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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声
立地5
【サマーSALE】最大15%OFF!/夏休みの自由研究『ナイトZOOツアー』で夜の動物園探検で予約したのに、その説明もなくナイトZooにも行けなかった。もし動物園の料金も込の値段なのであればその分は返金して欲しい。意味がわからない。それ以外■部屋12階でしたが、眺望も良く花火も目の前で上がって良かった。部屋も改装されていて綺麗でした。トイレも付け替えれば良いのに。その点だけ残念。■朝食朝6時から食べれます。並びたくない人は7時前に行くべき。8時に私達が会場をでるときには、40人近く並んでいました。■温泉施設1000円(宿泊者でも)取られるので入りませんでした。まあそれだけが理由じゃなく、とにかく遠い。これだけの規模のホテルなのに、温泉施設はホテルの外にあって部屋からふつーに15分以上歩きます。めんどくさいので部屋のお風呂に入りました。■プール昼間は無料、夕方から1000円です。ですがおすすめは断然夕方から。有料なので昼間みたいに混んでないし、イルミネーションが綺麗です。プールの水も温水に近いので、有料でも夕方以降がおすすめです.■総合正直、バイキングで4000円(子供2000円)は高い子供はそんなに食べないので(食べても4,500円分くらい)もっと手軽に食べれるような施設があれば嬉しいうちは結局、ナイトマーケットでピザを食べました。
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角のご滞在中、お客様に適切なご案内ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。ナイトZOOに関しましては直接お客様へ別途ご連絡を差し上げます。申し訳ございません。また貴重なご意見を頂き有難うございます。今年より、夏休み期間の金・土・お盆期間のみお部屋から楽しんで頂ける花火を22時より打ち上げております。お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるようお客様の貴重なお声を元に改善に努めて参ります。ご投稿誠に有難うございました。宿泊部 予約センター
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奥多摩の風 はとのす荘(東京都)
4.0
投稿日:2020-03-02 16:50:51
奥日田温泉 うめひびき(大分県)
3.0
投稿日:2016-08-10 20:19:19
極楽温泉 匠の宿(宮崎県)
5.0
投稿日:2016-08-10 20:04:37
黒川温泉 旅館やまの湯(熊本県)
投稿日:2016-08-10 19:55:17
ホテルグリーンピア南阿蘇(熊本県)
投稿日:2016-08-10 19:41:57
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立地5
あきあきあ3907さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
【サマーSALE】最大15%OFF!/夏休みの自由研究『ナイトZOOツアー』で夜の動物園探検
で予約したのに、その説明もなくナイトZooにも行けなかった。
もし動物園の料金も込の値段なのであればその分は返金して欲しい。
意味がわからない。
それ以外
■部屋
12階でしたが、眺望も良く花火も目の前で上がって良かった。
部屋も改装されていて綺麗でした。トイレも付け替えれば良いのに。その点だけ残念。
■朝食
朝6時から食べれます。
並びたくない人は7時前に行くべき。8時に私達が会場をでるときには、40人近く並んでいました。
■温泉施設
1000円(宿泊者でも)取られるので入りませんでした。
まあそれだけが理由じゃなく、とにかく遠い。
これだけの規模のホテルなのに、温泉施設はホテルの外にあって部屋からふつーに15分以上歩きます。
めんどくさいので部屋のお風呂に入りました。
■プール
昼間は無料、夕方から1000円です。
ですがおすすめは断然夕方から。
有料なので昼間みたいに混んでないし、イルミネーションが綺麗です。
プールの水も温水に近いので、有料でも夕方以降がおすすめです.
■総合
正直、バイキングで4000円(子供2000円)は高い
子供はそんなに食べないので(食べても4,500円分くらい)
もっと手軽に食べれるような施設があれば嬉しい
うちは結局、ナイトマーケットでピザを食べました。
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角のご滞在中、お客様に適切なご案内ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。ナイトZOOに関しましては直接お客様へ別途ご連絡を差し上げます。申し訳ございません。
また貴重なご意見を頂き有難うございます。
今年より、夏休み期間の金・土・お盆期間のみお部屋から楽しんで頂ける花火を22時より打ち上げております。
お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
より良いサービスをご提供できるようお客様の貴重なお声を元に改善に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部 予約センター