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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス1
ロケーションは最高で大変満足でしたが、コロナ禍の中、チェックインは長蛇の列！チェックインするだけで1時間以上かかった。大変密な状況だったので、かなり不安になりました。別日では2時間かかったとか…もう少し対策を考えてほしいなっと…その上、カウンターでの対応はさほど丁寧ではない。
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お客様この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。繁忙日にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、様々な対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。ここに深くお詫びを申しあげます。また、スタッフの対応につきましても、丁寧なご対応ができておりませんでしたこと、重ねてお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご感想は、貴重なご意見と捉え、関連部署と共有した上で、改善を重ねて参る所存でございます。最後になりますが、ご多忙な中ご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人
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サービス1
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
ロケーションは最高で大変満足でしたが、
コロナ禍の中、チェックインは長蛇の列！
チェックインするだけで1時間以上かかった。
大変密な状況だったので、かなり不安になりました。
別日では2時間かかったとか…
もう少し対策を考えてほしいなっと…
その上、カウンターでの対応はさほど丁寧ではない。
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お客様
この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙日にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、様々な対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。
ここに深くお詫びを申しあげます。
また、スタッフの対応につきましても、丁寧なご対応ができておりませんでしたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご感想は、貴重なご意見と捉え、関連部署と共有した上で、改善を重ねて参る所存でございます。
最後になりますが、ご多忙な中ご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人