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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋はオーシャンヴューで大変良かったです。不満だったことは、お風呂に行くのにとても遠いこととレンタル浴衣があったようですが、その説明がなかったですね。ズボン履いて、革靴で宿で温泉に行ったのにはビックリ！温泉はよかったですけど。部屋に備え付けの湯沸かし器、その位置にはコンセントがなく洗面台に運んでお湯を沸かしたこと。これも説明がなかったですね。ひょっとして、洋風にTipあげなかったせいでしょうか？やっぱり、これがシェラトンなのかな？以前、上海でも同じようなことがあったことを思い出した。なぁ。日本人の年配の宿泊者はかなり戸惑うと思いますね。
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この度はシェラトングランデオーシャンリゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉施設・お部屋とご満足頂きまして大変嬉しく思います。有難うございます。しかしながら、お部屋内・館内施設への説明不足大変申し訳ございませんでした。ご指摘を教訓に更にお客様に喜んで頂けますようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。カスタマーサービス部 澤
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総合3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
部屋はオーシャンヴューで大変良かったです。
不満だったことは、お風呂に行くのにとても遠いこととレンタル浴衣があったようですが、その説明がなかったですね。ズボン履いて、革靴で宿で温泉に行ったのにはビックリ！温泉はよかったですけど。
部屋に備え付けの湯沸かし器、その位置にはコンセントがなく洗面台に運んでお湯を沸かしたこと。これも説明がなかったですね。
ひょっとして、洋風にTipあげなかったせいでしょうか？
やっぱり、これがシェラトンなのかな？
以前、上海でも同じようなことがあったことを思い出した。なぁ。
日本人の年配の宿泊者はかなり戸惑うと思いますね。
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この度はシェラトングランデオーシャンリゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉施設・お部屋とご満足頂きまして大変嬉しく思います。有難うございます。
しかしながら、お部屋内・館内施設への説明不足大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を教訓に更にお客様に喜んで頂けますよう
サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
カスタマーサービス部 澤