適にお過ごしいただける様な施設を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　宿泊部　予約センター

ご利用の宿泊プラン: ■ふしぎなポケモンルーム■【朝食付】ポケモン「イーブイとふしぎな本」
ご利用のお部屋: 【ポケモンルーム】

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