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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋の４つベッドのうち２つが簡易ベッド？で丈が短く、大人は足が出てしまった。温泉の場所はちょっと遠すぎる。お年寄り連れにはちょっとキツイ。その割に温泉はリゾート施設としては標準以下という印象です。その他設備面は盛りだくさんなので、トータルでは満足です。
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、ベッドの件及び温泉につきましては、ご期待に添える事ができませず、ご不便をおかけいたしましたことを、まずは深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたベッドの件につきまして、当ホテルのフォースのお部屋は、スタッキングベッド（１つのベッドの下にもう1台収納しているベッド）を使用しております。ご予約を頂戴した際に、ご案内すべきでしたが、十分な説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。また、温泉への距離に関しましては解決方法がございませんが、温泉への道中をよりお愉しみいただける快適な空間と施設にすべく、これからも検討を重ねて参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく存じます。最後になりますが、貴重なご意見を頂きましたことに深く感謝を申しあげますとともに、ご家族様が健やかにお過ごしいただけることをご祈念申しあげます。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
部屋の４つベッドのうち２つが簡易ベッド？で丈が短く、大人は足が出てしまった。
温泉の場所はちょっと遠すぎる。お年寄り連れにはちょっとキツイ。その割に温泉はリゾート施設としては標準以下という印象です。
その他設備面は盛りだくさんなので、トータルでは満足です。
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この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、ベッドの件及び温泉につきましては、ご期待に添える事ができませず、ご不便をおかけいたしましたことを、まずは深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきましたベッドの件につきまして、当ホテルのフォースのお部屋は、スタッキングベッド（１つのベッドの下にもう1台収納しているベッド）を使用しております。
ご予約を頂戴した際に、ご案内すべきでしたが、十分な説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、温泉への距離に関しましては解決方法がございませんが、温泉への道中をよりお愉しみいただける快適な空間と施設にすべく、これからも検討を重ねて参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく存じます。
最後になりますが、貴重なご意見を頂きましたことに深く感謝を申しあげますとともに、
ご家族様が健やかにお過ごしいただけることをご祈念申しあげます。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人