この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューのお部屋でお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
一方でご指摘を賜りました点に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
私どものご案内不足を反省し、今後、改善に努めて参ります。
アクセスにつきましてはシーガイアのホームページに「宮崎空港送迎タクシープラン」という定額タクシーをご紹介いたしております。
こちらは片道3,500円となっており、4名様でご利用いただけますとバス運賃とほぼ同額となります。
次回は、是非こちらのプランをご利用いただければと存じます。
また温泉の入浴料に関しましては、無料化に向けて混雑緩和策などの検討を進めており、来年4月頃を目処に無料での営業開始を予定いたしておりますので何卒ご理解を賜りたくお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中をご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人