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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
５月９、１０日に２泊しました。いたるところにシェラトンのシールが貼ってあるのと同様に、未だに過去を引き摺りＳＰＧ加盟の他のホテル（シェラトンの国内のホテルは例外）サービス水準には劣ると感じました。先ず部屋の寝具・家具・カーテン・アメニティがチープ過ぎ、コンシェルジェ・デスクに座っていた女性のホスピタリティ並びに、知識・スキルレベルには呆れてしまいました。朝食の混雑並びに配慮の無さ、ＳＰＧのメリットも何もありませんでした。他の日本のシェラトン同様にどういう技術指導を受けているのか疑問です。折角、再建をかけて取組まれている訳ですから、今後のＣＲＭ上のサービス向上を期待致します。
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この度のご宿泊まことにありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。私ども シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートは、シェラトンの一員となりまして日々スキルアップと至急なアメニティの入れ替え作業に取り組んでおりますが、ご指摘の通り今現在水準には至っておりません。ご意見を励みと致しまして、必ずや近い将来他と方を並べより以上に充実したサービスをご提供申し上げます事をお約束致します。どうか、お客様ご自身にその評価を頂ける日を心待ちいたしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
５月９、１０日に２泊しました。いたるところにシェラトンのシール
が貼ってあるのと同様に、未だに過去を引き摺りＳＰＧ加盟の他のホテル（シェラトンの国内のホテルは例外）サービス水準には劣ると感じました。先ず部屋の寝具・家具・カーテン・アメニティがチープ過ぎ、
コンシェルジェ・デスクに座っていた女性のホスピタリティ並びに、
知識・スキルレベルには呆れてしまいました。朝食の混雑並びに配慮
の無さ、ＳＰＧのメリットも何もありませんでした。他の日本のシェラトン同様にどういう技術指導を受けているのか疑問です。折角、再建を
かけて取組まれている訳ですから、今後のＣＲＭ上のサービス向上を期待致します。
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この度のご宿泊まことにありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。私ども シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートは、シェラトンの一員となりまして日々スキルアップと至急なアメニティの入れ替え作業に取り組んでおりますが、ご指摘の通り今現在水準には至っておりません。ご意見を励みと致しまして、必ずや近い将来他と方を並べより以上に充実したサービスをご提供申し上げます事をお約束致します。どうか、お客様ご自身にその評価を頂ける日を心待ちいたしております。