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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-05 19:14:37
5.0
投稿日：2020-01-06 16:55:54
3.0
投稿日：2019-04-30 20:55:27
5.0
投稿日：2019-01-06 20:06:42
4.0
投稿日：2018-05-04 20:16:14
設備・アメニティ5
bohemian615さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
年末に3泊しました。快晴に恵まれ28階からの海と空は本当に感動ものでした。部屋も広くて綺麗で快適でした。ただ残念だったのは温泉の脱衣所のセキュリティが甘いのと床がびしょ濡れだったところです。ここは改善して欲しいです。もうひとつ朝食の時、角の窓際に案内されその日は特に寒かったので震えながら食事をして早々に退席しました。ここは何か対策して欲しいところです。
しかし総合的には満足で、また行ってみたいです
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お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
先ずは、折角ご満足いただいたご滞在におきまして一部、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫びを申しあげます。
温泉のセキュリティ対策といたしましては貴重品ボックスと鍵付きロッカーのご案内を徹底いたいますことと、清掃作業においてもスタッフの巡回時の目配りを再度指導いたします。
また、全てにおいてお客様目線のサービスを心掛けるよう、レストランスタッフ含め、従業員教育を行ってまいる所存でございますので何卒、ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしをご提供すべく従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人