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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋は、空き部屋があるとの事で、スーペリアツインからグランデツインに変更したので(有料)、上階の部屋で眺めは最高に良かったです。部屋も広く綺麗で、心地よく過ごす事ができました。しかし、温泉に入れると楽しみにしていたのに、有料だったんです。HPには、そんな事どこにも書いてなかったので、とても残念でした。
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この度はご投稿頂き誠に有難うございます。高層フロアでの景色をご堪能頂けた事大変嬉しく思います。ご利用当日お部屋の上層階(グランデツイン)へのご案内をさせて頂きましたが、温泉の特典などが付かずお部屋のみのアップグレードとなっておりました。特典に関しましてご案内不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。 より良いプラン・サービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。カスタマーサビス部 黒木
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート(宮崎県)
3.0
投稿日:2010-10-22 14:41:55
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総合3
krukru415さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
部屋は、空き部屋があるとの事で、スーペリアツインからグランデツインに変更したので(有料)、上階の部屋で眺めは最高に良かったです。
部屋も広く綺麗で、心地よく過ごす事ができました。
しかし、温泉に入れると楽しみにしていたのに、有料だったんです。
HPには、そんな事どこにも書いてなかったので、とても残念でした。
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この度はご投稿頂き誠に有難うございます。
高層フロアでの景色をご堪能頂けた事大変嬉しく思います。
ご利用当日お部屋の上層階(グランデツイン)へのご案内をさせて頂きましたが、温泉の特典などが付かずお部屋のみのアップグレードとなっておりました。特典に関しましてご案内不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
より良いプラン・サービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
カスタマーサビス部 黒木