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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声
2度目の宿泊になります。今回は家族や知人を引き連れての大所帯でしたので食事の変更や、予約人数の変更で再三お電話で対応していただきました。その度に親切に対応して頂きました。12月26日~29日までの滞在だったのですが、最終日の29日は年末をそちらで過ごされる方が多いようで、朝食のビュッフェでおかずのお皿が空っぽのまま放置状態で欲しい物が無かったので少し残念でした。それ以外は、アクティビティセンターにて様々な要望を聞いていただいたりと大満足で帰って参りました。話は変わるのですが、滞在中の早朝に子供が何故かお部屋の外に締め出されて泣いていました。聞いてみれば、外に出たけれど外の呼び鈴が壊れている為、中で寝ている家族に気づいてもらえずに締め出しを食らっていたようです。他のお部屋も呼び鈴がならない物が多数あるようですので早急に改善されたほうが良いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。朝食のレストランの件、ご意見いただきありがとうございます。また、客室の呼び鈴の件についても、お知らせいただきありごとうございます。担当部門へ通達し、早急に対処いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
2度目の宿泊になります。
今回は家族や知人を引き連れての大所帯でしたので食事の変更や、予約人数の変更で再三お電話で対応していただきました。
その度に親切に対応して頂きました。
12月26日~29日までの滞在だったのですが、最終日の29日は年末をそちらで過ごされる方が多いようで、朝食のビュッフェでおかずのお皿が空っぽのまま放置状態で欲しい物が無かったので少し残念でした。
それ以外は、アクティビティセンターにて様々な要望を聞いていただいたりと大満足で帰って参りました。
話は変わるのですが、滞在中の早朝に子供が何故かお部屋の外に締め出されて泣いていました。
聞いてみれば、外に出たけれど外の呼び鈴が壊れている為、中で寝ている家族に気づいてもらえずに締め出しを食らっていたようです。
他のお部屋も呼び鈴がならない物が多数あるようですので早急に改善されたほうが良いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
朝食のレストランの件、ご意見いただきありがとうございます。また、客室の呼び鈴の件についても、お知らせいただきありごとうございます。担当部門へ通達し、早急に対処いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿誠にありがとうございました。