お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご出発の折、スムーズな対応ができておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

ご出発前の事前精算や精算なしのお客様へのロビーでのお声掛けなど混雑緩和の対応を行っておりましたが、結果的にご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。

また、新型コロナウイルス感染対策に関するご意見とご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

これからもご意見を参考にさせて頂きながら、お客様に安心してご滞在いただけますよう改善を重ねて参ります。

最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人