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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.33
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.05
  • 食事4.30

総合4

kinchan3516さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

kinchan3516さん [60代/男性] 2020-10-27 17:01:03

Goto travelでかなり混んでました
夕方のチェックインの際少し遅れるとの連絡を電話でしようとしたのだが、電話が繋がらない。いくつかの番号を調べて電話しても出ないのは困った。
滞在中もサービス9番は出ないし、レストラン、風待ちテラスも行列覚悟
客が多いのは何よりだけど、サービスが少し後手になって、シェラトンとしてはちょっと残念。
でも、コーナーの広い部屋で、ゴルフもしてゆっくり3泊出来ました、また近々行きますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2020-10-30 10:41:41

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご到着前より電話が混雑しており繋がりにくく、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

ご指摘を賜りました件につきまして、関係部署へ内容を共有し、スムーズなご案内ができますよう改善を重ねて参ります。

ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申しあげます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食・スイーツビュッフェ付】Seagaia Sweets Stay
ご利用のお部屋
【コーナーダブル【禁煙】】
kinchan3516さん
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