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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
宮崎は地上波デジタルのTVのチャンネルが少ないので、できたらDVDデッキは備え付けにしていただいたら良いかも、雨が降るととたんにすることがなくなるような気がします。フロントでDVDデッキの有料貸し出しはありましたが、ちょっと古いタイプでした。しょうがないのですが、部屋の備品、設備はやはり年数を感じてしまいます。自然が一番の癒しなのですが、少し考えていただけたらと思います。ところで今回２回目のアニバーサリープランでしたが、残念ながらケーキ到着時間が宮崎時間になっていました。やはり、８時に届けてくださいといったら、８時に届けるのがホテルとしての最低限のサービスだと思います。
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この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今回、アニバーサリープランでのご宿泊で、ケーキがご希望のお時間にお届けできなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、時間内でのお届けは最低限でございます。担当に確認しましたところ、ルームサービスがかさなり、遅れてしまったとの事でした。再度、お約束時間の徹底を図りたいと思います。又、ＤＶＤデッキの備え付け、有料貸出しに関しましては、早急に検討させていただきたいと思います。今回のご宿泊に関し、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。カスタマーサービス 村田
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
宮崎は地上波デジタルのTVのチャンネルが少ないので、できたらDVDデッキは備え付けにしていただいたら良いかも、雨が降るととたんにすることがなくなるような気がします。
フロントでDVDデッキの有料貸し出しはありましたが、ちょっと古いタイプでした。
しょうがないのですが、部屋の備品、設備はやはり年数を感じてしまいます。
自然が一番の癒しなのですが、少し考えていただけたらと思います。
ところで今回２回目のアニバーサリープランでしたが、残念ながらケーキ到着時間が宮崎時間になっていました。
やはり、８時に届けてくださいといったら、８時に届けるのがホテルとしての最低限のサービスだと思います。
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この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回、アニバーサリープランでのご宿泊で、ケーキがご希望のお時間にお届けできなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、時間内でのお届けは最低限でございます。
担当に確認しましたところ、ルームサービスがかさなり、遅れてしまったとの事でした。再度、お約束時間の徹底を図りたいと思います。
又、ＤＶＤデッキの備え付け、有料貸出しに関しましては、早急に検討させていただきたいと思います。
今回のご宿泊に関し、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
カスタマーサービス 村田