お客様

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

幣ホテルをお気に召していただいている一方で、混雑によりご迷惑をお掛けしております事、誠に心苦しく存じます。

私共もご指摘の点を認識しておりまして、チェックイン・アウト及び食事会場に関して毎年新たな対策を追加して実行しておりますが、追いついていない部分がある事も認識しております。

より快適にお過ごしいただけますよう、来年度に向けて抜本的な改善に取り組んで参りますことをお約束いたしますので、何卒ご容赦を賜りたくお願いいたします。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人