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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年も母親と利用して気持ちよく滞在させていただいたので今回も使用させていただきました。前回は、クラブフロアを利用しましたが、今回のお部屋も過不足なくゆったり過ごせました。 ただ、母の歩行が困難なため、朝食ビュッフェは人も多く席も奥の方だったこともあり、お部屋での食事にすればよかったなと思いました。 住んでいるところからは、車で行けるリゾートホテルということでまた機会があったら利用したいと思います。
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今回もシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。リゾートライフを満喫いただいたご様子で、思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。一方で朝食レストランに於きまして私共従業員の心配りが足りず、大変にご不便なお思いをお掛けしてしまった事、誠に申し訳ありませんでした。お客様の立場にたった「おもてなしの心」が有れば、もう１歩踏み込んだ対応が出来たはずだと猛省しております。当内容はさっそく関係部署へ改善の指示を行うと共に、お客様の立場にたった「おもてなし」に関しまして改めて全従業員に教育を行なう所存でございますので何卒、ご容赦賜りたく存じます。これからもお客様の期待を少し超えられるサービスをご提供できますよう日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。 最後になりますが、貴重なご意見をいただきましたことに感謝を申しあげます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
昨年も母親と利用して気持ちよく滞在させていただいたので今回も使用させていただきました。前回は、クラブフロアを利用しましたが、今回のお部屋も過不足なくゆったり過ごせました。
ただ、母の歩行が困難なため、朝食ビュッフェは人も多く席も奥の方だったこともあり、お部屋での食事にすればよかったなと思いました。
住んでいるところからは、車で行けるリゾートホテルということでまた機会があったら利用したいと思います。
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今回もシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リゾートライフを満喫いただいたご様子で、思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
一方で朝食レストランに於きまして私共従業員の心配りが足りず、大変にご不便なお思いをお掛けしてしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の立場にたった「おもてなしの心」が有れば、もう１歩踏み込んだ対応が出来たはずだと猛省しております。
当内容はさっそく関係部署へ改善の指示を行うと共に、お客様の立場にたった「おもてなし」に関しまして改めて全従業員に教育を行なう所存でございますので何卒、ご容赦賜りたく存じます。
これからもお客様の期待を少し超えられるサービスをご提供できますよう日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
最後になりますが、貴重なご意見をいただきましたことに感謝を申しあげます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人