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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
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前日にコロナが出たようでホテルに問い合わせの電話を何度もしましたが繋がらず還暦のお祝いで姉妹三人で予約しましたが還暦の本人が持病持ちの為キャンセルになりました電話が繋がりホテルの状況を知ることが出来れば安心して利用する事が出来たと思います今回の宿泊は2度目でしたがフロントの対応も最悪でしたとても楽しみにしていたので残念でした
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お客様平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。まずは、ご宿泊を検討頂いておりましたのにお電話にてお問合せを頂戴しましたが、電話が混雑しておりご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。また、スタッフの対応で大変ご不快なお気持ちになられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を賜りました件につきまして、お客様に寄り添った対応ができますよう従業員教育を更に強化して改善を行って参ります。ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申しあげます。末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
前日にコロナが出たようで
ホテルに問い合わせの電話を
何度もしましたが繋がらず
還暦のお祝いで姉妹三人で
予約しましたが還暦の本人が持病持ちの為キャンセルになりました
電話が繋がりホテルの状況を
知ることが出来れば安心して利用する事が出来たと思います
今回の宿泊は2度目でしたが
フロントの対応も最悪でした
とても楽しみにしていたので
残念でした
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お客様
平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
まずは、ご宿泊を検討頂いておりましたのにお電話にてお問合せを頂戴しましたが、電話が混雑しておりご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
また、スタッフの対応で大変ご不快なお気持ちになられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました件につきまして、お客様に寄り添った対応ができますよう従業員教育を更に強化して改善を行って参ります。
ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申しあげます。
末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。
そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人