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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス4
小学生一人が添い寝のプランに宿泊しました。それはお得でいいんですが、部屋着が3着で一人分足らないので問い合わせたら、予約人数分だけとの事。歯磨きセットもひとつ足らず、その辺は少し融通してくれたら良かったのにと、少し残念に思いました。ただ、プール使用は一泊なのに、二日とも宿泊者は無料で使えること、最大級のスライダーも無料だったこと。子供はすごく楽しかったようです。帰りたくないと言ったくらいです。
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この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。添寝プラン（無料）のお子様にはアメニティーは準備致しておりません。説明不足でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お子様には、プール・スライダーをお楽しみいただけましたようでありがとうございました。頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題の一つとして頂戴しました。またのご来館こころよりお待ちしております。カスタマーサービス部 津隈
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート（宮崎県）
5.0
投稿日：2011-08-17 20:11:04
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サービス4
ひじこ099さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
小学生一人が添い寝のプランに宿泊しました。それはお得でいいんですが、部屋着が3着で一人分足らないので問い合わせたら、予約人数分だけとの事。歯磨きセットもひとつ足らず、その辺は少し融通してくれたら良かったのにと、少し残念に思いました。ただ、プール使用は一泊なのに、二日とも宿泊者は無料で使えること、最大級のスライダーも無料だったこと。子供はすごく楽しかったようです。帰りたくないと言ったくらいです。
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この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
添寝プラン（無料）のお子様にはアメニティーは準備致しておりません。説明不足でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お子様には、プール・スライダーをお楽しみいただけましたようでありがとうございました。
頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題の一つとして頂戴しました。
またのご来館こころよりお待ちしております。
カスタマーサービス部 津隈