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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.36
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.07
  • 食事4.38

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008-11-27 15:25:50

初めて行った宮崎。
オーシャンドームが閉鎖していると知ってとても
残念だったのですが、他のサービスや特典が充実
していた上良心的な価格にも大変満足です。
インルームダイニングの朝食は、味、量ともに
そっけないホテルのルームサービスを想像して
いたので感動しました。
内線の電話口の対応も、夜中の問い合わせでも
とても気持ちよく応対していただきました。
温泉施設がふたつに分かれ、専用客のみとなって
いるので、ゆったりと静かに楽しめたのも
良かったです。
気になったのは、レストランの予約がチェックイン
したときにはいっぱいで、数時間部屋でボーっと
待たされたのですが入った食事処は野球選手が
ファミリーで食事をしており
そのまわりの席は気をつかってガラガラに空けて
ありましたが、それなら専用の別室でも作ってそこに
お通しするか、お客が多い連休等はせめてもう少し詰めて
配席してもいいのではないでしょうか?
他にも席があるのに末席に座らされてあまりいい気分では
なかったです。
個人的にはシェラトングッズが充実するといいなと
思いました。ゴーフルも、味はいいのですがパッケージの
写真が古くさく、配った人に評判が悪かったです。
あと2着あったバスローブの片方がほつれて完全に
破れていました。ハンガーに掛けるときに気づくと
思うのですが。

しかし他の部分では非常に満足しました。
この価格でこれだけのサービスは、他のホテルでは
なかなかないと思います。
次回行くなら、ぜひ評判のいいスパを楽しみたいです。
レストランも、もう少しいい席に座りたいです。

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008-11-27 17:35:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?ご夕食時のレストランでございますが、ご対応に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿頂き誠に有難うございました。