楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2歳の子供を連れての旅行。イヤイヤ期真っ盛りで疲れた身体を癒したいこともあり、旅行をしたのですが、いざご飯の時間になるとご飯もまともに食べられず、走り回り。それを追いかけて叱って、少しずつご飯を食べるといった感じだったのですが、食べ放題の時間の最後。スタッフの方に(他のお客様にかなり近づいてる傾向がある為、近づけさせないように)との言い方をされました。確かに子供が走り回ることはいけないことです。しかし、2歳の子供に近づくな、は無理だし、それは帰れと言っている事と同じですよね？楽しいはずの旅行が一気に嫌な気分になりました。ご飯も楽しみにしていたのに。2歳の子供を連れて行く場所ではなかったです。残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。初めにお詫びを申し上げたく存じます。パインテラスご利用の際には、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お客様に応接する際の言葉ではなく、サービス業に携わるものとして最も恥ずべきことであり、汗顔の至りに存じます。以後、二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。それには、従業員教育をまずは見直すことからはじめたく存じます。更に、社員全員、基本に立ち返り改善に取り組む所存でございます。ご満足いただけるお受入ではなかったにも拘わりませず、ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対しまして、深く感謝申しあ、末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、またのご来館をお待ち申し上げております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ一覧へ
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート（宮崎県）
1.0
投稿日：2022-03-18 14:47:16
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
tapi1104さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
2歳の子供を連れての旅行。イヤイヤ期真っ盛りで疲れた身体を癒したいこともあり、旅行をしたのですが、いざご飯の時間になるとご飯もまともに食べられず、走り回り。それを追いかけて叱って、少しずつご飯を食べるといった感じだったのですが、食べ放題の時間の最後。スタッフの方に(他のお客様にかなり近づいてる傾向がある為、近づけさせないように)との言い方をされました。確かに子供が走り回ることはいけないことです。しかし、2歳の子供に近づくな、は無理だし、それは帰れと言っている事と同じですよね？
楽しいはずの旅行が一気に嫌な気分になりました。
ご飯も楽しみにしていたのに。
2歳の子供を連れて行く場所ではなかったです。残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
初めにお詫びを申し上げたく存じます。パインテラスご利用の際には、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
お客様に応接する際の言葉ではなく、サービス業に携わるものとして最も恥ずべきことであり、汗顔の至りに存じます。
以後、二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。それには、従業員教育をまずは見直すことからはじめたく存じます。更に、社員全員、基本に立ち返り改善に取り組む所存でございます。
ご満足いただけるお受入ではなかったにも拘わりませず、ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対しまして、深く感謝申しあ、末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、またのご来館をお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人