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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-03-16 16:05:28
4.0
投稿日：2020-03-16 07:45:50
総合5
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M-MAMA12さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
久しぶりのシェラトンで、夕日、朝日が見えるお部屋を予約しました。
４人で宿泊予定でしたが、こちらのお部屋は、２名でないと予約ができないようで、ホテルに問い合わせすると、サイトで２名で予約し、チャックインの際に子供の人数を伝えてもらえれば大丈夫との事でした。朝食チケットを息子の分を追加で頼みました。
お部屋は、文字通り夕日、朝日がとてもきれいでした。
プール周辺では花のお手入れが行き届いており、大変綺麗でした。
プール周辺の散策も楽しめました。
夜になると、部屋から見えるプール周辺のライトアップもきれいでしたし、松林の中にあるゴルフコースもライトアップされており幻想的で、子どもも「綺麗～」と大変喜んでおりました。
ダブルベッドがとても広く、小学校高学年の子供、２歳の子供、主人と私が寝ても十分な広さでした。
ただ、朝食会場の混み合い具合がすごかったです。
私と息子は先に朝食会場に行き、すんなりと入りましたが、私と入れ違いに主人が朝食会場に向かうと15分待ちとのことで、次の予定もあり諦めて食べずに帰ってきました。
朝食会場が混み合うことなど伝えてもらえればうれしかったです。
チェックアウトの際に、その旨を伝え、息子の追加分の朝食チケット分を払いましたが、なんだかモヤモヤしました。
朝食自体は、種類が豊富でたくさん食べることができました。
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お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場が大変混雑しており、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
お客様が有意義にご滞在をお愉しみ頂けますよう混雑が予想される際には、ご案内方法に改善を行って参ります。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人