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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
さすが一流のホテルだと思いました。お部屋のつくり、アメニティ、景色（太平洋が目の前です）、そして何よりサービス。どれをとっても他の一流ホテルと言えるものでした。お部屋に備え付けのアメニティは、南国らしいトロピカルな香り。南国宮崎を感じさせるものでした。お部屋は、以前の三セクの香りもありますが、広々とした室内に、寝ごごちのよいベッド。ただ、温泉までが少し遠い（と感じさせること）が残念でした。それから、もう一つ。一流ホテルだからこそ求められることだと思いますが、朝食のときにコーヒーか紅茶かをお持ちいただけるというお話でした。しかし、担当の女性からは一度も見向きもされず、こちらからお願いしなければ持ってきてもらえないということがありました。お願いしたときも、少しいやな顔をされました。お客さんがそれほど多いとは思えない時だったので、なおさら残念です。
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この度は、シェラトングランデオーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食会場でのスタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。おもてなしの心に欠ける対応で、お恥ずかしい限りでございます。今後、改善すべく、スタッフ一同努めて参りますので、また次回も是非お越しいただければ幸いです。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
さすが一流のホテルだと思いました。お部屋のつくり、アメニティ、景色（太平洋が目の前です）、そして何よりサービス。どれをとっても他の一流ホテルと言えるものでした。お部屋に備え付けのアメニティは、南国らしいトロピカルな香り。南国宮崎を感じさせるものでした。お部屋は、以前の三セクの香りもありますが、広々とした室内に、寝ごごちのよいベッド。
ただ、温泉までが少し遠い（と感じさせること）が残念でした。
それから、もう一つ。一流ホテルだからこそ求められることだと思いますが、朝食のときにコーヒーか紅茶かをお持ちいただけるというお話でした。しかし、担当の女性からは一度も見向きもされず、こちらからお願いしなければ持ってきてもらえないということがありました。お願いしたときも、少しいやな顔をされました。お客さんがそれほど多いとは思えない時だったので、なおさら残念です。
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この度は、シェラトングランデオーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食会場でのスタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。おもてなしの心に欠ける対応で、お恥ずかしい限りでございます。今後、改善すべく、スタッフ一同努めて参りますので、また次回も是非お越しいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。