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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
5.0
投稿日：2019-04-24 16:12:27
5.0
投稿日：2017-08-26 18:45:23
設備・アメニティ2
チュンタ001さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
お盆休み中に利用しました
今回で3回目の利用ですが、子供たちの評価がとても良く来年も利用したいと思っています
全室オーシャンビューで部屋からの景色が大好きです！
ホテルのプールはインスタ映えするオシャレさでナイトプールはライトアップされとても綺麗です！
ホテルの温泉に浴衣レンタルがあり、ホテル近くで開催されるランタンフェスティバルに浴衣を着て出かけました！夏は花火が打ち上がり、ナイトプールや部屋から見る花火は格別です！
ホテルの近くに大型プール施設や人口で作られた綺麗な海水浴場があり毎日どこへ行こうか迷うほど楽しみが一杯の旅行でした！
部屋のアメニティの種類は充実していますが、シャンプーだけがかなりキシムので持参したシャンプーを仕様しました。
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いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご指名・ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共の今年の夏のご提案を全て満喫いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、ご指摘を賜りました一部のアメニティのクオリティに関しましてはご期待を裏切ってしまいました。大変申し訳なく、深くお詫びを申しあげます。
このアメニティに関しましては複数のご意見を賜っておりますので、早急に改善すべく取り組んで参ります。
これからもお客様のご期待を少し超えられるサービスを提供できるホテルを目指し日々精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申しあげます。
最後になりますが、貴重なご感想をいただきましたことに改めて感謝を申しあげますとともに、ご家族様がお健やかにお過ごしになられますことをお祈り申しあげます。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人